Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Василий! В Омском банке ОТР (бывший Инвестсбербанк), по адресу ул. Лермонтова, 43, много…

Уважаемый Василий! В Омском банке ОТР (бывший Инвестсбербанк), по адресу ул. Лермонтова, 43, много лет арендовала ячейку. В конце марта 2013 мне позвонили и попросили освободить ячейку в связи с ремонтом помещения банка. В конце апреля я освободила ячейку. Ячейки в других омских офисах банка меня не устраивали из-за их места расположения. Деньги за неиспользованную аренду мне почему-то сразу не вернули, а пообщали вернуть только через месяц, то есть в двадцатых числах мая. Прошёл май, деньги не вернули, прошёл июнь — деньги опять мне не перечислили. Сегодня — 22 июля в очередной раз была в банке, деньги мне опять не перечислены. Если банк ОТР не в состоянии вернуть мне незначительную для банка сумму (около 3000 рублей), значит он БАНКРОТ? Я — пенсионерка и для меня не возвращенные банком деньги — значительная сумма. Что мне делать в сложившейся ситуации? Буду очень благодарна вам. если поможете вернуть мне мои деньги.

 

Уважаемая Галина!
Отношения между кредитной организацией и ее клиентом регулируются заключенным сторонами договором. Данный документ содержит все существенные условия отношений сторон, в том числе стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, порядок и условия расторжения договора, ответственность сторон за нарушение обязательств и т. д. (ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»).
Таким образом, Вам следует внимательно изучить условия договора, заключенного Вами с банком, и составить письменное обращение в банк с подробным описанием сложившейся ситуации и просьбой дать разъяснения. К запросу следует приложить копию договора, указать свои контактные данные и передать его в банк. От работников банка получите отметку о получении банком Вашего обращения.
В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения банк обязан представить Вам ответ с разъяснениями (ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
В случае, если банк не ответит на Ваше обращение в установленный срок, это будет являться нарушением законодательства и основанием для обращения в суд за защитой своих прав.
Обращаю Ваше внимание, что банкротом кредитную организацию может признать только арбитражный суд.
 
С уважением, 

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ранее задал вопрос, на который так и не получил ответ. Суть вопроса. В банке, который попал под...

Ранее задал вопрос, на который так и не получил ответ. Суть вопроса. В банке, который попал под банкротство, имеетс... Читать полностью

Приветствую вас.
Я и моя супруга являлись вкладчиками "Смоленского".
В декабре 2013...

Приветствую вас.Я и моя супруга являлись вкладчиками «Смоленского».В декабре 2013 года мы получили стра... Читать полностью

Василий, здравствуйте! У меня два вопроса. 1. У меня есть вклад, который я получил по переуступке (договору…

Василий, здравствуйте! У меня два вопроса.1. У меня есть вклад, который я получил по переуступке (договору цессии)... Читать полностью

Добрый день. Являлась вкладчиком Инвестбанка. Получив компенсацию по вкладу в НомосБанке г.Королев, тамже…

Добрый день. Являлась вкладчиком Инвестбанка. Получив компенсацию по вкладу в НомосБанке г. Королев, тамже ост... Читать полностью

Я физ. лицо. У меня на счете во Внешпромбанке по состоянию на дату введения моратория (22 декабря...

Я физ. лицо. У меня на счете во Внешпромбанке по состоянию на дату введения моратория (22 декабря 2015 г.) нах... Читать полностью

документы на машину

брала автокредит в банкесоветском. кредит закрыт, где найти документы на машину? Читать полностью

Повторю свой вопрос. Я вкладчик банка Западный. Открыла вклад в отделении на профсоюзной в москве...

Повторю свой вопрос. Я вкладчик банка Западный. Открыла вклад в отделении на профсоюзной в москве за неделю до отзы... Читать полностью

На сайте АСВ указаны банки агенты для выплат вкладчикам по первой букве фамилии. А если я...

На сайте АСВ указаны банки агенты для выплат вкладчикам по первой букве фамилии. А если я наследница, и моя фамилия... Читать полностью

Добрый день!
После лишения Судостроительного банка лицензии, требования моего ООО включили в...

Добрый день!После лишения Судостроительного банка лицензии, требования моего ООО включили в реестр требований креди... Читать полностью

Здравствуйте Василий. У меня имеются вклады в Росинтербанке. Подскажите пожалуйста, когда и где я...

Здравствуйте Василий. У меня имеются вклады в Росинтербанке. Подскажите пожалуйста, когда и где я смогу их получить... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой
Сбербанк

Я ранее являлся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений... Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

нужен кредит очень срочно
Альфа-Банк

извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью

Платеж на озон через Sberpay
Сбербанк

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

Одобрена заявка по ипотеке. Как посмотреть все условия ?
Совкомбанк

Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью

Т-банк нарушает закон !!!
Т-Банк

Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как добавить информацию в отзыве. В приложении нет кнопки Привязать.

Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью

Заявка на ипотеку,не могу увидеть условия
Совкомбанк

Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью

Где увидеть свой страховой полис?

Где увидеть свой страховой полис?  Читать полностью

Когда зачтут отзыв??

Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью