7
Добрый день. 10.06.13 в Санкт-Петербурге состоялась моя встреча с представителем банка «Тинькофф Кредитные Системы» в результате которой предполагалось оформление договора на открытие вклада. Все шло замечательно до того момента, как обнаружили ошибку на пластиковой карте. К моему пакету документов (на имя Арямкиной М. В.) «любезно» приложили карту на имя Елены Геллер. Я понимаю, человеческий фактор, существует вероятность ошибки… Все мы люди и т. д… Но! Что я получила в результате «польстившись» на якобы высокий процент и «европейский» уровень обслуживания клиентов?… Мной потрачены деньги (проезд до Санкт-Петербурга и по городу, заработная плата за один рабочий день), время… На мое требование возместить затраты мне взволнованным голосом ответили, что банком подобные расходы не предусмотрены… А почему бы и нет?… Удержать с заработной платы, сотрудника допустившего ошибку, требуемую сумму и перевести на мой счет…
Здравствуйте.
Прошу меня простить, но я вынужден скорректировать Ваши эмоции и надеюсь, что это позволит перевести вопрос и ответ в конструктивное русло.
При автоматическом комплектовании пакета произошла ошибка, которую заранее сложно было предвидеть и учесть. Мы принесли Вам свои извинения, предложили 2 варианта доставки нового комплекта, однако, к сожалению, не считаем возможным материальные компенсации. Если Вы готовы направить в Банк копии проездных документов с указанием сумм — мы рассмотрим возможность компенсации. Направьте их, пожалуйста, на connect@tcsbank.ru с приложением ссылки на мой ответ.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать какие точно страницы паспорта должны быть сфотографированы при получении карты дебетовой... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста,что нужно вписывать в системе оплаты КИВИ кошелёк в «строке номер счёта&raq... Читать полностью
Я взял кредит в банке. Обещали возможность полного досрочного погашения, но на деле должен написать заявление на по... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поменять контактный телефон и емайл — звонить в коллцентр? Читать полностью
Здравствуйте, Сергей.Подскажите пож. как можно приостановить доверенность на дочь на депозит, я нахожусь заграницей... Читать полностью
Вопрос по вкладу в банке ПЧРБ - "Первый Чешско-Российский банк". Вклад...
Добрый день!Вопрос по вкладу в банке ПЧРБ — «Первый Чешско-Российский банк». Вклад заканчивается... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать сумму полной задолженности перед банком по кредитному договору при единовременном погашен... Читать полностью
Скажите пожалуйста при начислении процентов на сумму вклада учитываются все календарные дни или только рабочие? В О... Читать полностью
У меня два вклада сбербанке. На тот который с меньшим процентом начисляется пенсия. Я хочу закрыть его и иметь один... Читать полностью
Здравствуйте, сколько времени банку требуется, чтобы дать ответ на электронный запрос нотариуса о розыске вклада ум... Читать полностью
Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью
Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью
Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь Читать полностью
Я же написал Читать полностью
Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту на переводы и оплаты, в поддержке не отвечают, ждать долго не могу, нужно оплатит... Читать полностью
Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью
Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью
Здравствуйте, мою карту заблокировал банк и как я поняла теперь счет можно только закрыть, для закрытия счета и пер... Читать полностью