9
Здравствуйте! Я брала мебель в кредит через банк Хоумкредит на сумму 21 150руб. Сотрудница банка предложила взять рассрочку на 6 мес., а не на 12 мес., я согласилась. Внесла первоначальный взнос на сумму 2041руб. и специалист банка расписала мне платежи равными частями на 6 мес. по 3520руб. на сумму моего товара. Я все платежи выплатила в срок. Последний платеж был 17 мая 2013 г. В октябре этого года мне приходит смс, что я должна по этому кредиту 2080руб. Я обратилась в банк, когда сделали выписку по счету, выяснилось, что для закрытия кредита не хватило 30руб. и кредит не закрылся. И кредит продолжает действовать и мне надо заплатить 2 последних платежа, как будто при условии кредита на 12 мес. Все условия договора я выполнила, если специалист вашего банка ошиблась в просчетах суммы, то это не моя ошибка. Я платила как было сказано в договоре. И если на счете не хватало «каких то копеек» так почему мне не пришло смс, что мне необходимо доплатить такую то сумму? Подскажите, что мне делать в данной ситуации. Почему я должна платить за ошибку специалиста их банка?!
Добрый день, уважаемый Автор!
К сожалению, я не могу ответить на Ваш вопрос, так как являюсь сотрудником ЗАО «ДжиИ Мани Банк», а не того банка, в котором Вы получали кредит.
Если у Вас есть документы, в которых указан гграфик платежей и документы, подтверждающие осуществление этих самых платежей в полном объёме, рекомендую Вам написать свой вопрос этому кредитному учреждению на их страничке в Народном Рейтинге на данном сайте, или на их Горячей линии также на этом сайте.
Хорошего Вам дня!
Эксперт
В 2007 году был взят потребительский кредит, при досрочном погашении оператор банка выдал нам оплаченный счет, при... Читать полностью
Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан...
Добрый день!Ситуация следующая. По решению суда, вступившего в законную силу, банк ТРАСТ, обязан был исключить неза... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: Дают ли кредит неработающему инвалиду 2 группы по зрению?Здравствуйте мне 20 лет.... Читать полностью
Здраствуйте! Родители два года назад взяли кредит на 5 лет и весной этого года досрочно погасили. Возможно ли верну... Читать полностью
Добрый день, меня зовут, Виктория Викторовна Дениченко. Вчера, т. е. 28.12.2013 г. я в центре &... Читать полностью
Добрый день!Я брала потребительский кредит в Сбербанке 2 декабря.6 декабря внесла первый взнос, чтобы не платить пе... Читать полностью
У меня есть просрочки по кредитам. Я получаю пенсию и зарплату на карту сбербанка,могу я получить более крупный кре... Читать полностью
в...
Здравствуйте подскажите пожалуйста нужен кредит на рефинансирование кредитов в других банках.в какой банк лучше обр... Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста! Дело в том, что я рефинансирую кредит Сбербанка в Росбанке. Росбанк перечислил де... Читать полностью
У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк...
Добрый день!У меня кредиты в нескольких банках: Русфинансбанк, Альфа-Банк, Джии Мани банк, Русский стандарт и Хоум... Читать полностью
Доброе утро.Помогите пожалуй узнать,в каком банке мне могут дать кредит.Я инвалид 2 группы.Получаю стабильную пенси... Читать полностью
Здравствуйте!!!скажите пожалуйста,зависит ли процент от суммы кредита?если я правильно понимаю, то чем больше сумма... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я получить кредит в размере 180 000 рублей на срок 24 месяца, при условии отсутствия военного... Читать полностью
Очень хочется попробовать получить кредит В ВАШЕМ БАНКЕ НО ПОЛУЧИВ ОТКАЗ 2 РАЗА СТАНОВИТЬСЯ СТРАШНО ЕЩЁ ОДИН ОТКАЗ... Читать полностью
Уважаемый Эльман! Вчера писала письмо в банк Ренессанс Кредит, а вы ответили от банка ДжиИ Мани Банк. Где мне можно... Читать полностью
Здравствуйте!Как мне узнать остатки по потребительским кредитам отп банк,т.к я не могу дозвониться до оператора Читать полностью
23 октября 2013 г. в отделении N 9038/01174 Московского банка ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» мной... Читать полностью
Я могу в течение месяца после того, как взяла кредит (01.07.2013) в СБ РФ, отказаться от услуги страхования (не пог... Читать полностью
Можно ли оплатить потребительский кредит только по номеру счета, без сканирования штрихкода в банкомате и узнать са... Читать полностью
Здравствуйте! Возможно ли перевести задолженность пластиковых карт в потребительский кредит, чтобы было удобней пла... Читать полностью
Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью
Здравствуйте! Разместил положительный отзыв по работе службы поддержки Т-банка на "Банки.ру", но отзыв не зачли! В... Читать полностью
Здравстуйте, я положил деньги на накопительный счет 1.05 под 23%. Написано что выплата 12.05 будет. Это что деньги... Читать полностью
За перевод средств с рассрочки была удержана доплата в размере 3 175,92. Нигде об этом не было информации. Огромное... Читать полностью
Сбербанк отказывается выдать справку с реквизитами моего счёта за наличный расчёт.Почему я не могу за это заплатить... Читать полностью
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, как мне быть если я работаю на Bybit P2Pшником. То есть я покупаю (перевожу ден... Читать полностью
Получается, поддержки по моему вопросу никакой не осуществляется, но просто делают 'видимость работы' тут? что бы д... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью