Список вопросов
Ответ дан

яздраствуйте помогите мне пожалуйста !!!кроме вас мне и правда не куда больше обратиться !! я получила…

Иные вопросы
14.09.2013 07:49
7
Сбербанк
Автор
Гость
г.Бодайбо

яздраствуйте помогите мне пожалуйста!!!кроме вас мне и правда не куда больше обратиться!! я получила кредитную карту в отделении сбербанка который находиться по адресу иркутская обл.г.Бодайбо.ул.Урицкого.Д 20 телефон (39561)5-14-22 факс (39561)5—2168 на сумму 30.000 тыс рублей (кридитную) когда я пришла ее получать взяла толончик и подошла к сотруднику банка Поповой Марии Алексеевне девушка сказала мне что по картам она работать не умеет а та которая должна обслуживать по кредитным картам ушла на обед я развернулась и уже собралась уходить как девушка меня окрикнула и сказала что может попробывать меня обслужить так как она в этом не чего трудного не видит (мол хоть когда то же надо учиться)при получении кредитной карты которая выдовалась мне очень долго часа 2 все-таки мы закончили но Попова Мария Алеексеевна сказала что мне нужно подключить мобильный банк она попросила мой номер телефона я дала 89500998861 ну девушка видно ошиблась и подключила на номер 89500889961 распичатала мне документы в которых не чего нельзя прочитать так как сказала девушка что она не может выстовить правельно шрефт в этих документах можно прочитать только под лупой я ушла через день я сняла деньги но так мобильный банк мне и не пришел я позвонила в банк на что получила ответ что мое заявление рассмотрят уже было поздно сначало у меня уходили деньги не в больших размерах сразу заметно и не было я получала карту в первый раз и думала снимается процент у меня но когда я пошла проверить баланс у нас в деревни только один сбербанк я поняла что у меня не хватает уже 9 тыс начали снимать деньги с 28.06.13 я сразу позвонила в сбербанк сказали приехать от нашей деревни это далеко а у нас тут таких опирации не делают приехала в банк они мне дали расспичатку мне было видно что у меня снимаются деньги я сразу и не поняла что это номер не мой заблокировали карту сказали написать заявление которое они отправят на расмотрение как писать и что писать не сказали я написала как смогла что снимает номер такой то у меня деньги так как сотрудник не правильно подключил мобильный банк мне пришел ответ что мобильный банк отключин у номера 89500889961 чтоб вернули деньги я должна обратиться в полицию на что полиция мне ответила что они отказываются от моего дела так как это банк дал допуск к денежным средствам третьему лицу я в истерики вернулась в банк девушки мне сказали написать еще одно заявление я написала так и не получив ответа долгое время я сама поехала в банк девушка сказала что письмо закрыто и расмотру не пренадлежит и отправила меня к руковадителю Баркаевва Жанна Витальевна я зашла к руководителю вна что получила такой ответ (Александа Юрьевна вы сами виноваты что у вас украли деньги видите даже полиция не хочет разбираться нужно было 20 раз проверять номер телефона вы хоть 5 раз напишите такие заявления их расматривать не будут давайте плотите кридит и не плачте не чего страшнего))))я ушла и позвонила 13.09.13 с номера 89500998861 в московский банк опять все расказала все сотрудники с которыми разговаривала были в шоке сказали писать в интернет у нас тут очень плохая связь я не чего не тредую ну хочу чтоб накозали руководителя бодайбинского сбербанка так как она не прова она должна была мне дать ответ на мое письмо в распичатоной форме

Добрый день, Александра!

Действительно, описанная Вами ситуация находится в компетенции правоохранительных органов, т. к. действия мошенников можно классифицировать как неосновательное обогащение (Статья 1102 ГК РФ) и хищение денежных средств, т. е. кража (Статья 158 УК РФ). Поэтому я рекомендую Вам повторно обратиться в полицию.

 

С уважением, Елизавета Меркулова 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 18.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
заблокировали счет по 115 фз без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день, по итогу многомесячных разбирательств банк через специалиста запросил нужные данные которые я отправил... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
IT-ипотека и условия
Сбербанк

Добрый день! 1. подскажите, пожалуйста, если я взяла IT-ипотеку в 2024 году 6 июня (старые условия), то когда я уво... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Банк не желает закрыть счёт кредитной карты после банкротства
Сбербанк

765063 Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
аннулирование кредитной истории после процедуры банкротства и кредитной карты
Сбербанк

6 февраля 2025 года закончилась процедура банкротства,банк не аннуллировал кредитную карту и не отправил сведения в... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Обязан ли банк осведомить ФССП о закрытии долга перед банком?
Сбербанк

ДобрыйПоступило требование вернуть всю сумму долга от фссп, в течение пяти дней, я сделал это напрямую в банк, но н... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Кредитная карта сбербанка от партнера РАФИНАД
Сбербанк

Здравствуйте, в апреле открыла карту по ссылке блогера совместно с партнером РАФИНАД. За открытие карты обещали сер... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Не могу принять приглашение по СберПрайм от близкого
Сбербанк

Не могу принять приглашение по СберПрайм от близкого Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
115 ФЗ Сбер Банк
Сбербанк

Что делать если мою карту Сбер Банк заблокировали по 115 ФЗ.Так получилось точто я пашел погулять с друзьями в парк... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Свидетельство Молодая семья
Сбербанк

Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон

Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью

17.06.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l
Ozon Банк

Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Добрый день, ваш банк не отвечает в чате поддержи!!!
Ozon Банк

Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты  Читать полностью

17.06.2025 Обслуживание
Заблокировали карту
Яндекс Банк

Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью

17.06.2025 Обслуживание
Обновление данных в бюро кредитных истормй
Сбербанк

Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы
Получить выписку по операциям по действующему счету за 2014-2015 год
Сбербанк

Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью

17.06.2025 Текущий счет
необоснованный отказ в принятии полиса сторонней страховой компании
Сбербанк

жду решения вопроса. Читать полностью

17.06.2025 Ипотечное страхование
Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Я вам предоставил все данные по переводом скрины и тд в вашем банке у меня открыт расчеоный счет почему мне Сбер ра... Читать полностью

17.06.2025 Обслуживание
Отзыв о согаз.

Почему не видно моего отзыва по страховой компании согаз Читать полностью

17.06.2025 Эксперты Банки.ру
Запрос на розыск денежных средств.
Ozon Банк

Добрый день! Я Теплов А.В. ИНН 504508145945, открыл счет в Озон банке осенью 2024 года, номер счета 408028104000005... Читать полностью

17.06.2025 Иные вопросы