10
10 апреля пришла смс, что срок действия карты заканчивается (срок карты до 31 мая 13 г.), позвонила на горячую линию уточнила как перевыпустить карту в другой город, где буду отдыхать до осени. На ГЛ ответили, нужно написать заявление в том отделении где планирую получить карту за 45 дней (обращение от 10.04.13 № 000255-2013-08-2703).
13 апреля в отделении 8594/8463 г. Тамбова было написано заявление под диктовку работника банка. 1 июня по приезде в отделение 8594/8463 выяснилось (полтора часа) что карта перевыпущена в Москве т. к. заявление было написано с ошибкой, смс о том что карта перевыпушена не приходила. После долгих выяснений и консультаций сотрудников отделения, более полутора часов, написали повторно заявление (приложение № 34 и приложение № 4) на перевыпуск для Тамбова.
14 июня в 12,47 звонок из Москвы и требование явиться и получить карту. На вопрос почему ее не перевыпустили на Тамбов, получила ответ, что заявление нужно было писать по утере, ПОЧЕМУ???? Я ведь карту не теряла! Почему сотрудник банка предлагает мне идти на нарушение и обман? На вопрос о заявлении от 13 апреля, мне ответили что его вообще не получали, а заявление от 1 июня вообще не рассматривают и перевыпускать карту не будут. Вчера очередной звонок на ГЛ (пересказ всей ситуации) — ответ, что заявление нужно было писать за 60 дней, поэтому заявление от 13 апреля не рассматривалось, и дать определенный ответ, что теперь делать и почему заявление от 1 июня до сих пор не обработано мне не смогли. Хотя в отделении в Тамбове при выяснении ситуации сказали, что заявление написано слишком рано и его надо было написать за 30 дней. Как это понимать на сайте одно, а по факту вообще кто как хочет, так и работает.
Прошу разобраться в данной ситуации и дать вразумительный ответ почему я не могу получить дебетовую карту на которую перечисляют мою пенсию в другом городе?
В какие сроки должно быть написано заявление на перевыпуск карты, за сколько дней? В отделении банка говорят за 30 дней. Горячая линия дает два варианта 45 дней и 60 дней.
Копии заявление имеются в наличии, могу предоставить.
Добрый день, уважаемая Анна!
Заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета должен быть оформлен не позднее, чем за 45 дней до окончания срока действия карты, конечно, Вы можете подать заявление и раньше, например за 60 дней. В заявлении на перевыпуск, Вам следует указать, что он совершает, в связи с окончанием срока действия карты.
Что же касается выпуска карты, то я могу рекомендовать Вам написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, офис где открыта Ваша карта, 4 последние ее цифры, а также адрес или номер офиса, где Вы оформили заявление на перевыпуск. Мы проверим Вашу ситуацию и предоставим ответ.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Мною и Сбербанком 10.12.2013 г. был заключён кредитный договор. Задолженность мною перед кредитором была полностью... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Здравствуйте. Между мною и банком 10.12.2013 г был заключён кредитный договор на приобретение строящегося жилья. З... Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключ... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
доьрый день, хотел спросить почему так долго закрывают счет, можно ли как то ускорить мне деньги вот вот уже нужны... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать о заявках на кредит? Меня взломали на госуслугах и отправили заявки на получение кре... Читать полностью
Мною и Сбербанком 10.12.2013 г. был заключён кредитный договор. Задолженность мною перед кредитором была полностью... Читать полностью
Добрый день. Долженко Наталья Николаевна. в банкомате #60020186 были положены деньги в сумме 25000₽, как оказалось... Читать полностью
Можете ли вы расторгнуть договор, но выплатить бонусы за рекомендации на счет моего второго банка? Или изначально в... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы рабоать свашим банком у меня есть ограничения по фз 115 , из-за криптовалюты сумма там не бо... Читать полностью
Карту блокнули без объяснения Читать полностью
Оставил отзыв на сайте, не пришло вознаграждение Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Не начислили 100% кэшбэк за покупку сыра Монбри от "Белеевского" (предложение партнера), по условиям сказано, что к... Читать полностью