Список вопросов
Ответ дан

Без моего ведома переиздана кредитная карта, на момент окончания срока действия старой карты баланс...

28.11.2013 18:36
8
Сбербанк
Автор
Гость
пгт.Прохоровка Белгородская обл.

Без моего ведома переиздана кредитная карта, на момент окончания срока действия старой карты баланс был пополнен полностью, ч/з сутки проверен баланс- по нолям, долгов нет. Примерно ч/з месяц приходит СМС о задолженности в сумме 112р.60коп. Попытался положить эту сумму- бесполезно, КАРТА ЗАБЛОКИРОВАННА. Поехал в то отделение, где карта была выдана. Мне там сообщили о том что моя карта переиздана и долг образовался из-за изготовления новой карты. Предложили получить новую и внести эту сумму, после чего ч/з сутки карту закрыть и аннулировать, подчеркнули что за обслуживание новой карты плата не берется. При активации переизданной карты попытался внести 112р.60коп, безуспешно, при проверки баланса долг по ней был указан уже в 700р.00 — Вношу эту сумму. На следующий день снова приходит СМС о долге в 112р.00, а 700 -это за обслуживание переизданной карты. При первой возможности положил и эту сумму.
В понедельник 25.11.13г в Промстрой банке, где я выступал в качестве поручителя, мне сказали что я являюсь злостным должником в Сбербанке и по этому моему товарищу отказали в кредите.
А теперь вопрос- Кто виноват и что делать?
Ко всему сказанному выше могу добавить только одно- В отделении сбербанка по месту жительства мне было отказано в закрытии старой карты, сказав дословно- Где получали, там и закрывайте, мы вашу карту не видим!

Добрый день, уважаемый Федор!

Заявление на закрытие счета кредитной карты, действительно, можно подать только в том офисе, где Вы получали карту. Что же касается плат, то если Вы с этими сумами не согласны, то можете обратиться в офис Сбербанка и оформить заявление о спорной операции. Если же Вы считаете, что по вине банка испорчена Ваша кредитная история, то, пожалуйста, в офисе Сбербанка оформите заявление на имя руководителя офиса о внесении изменений в Вашу кредитную историю.

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реструктуризация повторная
Сбербанк

Добрый день. Ранее писала Вам о реструктуризации кредитов. Первая заявка была оформлена до появления просрочки, ее... Читать полностью

Плохое обслуживание в ДомКлик
Сбербанк

Очень плохое облсуживание в ДомКлике. Невозможно дозвониться, менеджеры не берут трубки и не перезванивают с заявок... Читать полностью

Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Добрый день!Заблокировали карты и сбербанк-онлайн по 115-фз.Счет при этом не заблокирован, ежемесячно снимаю наличн... Читать полностью

Досрочная оплата ипотеки при 115-фз.
Сбербанк

Добрый день!Заблокировали карты и сбербанк-онлайн по 115-фз.Счет при этом не заблокирован, ежемесячно снимаю наличн... Читать полностью

Решение вопроса по досрочному погашению кредита, выданному ИП
Сбербанк

Где можно ознакомиться с ответом? Куда направлен ответ? Вопрос не решен. Читать полностью

Разблокируйте пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте, я отсутсвую в реестр контролируемых лиц пожалуйста снимите ограничения по переводу денег  Читать полностью

Процедура чарджбэка.
Сбербанк

20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью

Реструктуризация бизнес карты
Сбербанк

Подскажите когда будет решен вопрос по договору 660500107652-24-4 от 13.06.2024Пишу повторно притензию!!!!У меня ид... Читать полностью

Приложение «КУПЕР», обман и полное разочарование!
Сбербанк

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

Приложение «КУПЕР»
Сбербанк

Вчера находясь на работе, решил сделать заказ в приложение «Купер», именуемое раньше, как СберМаркет. Так как наход... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Данные по вкладу Росбанка
Т-Банк

Не могу получить от Т-Банка данные по доходам, полученные в 2024 году от вклада в Росбанк. Мотивирую тем, что у них... Читать полностью

22.09.2025 Другое
На каждом этапе оформления карт есть проблемы!
Альфа-Банк

Я оформила 6 заявок на получение картОдна с гравировкой овен, другая рак, третья тревл, классик и самса и + одна ра... Читать полностью

Как ускорить выкуп закладной у банка ДОМ.РФ?
ВТБ

Добрый день. В Вашем ответе от 8,09,2025 было сообщено: "Мы ускорили процесс выкупа вашей закладной. Ваш кредитный... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Не закрывают накопительный счёт и не переводят деньги
ОТП Банк

28 марта 2025 года заблокировали карту и все счета в ОТП банке. Обращались в офис чтобы написать заявление, сказали... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Блокировка банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! Моя карта Сбербанка оказалась заблокирована, и теперь я не могу оплачивать подписки на музыку и фильм... Читать полностью

Запись диалога с сотрудником
Альфа-Банк

Лилепео Татьяна, имеет ли право клиент вашего банка снимать диалог с сотрудником банка на видео или записывать на д... Читать полностью

Оценка: ★☆☆☆☆ (1 звезда из 5)
ВТБ

Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с менеджером ВТБ по имени Евгений Коняев. Наша организация... Читать полностью

Халатность Альфа банка
Альфа-Банк

Прошу ответить мне на отзыв.Как так вышло что Альфа банк направил 22 числа мне вот это:Приостановили удалённый дост... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Корректировать отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте. Не правильно закрепил документ , как корректировать? Читать полностью

банк самовольно не снимает ограничения по счету
Альфа-Банк

банк не снимает ограничения по счёту на котором находится денежные средства, при том что судебные приставы выпусти... Читать полностью