15
Здравствуйте! Я только собираюсь стать Вашим клиентом,завтра подписание договора.Но прочитав отзывы стал немного сомневаться в правильности выбора.А причина вот в чем, сын был вашим клиентом и у него была проблема получения наличных в банкоматах Омска,так и не смог получить,писал,звонил предложили перевыпустить карту за его счет, делал претензии, он меня отговаривал, в отзывах я так же прочитал о такой проблеме, прошу ответить не столкнусь ли я с этой проблемой,и где в Омске я смогу точно снять наличные? Письмо к Вам и ответ на него я сохраню,чтоб в случае повтореня я небыл голословен. с Уважением Алексей.
Добрый день.
Описанная Вами ситуация является скорее исключением, чем правилом для нашего Банка. При отсутствии на карте механических повреждений и подтверждении неработоспособности карты, Банк идет навстречу клиенту и заменяет карту без дополнительной платы за перевыпуск. Причина, по которой бесплатный перевыпуск не был предложен Вашему сыну, заключалась в отсутствии подтверждений неработоспособности карты, так как после сообщения клиента о трудностях при получении наличных по карте успешно были проведены подобные операции, что не позволило сделать однозначный вывод о причинах отказа в обслуживании карты банкоматом.
Уверен, что Вам не придется столкнуться с трудностями при использовании карты. Если же такие трудности обнаружатся, Вы всегда можете обратиться в Банк по звонку или на электронную почту credit@tcsbank.ru, мы проверим информацию и предложим пути решения.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты!Хочу обратить Ваше внимание на не вполне ясно сформулированные условия акции &laqu... Читать полностью
Живу в …!!! В банке РОссии имею счёт! Как заказать банковскую карточку, чтобы пользоваться ею в … для... Читать полностью
Вчера в 23.35 с моей карточки кто-то снял все деньги оставив только 7 рублей. я заблокировала карту, написала заявл... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел оформить в Вашем банке кредитную карту…Получил отказ и мотивацию о том, что у меня не оп... Читать полностью
Добрый день.Я не резидент рф.Могу ли я открыть счет и получить пл. карту для эл. расчетов.С ув. Серг... Читать полностью
В начале 90-х я приобрела, за подаренный мне государством ваучер, акции банка...
Здравствуйте.В начале 90-х я приобрела, за подаренный мне государством ваучер, акции банка. Очень интересно узнать,... Читать полностью
Скажите мне придёт смс после 5 дней с одобрением или отказом? Стоит ли мне вобще отпровлять документы? Может и не о... Читать полностью
При заполнении реквизитов банка для валютных переводов наименование банка № 9040/01324 на сайте покер ру... Читать полностью
Здравствуйте а как проверить баланс карты? И вообще можно ли это сделать на этом сайте? Читать полностью
По моему в Вашем банке появились мошенники.У меня умер отец в мае,знакомая предложила положить деньги на р\с сберба... Читать полностью
Здравствуйте! 30.03.2025 были оплачены штаны горчичный цвет. Аккаунт был удалён. Товар не получила, деньги на Сберб... Читать полностью
Добрый день.Вчера , 6 мая 2025 года с моей карты Сбербанка сайт знакомств lov.chat без моего ведома списал 290 р.Ка... Читать полностью
Доброе утро, втечение какого времени переведут деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью