Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Раньше думала. что меня такого рода вещи, не коснуться. Ан ошибалась. 22 октября 2013 г…

Иные вопросы
27.10.2013 22:34
6
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте! Раньше думала. что меня такого рода вещи, не коснуться. Ан ошибалась. 22 октября 2013 г. на мою карту была переведена сумма равная 100000 рублей (на рабочие цели), 23.10.2013 отправилась обналичивать в Отделение Сбербанка на Студёном проезде д. 1 (СВАО), Банкомат (при ОСБ) при запросе баланса выдал мне чек с указанием остатка по карте: 100051,05 руб., выдавать же деньги отказался, выдав очередной чек с указанием: ЗАПРОШЕНА НЕКОРРЕКТНАЯ СУММА. Я обратилась за разъяснениями к менеджеру зала, на что получила ответ:«Попробуйте с другово аппарата». Я подошла к соседнему банкомату и проделала то же самое, мне сного выдаётся чек: ЗАПРОШЕНА НЕКОРРЕКТНАЯ СУММА. Забрав карту отправилась на ул. Широкую д. 17 к. 1 Вставив карту, набрав ПИН код запрасила баланс… аппарат минуты две-три думал, в итоге выдал чек в котором известил меня, что ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВОЗМОЖНО! Я в полном шоке, как же так!? Отправилась в следующее отделение Сбербанка на ул. Енисейскую д. 29. Сново проверяю баланс, вот тут банкомат выдаёт мне чек. А в чеке доступный расходный лимит по карте 51,05 руб. 100000 рублей нету!!!
24.10.2013 стала разбираться, что же происходит с моей суммой в СТО ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. В банке мне заявили, что деньги были на счету, и они успешно сняты. НО. ДЕНЬГИ ТО, Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА!!!??? Вообщем, поехала я в отделение Сбербанка Царицынский (ул. Красного маяка д. 1 к. 1), где получала карту. Написала заявление на блокировку карты, заявление о некорректном списании денежных средств. Просила предоставить информацию о том, где и с какого банкомата была обналичена сумма равная ста тысячам рублей. на что мне объяснили (нехотя), что они такой информации не дадут!!! Идите в полицию. А вот полиция сделает мол запрос и … спустя неопределённый период Сбербан предоставит эту информацию (только полиции). Конечно же я обратилась и написала заявление в ОВД Северное медведково о пропаже денежных средств, с приложением копий всех чеков, заявлений написанных (зарегистрированных) в ОСБ. Заявлению присвоили номер по КУСП. И «пряняли в работу». Что будет дальше не знаю, новам обязательно поведаю, как будут какие нибудь изменения.
Подскажите, как повлиять на данную ситуацию? Спасибо вам за внимание. С Уважением Натали.

Добрый день, Наталья!

К сожалению, Вы не сообщили Ваших полных именных данных и номера оформленного обращения, поэтому прокомментировать описанную Вами ситуацию у меня не получится. Могу предложить Вам обратится в контактный центр банка по телефонам 8 800 200 37 47 и +7 495 500 00 05 и получить необходимую информацию.
 
С Уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Снизили лимит по кредитной карте
Сбербанк

Банк снизил лимит по кредитной карте с 270 000 до 100 000 рублей, ссылаясь на пункт 1.5.2.2. Данный пункт гласит: "... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Оформление кредитной карты, бонусы
Сбербанк

Добрый день, увидела ссылку у блогера на оформление кредитной карты, в предложении было указано, что при оформлении... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Автокредит под залог
Сбербанк

Взяли машину в автокредит. Документы предоставили на проверку, сказали все проходит. Потом когда уже оформили креди... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Банк заблокировал карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Уменьшение лимита кредитной карты
Сбербанк

Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Ограничения по 115 фз
Сбербанк

Ограничения по счету и карте 115 фз Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, были заблокированы дистанционный доступ, карты и мобильное приложение. Подавала обращение на восстановление, не разблокировали, но рекомендовали обратиться чуть позднее.
Сбербанк

Прошу возобновить ДБО Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Подтверждение IT-ипотеки, взятую в декабре 2023 года.
Сбербанк

Добрый день!У меня вопрос по продлению айти-ипотеки, которую я брал в 2023 году. Мне необходимо подтвердить условия... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Пришло сообщение о снижение кредитного лимита.
Сбербанк

Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как долго мне ждать решение моей проблемы? Год?
Яндекс Банк

21.10.2025 г. Обратился в службу поддержки в чате приложения банка, с просьбой объяснить мне причину блокировки счё... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Исключение из программы лояльности и не выплата начисленного кешбека
Сбербанк

Добрый день. Мне 59 лет, пользуюсь картой Тбанка несколько лет, держу на вкладе сумму более миллиона рублей, думала... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы
не могу онлайн банк на телефоне
ВТБ

слетел онлайн банк карта зарплапная Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Проблема с приложениями банка домклик и купер
Сбербанк

С 07.08.2025 года у меня не обновляется домклик ни через веб-сайт, ни через приложение. Также с 7 августа у меня не... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
как добиться обратной связи о принятии заявки на одобрения объекта при подгрузке всех документов
Сбербанк

Добрый день! 14!!!!! ноября покупатель впервые выбрал объект, спустя два три дня ожидания и безрезультативного об... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание
Как вернуть деньги за подписку в вк музыка?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня 28.11.25 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199 р... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи
Срыв сроков по услуге Сделка с гарантией
Сбербанк

21.11.2025 была заказана услуга, со слов сострудников сервиса срок оказания услгуи - рабочий день. По состоянию на... Читать полностью

28.11.2025 Страхование имущества
операции временно преостановлены
Ozon Банк

Вчера временно приостановили операции и наложили ограничения по подозрительным операциям,сразу же я отправила абсол... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи
Изменение условий банка по личному страхованию.
Совкомбанк

В случае прекращения СВО, будут ли пересмотрены условия банка по личному страхованию, а именно уменьшена сумма стра... Читать полностью

28.11.2025 Ипотечное страхование
мне пришло смс сообщения о погашении задолженности..скажите пожалуйста какая у меня задолженность и откуда?спасибо.

от куда у меня долг? Читать полностью

28.11.2025 Эксперты Банки.ру