16
Здравствуйте! Я только собираюсь стать Вашим клиентом,завтра подписание договора.Но прочитав отзывы стал немного сомневаться в правильности выбора.А причина вот в чем, сын был вашим клиентом и у него была проблема получения наличных в банкоматах Омска,так и не смог получить,писал,звонил предложили перевыпустить карту за его счет, делал претензии, он меня отговаривал, в отзывах я так же прочитал о такой проблеме, прошу ответить не столкнусь ли я с этой проблемой,и где в Омске я смогу точно снять наличные? Письмо к Вам и ответ на него я сохраню,чтоб в случае повтореня я небыл голословен. с Уважением Алексей.
Добрый день.
Описанная Вами ситуация является скорее исключением, чем правилом для нашего Банка. При отсутствии на карте механических повреждений и подтверждении неработоспособности карты, Банк идет навстречу клиенту и заменяет карту без дополнительной платы за перевыпуск. Причина, по которой бесплатный перевыпуск не был предложен Вашему сыну, заключалась в отсутствии подтверждений неработоспособности карты, так как после сообщения клиента о трудностях при получении наличных по карте успешно были проведены подобные операции, что не позволило сделать однозначный вывод о причинах отказа в обслуживании карты банкоматом.
Уверен, что Вам не придется столкнуться с трудностями при использовании карты. Если же такие трудности обнаружатся, Вы всегда можете обратиться в Банк по звонку или на электронную почту credit@tcsbank.ru, мы проверим информацию и предложим пути решения.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый вечер! Банк одобрил мнекред.карту и обещал выслать её илиуже выслал. Но я хочу,чтоб тариф был«Одноклас... Читать полностью
Здравствуйте! С моего счёта зарплатной банковской карты пропали деньги в сумме 60000 рублей. Какаой шанс на возврат... Читать полностью
Здравствуйте! В какие сроки, согласно закону, Сбербанк обязан дать ответ на нотариальный запрос?С уважением,Коньков... Читать полностью
можно ли пополнять вклады мкб с банковской зарплатной карты Сбербанка Читать полностью
Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался на условиях, кото... Читать полностью
Добрый день. Еще про долларовые/ Евро счета вопрос. 1. Между российскими банками все переводы должны проводиться в... Читать полностью
Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке...
Здравствуйте!Подскажите, есть ли ограничения на сумму вкладов под процент в Сбербанке России!Сколько можно вложить... Читать полностью
Ваш банк постоянно делает акции при открытии/активации кредитной карты.
То пригласи...
Добрый день!Ваш банк постоянно делает акции при открытии/активации кредитной карты.То пригласи друга и получи по 50... Читать полностью
Как проверить баланс по зарплатной карте Читать полностью
Здравствуйте, в 2008 году делала вклад в местном банке «Тюменьэнерго банк». Когда понадобились деньги,... Читать полностью
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Добрый день!В чем заключались подозрительные действия? В переводе в Сбербанк, ваш конкурент и он не должен получить... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
вы можете 1.000 руб на тинько мне срочно нужно это деньги Читать полностью
Т-Банк периодически неверно начисляет кешбэк по предложенным акциям. В предлоджениях предлагают 30%, по факиту нечи... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней звонят с номера 1000. Ранее я подавала запрос в службу поддержки банка для прекращ... Читать полностью
Через сбербанк оплачен ОСАГО ,однако его нет! 3 июля 2025 г. ХХХ № 0423325427 Читать полностью
Как узнать где задолженность Читать полностью
Добрый день. Я Сушина Юлия алексеевна, вопрос про р/с с окончанием 8467. 11.05.25 обратилась в отделение банка ВТБ... Читать полностью
Оформила договор займа в МКК Мегаденьги. Проставила все галочки об отказе от доп услуг. Но по заключению договора з... Читать полностью