8
10 апреля пришла смс, что срок действия карты заканчивается (срок карты до 31 мая 13 г.), позвонила на горячую линию уточнила как перевыпустить карту в другой город, где буду отдыхать до осени. На ГЛ ответили, нужно написать заявление в том отделении где планирую получить карту за 45 дней (обращение от 10.04.13 № 000255-2013-08-2703).
13 апреля в отделении 8594/8463 г. Тамбова было написано заявление под диктовку работника банка. 1 июня по приезде в отделение 8594/8463 выяснилось (полтора часа) что карта перевыпущена в Москве т. к. заявление было написано с ошибкой, смс о том что карта перевыпушена не приходила. После долгих выяснений и консультаций сотрудников отделения, более полутора часов, написали повторно заявление (приложение № 34 и приложение № 4) на перевыпуск для Тамбова.
14 июня в 12,47 звонок из Москвы и требование явиться и получить карту. На вопрос почему ее не перевыпустили на Тамбов, получила ответ, что заявление нужно было писать по утере, ПОЧЕМУ???? Я ведь карту не теряла! Почему сотрудник банка предлагает мне идти на нарушение и обман? На вопрос о заявлении от 13 апреля, мне ответили что его вообще не получали, а заявление от 1 июня вообще не рассматривают и перевыпускать карту не будут. Вчера очередной звонок на ГЛ (пересказ всей ситуации) — ответ, что заявление нужно было писать за 60 дней, поэтому заявление от 13 апреля не рассматривалось, и дать определенный ответ, что теперь делать и почему заявление от 1 июня до сих пор не обработано мне не смогли. Хотя в отделении в Тамбове при выяснении ситуации сказали, что заявление написано слишком рано и его надо было написать за 30 дней. Как это понимать на сайте одно, а по факту вообще кто как хочет, так и работает.
Прошу разобраться в данной ситуации и дать вразумительный ответ почему я не могу получить дебетовую карту на которую перечисляют мою пенсию в другом городе?
В какие сроки должно быть написано заявление на перевыпуск карты, за сколько дней? В отделении банка говорят за 30 дней. Горячая линия дает два варианта 45 дней и 60 дней.
Копии заявление имеются в наличии, могу предоставить.
Добрый день, уважаемая Анна!
Заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счета должен быть оформлен не позднее, чем за 45 дней до окончания срока действия карты, конечно, Вы можете подать заявление и раньше, например за 60 дней. В заявлении на перевыпуск, Вам следует указать, что он совершает, в связи с окончанием срока действия карты.
Что же касается выпуска карты, то я могу рекомендовать Вам написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, офис где открыта Ваша карта, 4 последние ее цифры, а также адрес или номер офиса, где Вы оформили заявление на перевыпуск. Мы проверим Вашу ситуацию и предоставим ответ.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью