Список вопросов
Ответ дан

Сегодня я опять был разбужен звонком из «РусКоллектора». Из разговора с сотрудником агентства, я понял…

Автор
Гость
Санкт Петербург

Сегодня я опять был разбужен звонком из «РусКоллектора». Из разговора с сотрудником агентства, я понял, что официально я всё ещё имею долги по потребительскому кредиту. Ещё 03.07.2013 я получил на электронную почту сообщение: «Рассмотрение Вашего обращения 000912-2013-051424 в ОАО «Сбербанк России» завершено.
Требованиями претензии № 000912-2013-051424 были:
1. Произвести погашение потребительского кредита согласно моему заявлению от 15.01.2013 (т.е. датой 12.02.2013);
2. Произвести перерасчёт выплат по кредитам и возвратить на мой счёт ошибочно списанные суммы с этой даты;
Заявляю, что, если завтра у меня возникнут проблемы с выездом в отпуск за границу:
НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО будет подан иск Сбербанку на компенсацию, МНОГОКРАТНО превышающую сумму кредита за неисполнение решения от 03.07.2013, повлекшую срыв ежегодного отпуска и материальные потери (билеты и путёвки).
Отдельно будет подан иск Службе заботы о клиентах, сотрудник которой, Фиалковский Станислав, на мои требования от 15.08.2013:
1. Проверить, и, в случае необходимости, произвести коррекцию моей кредитной истории, убрав из неё упоминания о возможных задержках платежей, являющихся следствием ошибки сотрудников банка, описанной в претензии N 000912-2013-051424;
2. Проверить, и, в случае необходимости, произвести коррекцию информации о моей задолженности банку в соответствующих органах, которая может послужить препятствием к моему выезду за пределы России;
Ответил: «Большое Вам спасибо за Ваше письмо и описание ситуации с которой Вы столкнулись. Насколько мне известно мои коллеги на сайте banki.ru уже работают с Вами и смею заверить Вас, что Вам обязательно предоставят ответ и помогут разобраться с данной проблемой.» и, судя по всему, даже не пытался что-то проверить.
Аналогичные требования были в обращениях от 14.08.2013 и19.08.2013 в Службу заботы о клиентах, на которые я получал аналогичные отписки.
Прошу помочь и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ответить:
Телефон: +7(906)2270618
Эл. Почта: nernick@mail.ru

 

Добрый день,
Национальное бюро кредитных историй не комментирует конфликтные ситуации между кредиторами и заемщиками.
Если Вы получили свою кредитную историю и убедились в том, что в нее внесены недостоверные сведения, Вы имеете право их оспорить. С порядком оспаривания информации в кредитной истории можно ознакомиться здесь http://www.nbki.ru/serviceszaem/spor/
С уважением,
 
 

Эксперт

Волков Алексей
Волков Алексей
директор по маркетингу ОАО «Национальное бюро кредитных историй»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...

Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж...

Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без...

Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью

Здравствуйте ! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в...

Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая...

Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью

хочу проверить авто на залог по винкоду

хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и...

Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью

Стоимость выписки по кредитной истории?

Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах , брал 3...

Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью

Добрый день!
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?

Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью

Последние вопросы по теме
очень прошу ответить на мой вопрос как в бки отслеживается корректность данных по кредитам например…

очень прошу ответить на мой вопрос как в бки отслеживается корректность данных по кредитам например банк выставляет... Читать полностью

Добрый день.В 2011 г. в магазине оформляла в ОТП банке потребительский кредит на 10 месяцев, который…

Добрый день.В 2011 г. в магазине оформляла в ОТП банке потребительский кредит на 10 месяцев, который пога... Читать полностью

здраствуйте, потеряли реквизиты по кредиту, номер договора узнали можно узнать реквизиты??

здраствуйте, потеряли реквизиты по кредиту, номер договора узнали можно узнать реквизиты?? Читать полностью

Я клиент ОТП-Банка не являюсь должником кредита, пользуюсь кредитной картой, могу ли я взять еще кредит…

Я клиент ОТП-Банка не являюсь должником кредита, пользуюсь кредитной картой, могу ли я взять еще кредит по этой кар... Читать полностью

Прошу закрыть мне мой лицевой счёт по договору 2552184292

Прошу закрыть мне мой лицевой счёт по договору 2552184292 Читать полностью

Добрый день, Александр! Интересует такой вопрос. В одном из банков была оформлена кредитная карта…

Добрый день, Александр!Интересует такой вопрос.В одном из банков была оформлена кредитная карта. После полного изра... Читать полностью

Я взял кредит в Сбербанке России. В апреле этого года я написал заявление о досрочном погашении кредита…

Я взял кредит в Сбербанке России. В апреле этого года я написал заявление о досрочном погашении кредита в мае. Но п... Читать полностью

Добрый час! Скажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться инетом, чтобы узнать о состоянии кредита. Спасибо. С…

Добрый час! Скажите, пожалуйста, можно ли воспользоваться инетом, чтобы узнать о состоянии кредита.Спасибо.С уважен... Читать полностью

Добрый вечер! У моего сына в банке ВТБ оформлен автокредит. В апреле заканчивается первый год кредитования…

Добрый вечер! У моего сына в банке ВТБ оформлен автокредит. В апреле заканчивается первый год кредитования и необхо... Читать полностью

Скажите, а смена паспорта в связи с потерей сильно повлияет на кредитную историю? На изменения её статуса…

Скажите, а смена паспорта в связи с потерей сильно повлияет на кредитную историю? На изменения её статуса? Или поис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают пользоваться моими деньгами
Сбербанк

Ситуация вот какая. У нас в городе 2 офиса. В двух офисах ремонт и они закрыты. Из-за того что не снимают ограничен... Читать полностью

Программа урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! В конце октября 2025 года мне звонили из банка и мы оформили заявку на урегулирование задолженности п... Читать полностью

Отключение Домклик +
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Льготная ипот... Читать полностью

Абсолютный беспредел
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В начале сентября, счет в моем банке был заблокирован, мне предложили закрыть счета и отправить деньги на свой сче... Читать полностью

Как добиться ответа на расторжение договора?
ВТБ

Здравствуйте! больше месяца назад мне заблокировали все операции. я писала пояснения, заявления на разблокировку -... Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

Здравствуйте, по непонятным для меня причинам был ограничен доступ к продуктам и аккаунту яндекс пей. Обращение в п... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Когда мне ответят на мой вопрос по заявке на вклад от 02.11.2025? Позвать оператора

Оператор Читать полностью

Бонусы за отзыв о страховом продукте на Банки.ру
Сбербанк

Добрый день! Подскажите когда будут начислены бонусы спасибо за отзыв о страховом продукте, страхование путешестве... Читать полностью

Не могу решить вопрос по кредитным картам умершего клиента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Надоели звонки с банка и днем и ночью (так как работаю по вахтам с разностью во времени с МСК +8часов)... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все карты и счета без объяснения причин
Сбербанк

В начале ноября. Зайдя в приложение Сбербанка - с удивление обнаружил, что все счета и карты заблокированы. Когда б... Читать полностью