11
Здравствуйте! Помогите решить ситуацию с закрытием дебетовой карты. Мною была оформлена дебетовая карта через интернет и получена в отделении Сбербанка в г. Королев,при получении был выдан на руки конверт с картой и пин кодом, договор никакой не оформлялся.Карта была действительна до 07/12 г. В октябре 2012 г. в отделении банка я сообщила о закрытии дебетовой карты, проверили в кассе остаток… на карте остаток был нулевой, при мне карту разрезали… и сказали что все карта закрыта, больше ничего не нужно делать. В ноябре я открыла дебетовую карту а отделении Сбербанка г. Ивантеевка… т. к мне было это удобнее…
С карты сняли помимо 750 рублей за годовое обслуживание, сумму около 500 рублей… я обратилась в отделение в г. Ивантеевка… мне сказали. что видимо у вас по старой, закрытой карте был какой-то долг вот и сняли…На днях я подключила Сбербанк Онлайн, и там вижу еще одну дебетовую карту и долг минус почти 500 рублей.Еду в г. Королев в отделение, где была выдана первая карта, уточнить, что это значит… карту я закрыла… почему она висит на мне и идет какое-то списание в минус, сотрудники банка сообщили, что ничего сообщить не могут по данному вопросу, звоните в службу поддержки, звоню… и мне сообщают НОВОСТЬ ДНЯ!!! мне была перевыпущена карта по умолчанию в 2012 году… и в 2012 году с меня сняли 500 рублей за годовое обслуживание 2013 года с новой карты, а теперь весит долг за годовое обслуживание 2014 года… т. е. есть карта о которой я не в курсе… мне никто не сообщал что мне перевыпустили карту… когда я закрывала карту предыдущую также никакой информации не было… получается что сняли за обслуживание карты 500 рублей за 2013 и хотят еще 500 снять за 2014 которой я и в глаза не видела!!! Помимо этого я плачу за обслуживание новой карты 750 рублей!!! Никто внятной информации сообщить не может… В службе поддержки сообщили «у вас нет никакого выхода только оплатить за 2014 год… долг в 500 рублей!!! ЗА ЧТО!!! ЗАПЛАТИТЬ 1000 РУБЛЕЙ ЗА КАРТУ КОТОРОЙ НЕТ!!! КАК ЕЕ ОБСЛУЖИВАЮТ!!!??? ЕЕ НЕТ!!! МНЕ ТАК И НЕ СМОГ НИКТО СООБЩИТЬ КАК ЗАКРЫТЬ ТО ЧЕГО У МЕНЯ НЕТ И КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ С МЕНЯ НЕ СНИМАЛИ НИЧЕГО ЛИШНЕГО!Я НЕ МОГУ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМЕЮЩЕЙСЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ, ТАК ЕСЛИ НА КАРТУ ПОЛОЖУ СУММУ В 500 РУБЛЕЙ ЕЕ ТУТ ЖЕ СНИМУТ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ «МЕРТВОЙ» КАРТЫ. Какой выход в данной ситуации?? закрыть существующую карту… заблокировать все карты, закрыть все счета в сбербанке??? и больше не пользоваться услугами… Услугами сбербанка пользуемся давно все семьей, родственниками и друзьями … Я не была проинформирована о существовании каких либо карт, о ПЕРЕВЫПУСКЕ СТАРОЙ КАРТЫ и обязательствах… я не могу платить за то чего нет… хотя с меня уже один раз списали ни за что…Закройте мою старую карту или счет или что там есть… и верните мне деньги за обслуживание «мертвой» карты!!!
Добрый день, уважаемая Светлана!
Я рекомендую Вам обратиться в офис, где открыт счет карты, и оформить заявление на закрытие счета, а также оформить заявление о спорной операции. В этом заявлении укажите, что Вы не согласны с удержанной платой за годовое обслуживание карты. На основании Вашего заявления сотрудники рассмотрят возможность отмены удержанной платы.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Почему когда другие люди мне переводят на другой банк со Сбербанка : сейчас нельзя провести операцию перевод этому... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID. Читать полностью
как выставить запрос на сумму и сроки и получить предложение от банков которые могут удовлетворить запрос Читать полностью
Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит Читать полностью
Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу ВТБ банк закрыл вклад техническая ошибка проценты не выплатили открыл вклад 3 месяца... Читать полностью
Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью
С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью
Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акц... Читать полностью