2
Добрый день!
Интересный вышел случай.
24 ноября я хотел снять деньги с прозрачной карты вашего банка через терминал сбербанка.
Опа незадача, не вышло. Звоню в колл центр выясняется карта заблокирована. Я хочу выяснить почему? Мне говорят что её разблокируют, разблокировали, но причину блокировки не сказали.
Далее проходит месяц, мне приходит смс, где говорится что минимальный платёж по вашей карты такой-то.
У меня возник вопрос как такое произошло если я не получа денег получил задолженность?
Но это не основной вопрос, разверну его пошире.
Звоню я сегодня обратно в колл центр вашего банка и выясняется любопытная ситуация.
31 июля карта оказывается была заблокирована по причине просроченной задолженности.
И тут возникает вопрос № 1 Я человек дотошный, звонил специально два раза выяснить в полном ли объёме я погасил весь остаток долга по карте на тот момент, на что получал утвердительные ответы. А потом выясняется карту заблокировали из за просроченной задолженности, как такое может быть???
Далее как я уже говорил возникает ситуация № 2. Я не имея информации о том что карта заблокированна иду снимать деньги в банкомат и не получаю желаемого. Звоню в колл центр и мне говорят карта заблокирована. Потом мне её разблокировали, ну я больше к ней не возвращался. А оказывается в тот день я снял деньги с заблокированной карты. И тут два вопроса. Как я мог снять деньги с заблокированной карты? И как такое может быть если я их в глаза не видел?
Складывается впечатление что карта живёт своей жизнью.
А может это у банка такая схема вымогательства денег у клиента?
Уж разберитесь в этой ситуации капитально.
Добрый день.
К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для уточнения информации по Вашему вопросу. Рекомендуем Вам оставить новое сообщение и в окне приватной информации автора указать Ваше ФИО (полностью), дату рождения и N договора.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Мухаммаджонов Юсуфжон Муроджон угли, 05.01.1999 года рождения, поясняю следующее:Мной ранее... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой Озон-Банк, со временем потерял(сменил) номер, который был привязан к карте, в ли... Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Написала отзыв, хочу сделать скриншот и отправить в чат банка Читать полностью
Я перешла в ваш банк с хоума. Мне подключили какую-то подписку, а точнее халва десятка, активировав три месяца. Усл... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, К Сосланбек Ч, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения средств на моей б... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Кулов Сосланбек Черменович, хочу предоставить официальное пояснение по поводу движения сред... Читать полностью
Закрывала счет в банке ПСБ и переводила заблокированную сумму на Альфа банк,написали,что перевод выполнен еще 01.0... Читать полностью
давно брал кредит в Альфа банке и образовалась задолженность, коллекторы выкупили долг и мне по суду присудили выпл... Читать полностью
Здравствуйте Мария, прошу по быстрее ответить, спасибо. Люблю вас Читать полностью