7
Добрый день!
К Вам посоветовал обратиться ЦБ РФ Национальный Банк Республики Татарстан.
Вопрос вот в чем. В конце мая я обратилась с просьбой о получении потребительского кредита в отделение Связной в г. Казань (ТРК Парк Хаус). Менеджер Сюзана любезно согласилась помочь создать анкету для рассмотрения моей заявки. Дело в том, что я сама работаю также в том же торговом комплексе, и постоянно пользуюсь услугами отделения Связной и по работе и лично. Сюзанна напечатала все необходимые документы и взяла с меня подпись на анкете и на первом листе договора с Ренессансом (якобы для подтверждения подлинности моих данных). Я ушла на свое место работы и ждала от нее звонка с решением банка и определением процента (Сюзанна сказала, что банк определяет процент индивидуально). Прошло три часа и Сюзанна позвонила с сообщением, что кредит мне одобрили, процент 59,9% и карту она уже для меня активировала. Я возразила — разве я просила открывать кредит, я просила узнать о возможности получения денежных средств и разумеется процента. Меня процент не устроил и я отказалась от услуг Связного, на что Сюзанна сказала — поздно, карта активирована. И теперь Ренессанс не желает закрывать данный кредит, т. к. каким-то образом все документы оказались мною подписаны (хотя как Вы понимаете вообще не желала продолжать данное обращение). Я не понимаю, каким образом кредит открыли без моего ведома, и Вы, вполне возможно, не сможете узнать. Я только могу догадываться о том, что для получения карты в Банке Сюзанна могла подделать мою подпись и отдать пакет заполненных документов якобы от моего лица для того, чтобы выдать мне карту (с кредитом наличными).
Я обратилась в прокуратуру, Сюзанна написала объяснительную и призналась, что поторопилась получать на меня карту и готова оплатить процент за месяц. Все документы я отправида в Ренессанс, центральное отделение в Москве, но они не торопятся его рассматривать, т. к. до них не доходит одно — надо сверить подписи на документах с моей, реальной в паспорте. Существуют почерковедческие эксперты…я не побоюсь обратить к их помощи, т. к. уверена, что если на тех документах и стоит «моя» подпись, то выполнена она не моей рукой.
Я вижу грубое нарушение со стороны сотрудника Связного. Я не знаю, каким образом обошлись с Сюзаной, возможно она продолжает работать по настоящее время. Ошибку свою она поняла, понятное дело более так поступать не станет, но я так и не расстаюсь с Ренессансом и могу попасть в черный список банков, мне это совершенно не нужно.
Пожалуйста, если я все понятно описала (нахожусь в глубоком стрессе уже два месяца)…помогите со своей стороны разобраться в данном вопросе.
Обратиться в суд я всегда смогу, даже есть большое желание возместить мой моральный ущерб…
Но главное, результат — закрытие несуществующего кредита.
Заранее спасибо.
Мой телефон для связи — 8-9600-
Доброе утро, уважаемый Автор!
Удивлен, что НацБанк РТ посоветовал обратиться за помощью именно ко мне… Наверно, Вам предложили привлечь внимание руководства того банка, кредит которого Вам «выдали», к такой ситуации, используя ресурсы и авторитет сайта www.banki.ru.
В связи с этим рекомендую повторить Ваш вопрос этому банку на их Горячей линии на данном сайте (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440#tags) или оставить отзыв о работе этого банка в Народном Рейтинге (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=17266)…
Не забудьте при этом в закрытой части письма указать Ваши данные и дату и время событий, о которых Вы говорите, так как даже при желании помочь Вам никто не сможет сделать этого без уточняющей информации.
Успеха!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Добрый день!Каков срок возврата страховки после досрочного погашения потребительского кредита?Кредит был оформлен в... Читать полностью
Эльман, приветствую Вас.Есть ли возможность в интернет-банке ДжиИ в выписке по счету кредитной карты отображать МСС... Читать полностью
Добрый день, Эльман!Мой вопрос от 09/07/2013 остался без вашего внимания? Мне уже можно искать банк чтобы перекреди... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожайлуста мне одобрели кредит в Сургуте я могу получить его в другом городе филиале банка. Читать полностью
Подал заявление на кредит Особый, ладно не перезвонили, сам перезвонил...
Добрый день, Эльман!Подал заявление на кредит Особый, ладно не перезвонили, сам перезвонил через сутки оформили зая... Читать полностью
Я являюсь клиентом сбербанка.в ночь на 9092013 года с моей зарплатной карты похитили деньги.обращаюсь в службу подд... Читать полностью
Здравствуйте, пишет Дмитрий.Мой вопрос по потребительскому кредиту. Являюсь офицером ВМ со средним доходом 80 ... Читать полностью
как найти свои сведения по кридиту Читать полностью
Добрый день, Эльман!У меня следующий вопрос. Вернее хочется услышать ответ от первого лица. Дважды с перерывом в дв... Читать полностью
Уважаемый Эльман.Ниже информация с сайта Вашего банка.«Кредит наличными«Специальное предложение»В... Читать полностью
Доброе утро! Я написала вчера отзыв об Озон-банке. Он не зачтен и комментария нет. Возможно у модератора попросить... Читать полностью
как в приложении банки ру скорректировать уровень дохода? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокированы счета по 115 фз, но так как карта Сбербанка-моя зарплатная карта, то хожу каждый... Читать полностью
Длбрый день, я клиент сбер первого, ранее оставляла ввопрос и отзыв так и не ответили, я предпологаю, что из-за вых... Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Допустим открыл вклад на 1 месяц на платформе бнки. ру. Как я могу перевести денежные средства после окончание срок... Читать полностью
14.06.2025 через банкомат Т-банка в магазине "Пятёрочка" были внесены денежные средства на карту Сбербанка. Высвети... Читать полностью
здравствуйте, одобрили кредит, подскажите что дальше делать? смс никакой нет Читать полностью
Какую поддержку ваш банк планирует оказывать пострадавшим от аккредитованных вами подрядчиков? В противоречие реком... Читать полностью
