6
Устал уже от сотрудничества! Не буду описывать, как я получал дебетовую карту (выпустили 2, уничтожили привязанную к счету с деньгами, выдали «пустую» и т. д. — 15 дней походов в офис), как я боролся на установку лимитов (Нет, не можем; можем, но не вам; можем, без проблем…), со СБОЛ, когда при обновлении системы исчезла вся история операций, а тут, как назло, получатель потерял платеж и т. д. и т. п.
Имея возможность для сравнения, скажу, что ни одной претензии к более мелким банкам, с которыми я сотрудничаю не было за два года. За 1,5 года со Сбером потерял счет походов в офис и официальным претензиям.
Однако теперь суть из последнего накипевшего:
1. В июле получил СМС об увеличение лимита по кредитке на N рублей, с доступным указанным остатком. На следующий день совершил покупку на 66.40 и, вуаля, получаю СМС, в которой остаток уже на 15 тыс с копейками меньше. Калцентр говорит (дословно) так бывает (очень, ну ОЧЕНЬ, высокий уровень объяснения для банка вашего уровня), офис говорит так бывает, но у вас по счету все нормально. Однако я верю экрану телефона и чеку банкомата, а представителям Сбербанка уже нет. Где деньги?
2. Установлен лимит на снятие в 1 рубль заявлением с 09.2012. Сегодня 24.07 с удивлением (не сильным, т. к. привык к мелким пакостям от сервиса Сбербанка) в СБОЛ обнаружил что вся доступная сумма готова к снятию наличными. «Низкий поклон» Сберу за эту возможность. Калцентр успокаивает: лимит стоит, однако я не слеп и вижу в СБОЛ, что лимита нет!
Вопрос банку: почему так происходит и кто-нибудь когда-нибудь в Сбербанке несет персональную ответственность за такой сервис?
Добрый день, уважаемый Михаил!
Для того чтобы мы могли разобраться в причинах такого отображения информации, как в смс-сообщении от банка, а также в Вашем личном кабинете, я попрошу Вас написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер банковской карты, дату, когда поступило смс-сообщение с некорректным балансом. Что же касается отображения информации об установленных лимитах в системе Сбербанк Онлайн, то эта информация действительно не отображается. Поэтому для проверки установленного лимита, Вы можете обратиться в Контактный центр банка (8 800 5555550).
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
День добрый, меня зовут Габбасов Владислав Фаритович, моя личная карта в ПАО "Сбербанк" была заблокирована. Блокиро... Читать полностью
Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
судебный пристав закрыл ИП и отправил постановление О снятии ареста. Банк не исполнил данное постановление, арестов... Читать полностью
Добрый день сбербанк заблокировал вход в онлайн банк и карту из-за того, что я перевела крупную сумму на карту в др... Читать полностью
Добрый день! Сбер игнорирует запросы ФССП, у меня арестованы счета и карты в Сбере 22.09.2025 оплатил все задолженн... Читать полностью
Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью
В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью
Здравствуйте , такой вопрос мне по горячей линии отказываются снять компромитацию без объяснения причины хотя я иг... Читать полностью
При оформлении семейной ипотеки в Сбере на Домклик, базовая ставка по семейной ипотеке отображается как 7%. Для ста... Читать полностью
смс не приходит от банки.ру Читать полностью
Добрый день, указал Читать полностью
Возможно ли оплатить кредит , своими денежными средствами, находящимися в Яндекс банке, если счет заблокирован этим... Читать полностью
перевела 45000,на карту по номеру телефона,оказалось,что это были мошеннические действия можно вернуть средства как... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как разблокировать счёт. Занимаюсь трейдинг ом. Произвёл покупку скрипты для торговли. Чер... Читать полностью
перевела 45000,на карту по номеру телефона,оказалось,что это были мошеннические действия Читать полностью
Я занимаюсь закупками корейской косметики, почему-то заблокировали карты. Обрезали единственный способ заработка, р... Читать полностью
Добрый день.Мой отзыв на banki.ru зачтен? Я получу бонусы? Читать полностью
Вот опять стандартный ответ, такой же как присылают в чате. А действий никаких. Читать полностью