39
Здравствуйте! Я являлся пользователем карты МТС-деньги. Кредитный лимит по карте составлял 10000 рублей, исчерпал я его полностью.
После этого примерно в середине марта 2013 карта была утеряна и в тот же день заблокирована звонком оператору горячей линии.Я обратился в салон МТС чтобы погасить задолженность, мне сказали что нужна карта. Пришлось опять звонить оператору, мне сказали что внести деньги можно по номеру счета, сообщили точную сумму долга (было 10145 рублей). В том же салоне МТС (г. Электросталь,
Сегодня все в том же салон я написал претензию по данному факту с просьбой разобраться в ситуации, хотя продавец сказала что не факт что поможет, также написал обращение на сайте банка.
Но ведь на долг еще и проценты начисляются, кто будет их оплачивать непонятно, ведь я то ни в чем не виноват — сделал все так как мне сказали, деньги внес вовремя. В правильности реквизитов уверен, проверял 3 раза и девушка-продавец тоже сверяла цифры перед оплатой. Единственное чек не сохранил, но уже целых 2 МЕСЯЦА прошло.
Хотелось бы услышать ваше мнение по сложившейся ситуации и оказать помощь в ее решении.
Заранее благодарю.
Роман, добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Номер обращения в Системе обработки обращений Банка — 54808. В ближайшее время ответственный сотрудник Банка свяжется с Вами и проинформирует Вас о результатах рассмотрения.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
адрес австрийского банка файнайзенбанк в израиле Читать полностью
Добрый вечер,Елена!У меня возникли проблемы с вашим банком.Я взяла в кредит сот.тел.При разговоре с оператором,я сп... Читать полностью
Меня устроит неофициальный документ, то есть скан копия. Так как он необходим очень срочно.При необходимости закажу... Читать полностью
Добрый деньВопрос по акции деньги возвращаются Пример кредитный лимит 10000,собственных средств 0 рублей (на 10.12.... Читать полностью
Уважаемый МТС Банк,Пишу Вам очередную претензию, на без действие Ваших сотрудников к моей проблеме.А именно, года н... Читать полностью
Уважаемый МТС-БАНК! Получила у вас кредитную карту на 5000 руб. платила исправно! Мне увеличили лимит до 30000 руб.... Читать полностью
ЕЛЕНА, ДОБРОЕ УТРО!ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ВНЕСТИ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ? Читать полностью
где можно в петрозаводске активировать кредитную карту альфа банку? Читать полностью
При снятия с кредитной карты наличных на мониторе банкомата появилась информация о том, что условия снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте,Сергей подскажите пожалуйста в связи с переездом из Москвы в Ростов у меня изменился номер телефона, н... Читать полностью
20.11.2025 г. Я, мой риелтор, мой дядя - участник СВО и его супруга приехали в офис Банка по адресу: РБ, г. Стерлит... Читать полностью
У меня небольшая компания по ведению бухгалтерии и юридических услуг, на протяжении уже нескольких лет рекомендую б... Читать полностью
Пытаюсь сделать перевод на оплату обучения, но Сбербанк онлайн заблокирован! Читать полностью
21.11.25 я приобрела билет в озон тревл по направлению Красноярск- Владивосток на 5.12.2025. Оплата прошла с озон к... Читать полностью
Здравствуйте, почему ваши сотрудники везде дают разные сроки о переводе моих средств после закрытия счёта.То 20 дне... Читать полностью
Здравствуйте!Семейная ипотека открыта 21.05.2024 года в "Почта Банке". Условия договора отрицают досрочное погашени... Читать полностью
Добрый день 17.11.25. был направлен на осмотр и на стандартное урегулирование. Эксперт все осмотрел. Сегодня 21.11.... Читать полностью
добрый день , Маргарита ! Обращаюсь к Вам с проблемой . Мне дистанционно выдали потребительский кредит 31 октября... Читать полностью
Необходимо открыть аккредитив для оформления ДДУ. Сначала полчаса сидела в офисе на Профсоюзная 43. Потом ещё полча... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка , получила блокировку по 115-ФЗ, предоставила в чате документы , подтвер... Читать полностью