Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 4 месяца назад я закрыла кредит по карте мтс деньги. В тот же день написала заявление...

Здравствуйте! 4 месяца назад я закрыла кредит по карте мтс деньги. В тот же день написала заявление о закрытии счета и ануллировании карты. Спустя 4 месяца мне позвонили коллекторы и объявили, что у меня долг 26 рублей. Придя в офис МТС я с удивлением узнала, что карту так и не заблокировали. Не хотелось тратить нервы и я написала заново заявление о закрытии счета. На счет положила 70 рублей (не хотелось ждать какой нибудь пени). Через 2 дня позвонив в банк для уточнения о закрытии кредита я с удивлением узнала опять таки о долге в 513 рублей за пользование картой. Объясните пожалуйста почему из на нерадивости Ваших сотрудников я должна платить деньги. И почему я должна платить за карту, которая заблокирована.

Вероника, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Пожалуйста, направьте Ваши персональные данные на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. После получения данных мы обязательно Вам ответим.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему нам не отвечают на претензии?Мы писали на официальном сайте,мы писали на...

Почему нам не отвечают на претензии?Мы писали на официальном сайте,мы писали на почтуclient_info@mtsbank.ru, писали... Читать полностью

Добрый вечер.Спасибо за быстрое решение моего вопроса.Пожалуйста отправьте на почту мне документ подтверждение,коллекторы…

Добрый вечер.Спасибо за быстрое решение моего вопроса.Пожалуйста отправьте на почту мне документ подтверждение,колл... Читать полностью

Добрый день я вот тут уж задал [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4152541]Вопрос[/URL] и…

Добрый день я вот тут уж задал Вопроси тут Еще один вопрос Как и положено послал свой вопрос на адрес client_info@m... Читать полностью

Я брала вещь в кредит (в рассрочку) в придачу мне дали карточку на всякий случай.банк её активировал…

Я брала вещь в кредит (в рассрочку) в придачу мне дали карточку на всякий случай.банк её активировал через три меся... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу погасить кредит по карте МТС-деньги межбанковским переводом. В интернет-банкинге у…

Здравствуйте! Хочу погасить кредит по карте МТС-деньги межбанковским переводом. В интернет-банкинге у меня отобража... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу взять в вашем банке кредит в размере 600 000 рублей. Но, к сожалению, ни загранпаспорт…

Здравствуйте. Хочу взять в вашем банке кредит в размере 600 000 рублей. Но, к сожалению, ни загранпаспорт с отметко... Читать полностью

Здравствуйте!
Можно узнать какой срок выпуска универсальной карты "Выбор 4000" банка...

Здравствуйте!Можно узнать какой срок выпуска универсальной карты «Выбор 4000» банка Связной Читать полностью

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста номер инструкции ЦБ, по которой об увеличение кредитного...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста номер инструкции ЦБ, по которой об увеличение кредитного лимита и новом графике... Читать полностью

Вопрос был не праздный. Погасил задолженность 17.02 в системе Интернет-банкинга все прошло задолженности…

Вопрос был не праздный. Погасил задолженность 17.02 в системе Интернет-банкинга все прошло задолженности не стало &... Читать полностью

Здравствуйте!
Я пользуюсь картой МТС-Деньги. Жаль не попался мне этот сайт до того, как я начала...

Здравствуйте!Я пользуюсь картой МТС-Деньги. Жаль не попался мне этот сайт до того, как я начала пользоваться картой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги и бонусы Сберспасибо после отмены заказа в еаптеке
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера отменила заказ в еаптеке. Деньги на карту не поступили до сих пор. Бонусы Сберспасибо тоже не в... Читать полностью

Верните деньги за уведомления 99 рублей, отключила сразу
Сбербанк

Верните деньги за уведомления 99 рублей, отключила сразу уведомления Читать полностью

18.06.2025 О банке
Сбербанк не блокирует счёт, но и деньги с него не выдает. В закрытии по моей инициативе отказывает.
Сбербанк

Заявление на закрытие счёта поступило 06.06.25, повторно 09.06.25. Вы можете анализировать сколько вам удобно, но о... Читать полностью

Нет решения по претензии уже 1 месяц
Совкомбанк

Добрый день. Закрыла досрочно ипотеку в мае месяце , Кредит 70382-И1НК/13 закрыт.Через неделю мне приходит сообщен... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Яндекс банк не возвращается деньги с закрытого счета, на который был сделан возврат Яндекс Маркетом
Яндекс Банк

Почему возврат не делают в течении 18 дней? Читать полностью

18.06.2025 Другое
Как перенести отзыв?

Да, я ранее вела коммуникацию с таким специплистом. Ищначально я написала отзыв в декабре,его сначала опубликовали,... Читать полностью

Удалить мои данные из заявок в мфо

Как мои данные попали в заявки в мфо, которых я не отправлял? Просьба убрать все данные, которые успели отослать в... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СРЕДСТВА НА СЧЕТЕ
Ozon Банк

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СРЕДСТВА НА СЧЕТЕ, ЗВОНКИ С МОЕГО НОМЕРА В БАНК ТОЖЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, НИКТО НЕ ДАЕТ ОТВЕТА, ОПЕРАТОР ОТ... Читать полностью

Вам направлено письмо с уведомлением о расторжении договора. Почта вам его вручила Когда ждать деньги
Ozon Банк

Заверенное натариусом заявление отправлено на почту озон банка с уведомлением и стоимостью.деньги не возвращены до... Читать полностью

Перевод не доставлен в Казахстан
Россельхозбанк

Здравствуйте!Не получили перевод ,неоднократно звонили на горячую линию ,вопрос не решается .Принимающая сторона не... Читать полностью

18.06.2025 Другое