Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Моя супруга решила погасить кредит досрочно, пин код на пластиковой карте забыли и обратились…

Иные вопросы
31.07.2013 09:21
2
Альфа-Банк
Автор
Гость
Южно-Сахалинск

Здравствуйте! Моя супруга решила погасить кредит досрочно, пин код на пластиковой карте забыли и обратились в отделение банка к специалисту, что бы погасить кредит через кассу. Кредитный договор оформлен на девичью фамилию супруги, она предъявила паспорт с отметкой о смене паспорта где указаны старые паспортные данные по которым был заключен кредитный договор! Нам отказали и не назвали сумму для досрочного погашения кредита ссылаясь на то что нам необходимо предоставить свидетельство о регистрации брака (???). Почему? В паспорте отметка ЗАГСа о смене фамилии и отметка паспортного стола о ранее выданном паспорте…. есть человек и деньги для погашения кредита, зачем требовать св-во о браке????? Это по договору кредитования правильно? или можно больше не платить по кредиту так как фамилия сменилась??????

 

Здравствуйте,
 
по данному вопросу с Вашей супругой связался сотрудник ККО «Южно-Сахалинск — Океанский» и предоставил комментарии. 
 
Согласно Договору Клиент обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней письменно информировать Банк с предоставлением подтверждающих документов об изменении сведений, указанных в Анкете-Заявлении или в Анкете Клиента (смена фамилии и\или имени и\или отчества, паспортных данных, адреса регистрации по месту жительства и\или адреса фактического проживания, номера телефона, адреса электронной почты, места работы) и всех оформленных Клиентом кредитах других банков.
 

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 19.81%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 19.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 19.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 17.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
здравствуйте 👋 нечаянно перевела деньги на не тот номер карты, попросила вернуть, а не возращают, я клиент Почта банка, а этот человек клиент Альфа Банка, мне сказали, обратиться к вам и объяснить ситуацию, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
Альфа-Банк

чек  Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы
заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы
Снять деньги со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я могу снять деньги со счета в отделении банка-? И в какаом из отделений города С-Петербурга-? Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы
блокировка 161
Альфа-Банк

Почему я не могу прочитать ваш ответ? Вы мне предоставьте операцию по которой вы меня заблокировали 161 фз? Я получ... Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы
С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна.чтоб сохранить кешбэк на связь я должен вместо карты билайн оформить апельсиновую карту. но в апельсиновой карте нет категории кешбека на связь. как это понимать?
Альфа-Банк

С 25 июня категория «25% на связь билайн» станет недоступна. Не упустите возможность воспользоваться ей в последни... Читать полностью

23.05.2025 Иные вопросы
Когда начислются деньги за отзыв банка
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста, когда начислются 300 рублей за отзыв Читать полностью

23.05.2025 Иные вопросы
Альфа-Банк обманул с кэшбэком по акции «Альфа-Пятница» – мошенничество или введение в заблуждение.
Альфа-Банк

Ответа я не получила. Проблема осталась без решения.  Читать полностью

23.05.2025 Иные вопросы
Не принимают отчет об оценке
Альфа-Банк

Пытаемся купить квартиру, одобрена ипотека в Альфа банк, на этапе оценки квартиры, выбрали оценочную коммпанию из с... Читать полностью

23.05.2025 Иные вопросы
как закрыть ИИС типом Б
Альфа-Банк

НЕ могу закрыть ИИС, с поддержкой, кормят завтраками.История о том как я закрываю ИИС почти месяц и до сих пор ниче... Читать полностью

23.05.2025 Иные вопросы
Списались средства
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом АБ больше 9 лет. Всегда очень восторжено отзывалась об АБ, активный пользо... Читать полностью

23.05.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
здравствуйте я недавно оставлял отзыв на банки.ру 21.05.25. мне нужна ссылка на отзыв

мне нужна ссылка на отзыв Читать полностью

24.05.2025 Эксперты Банки.ру
Почему у меня с карты списывают деньги

Почему у меня с карты списывают деньги с вашего банка? Читать полностью

24.05.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте, почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME

Здравствуйте почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME Читать полностью

24.05.2025 Эксперты Банки.ру
Хочу написать отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью

24.05.2025 О банке
незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Сбер компроментация
Сбербанк

Не разблокируют карту после компрометаци, якобы мои данные попали в руки третьим лицам и они делали подозрительные... Читать полностью

24.05.2025 Текущий счет
здравствуйте 👋 нечаянно перевела деньги на не тот номер карты, попросила вернуть, а не возращают, я клиент Почта банка, а этот человек клиент Альфа Банка, мне сказали, обратиться к вам и объяснить ситуацию, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
Альфа-Банк

чек  Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы
По ипотечному кредитованию.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У нас состоялась сделка по продаже земельного участка. Мы продавцы участка. В настоящее время участок... Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы
Незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью

24.05.2025 Иные вопросы