Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я как и многие хочу поинтересоваться насчет услуги смс банк. Вы тут пишите, что...

Здравствуйте. Я как и многие хочу поинтересоваться насчет услуги смс банк. Вы тут пишите, что «Согласно Тарифам для карт МТС Деньги, оформленным после 01.02.2013 г., предусмотрена комиссия за проведение Держателем банковской карты расходных операций с первого года обслуживания. Год обслуживания начинается с момента выдачи карты клиенту.», но во-первых, моя карта оформлена в 2012 году. То есть картой я пользуюсь год и мне известно, что первый год обслуживание бесплатно. А если это плата за будущий год обслуживания, так какое право вы на это имеете? А если я сегодня оплачу 600 рублей, а завтра закрою карту, мне вернут эти деньги? Нет, они идут вам в карман. Все нормальные банки снимают плату за обслуживание в конце месяца или года, и им есть за что платить, информирование отличное. У вас же смс приходят только когда нужно заплатить деньги, и то за один-два дня до конца срока оплаты, из-за чего получаются просрочки с бешенными процентами. Почему мне не приходят смс, когда на карту поступают деньги или наоборот? Это смс обслуживание? Даже о том, что я должна заплатить 600 рублей за эту услугу, я узнала из письма от Рус коллектора. Почему меня оповещают таким образом? Почему не звонит авто-информатор? В договоре нигде слова не сказано об этом Рус коллекторе. Я не давала согласия на то, чтобы МТС банк передавал мои данные. Почему мне звонят угрожают судом, изъятием имущества и т. д.? Это незаконно, имейте ввиду. Я требую ответить на все мои вопросы! Я долго терпела и как дурочка оплачивала все ваши требования, но вы обнаглели совсем! Мне надоело звонить в МТС банк, где операторы переключают звонки друг на друга, а потом отключаются. Надоело писать! Реакции никакой, ни одного ответа. Вам недалеко от суда! Со мной согласятся миллионы людей, которые разочаровались в Мтс

Мария, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 120270 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами. 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день Елена,у меня такой вопрос 14 июля 2012 я оформила карточку МТС деньги-меня это устраивает…

Добрый день Елена,у меня такой вопрос 14 июля 2012 я оформила карточку МТС деньги-меня это устраивает потому что бе... Читать полностью

Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос. Даст ли мне кредит или карточку МТС банк, если я хочу погасить…

Здравствуйте Елена! У меня такой вопрос. Даст ли мне кредит или карточку МТС банк, если я хочу погасить кредит в др... Читать полностью

Здравствуйте! Я оформила кредит на приобретение телефона. Денежные средства на погашение кредита платила…

Здравствуйте! Я оформила кредит на приобретение телефона. Денежные средства на погашение кредита платила вовремя,но... Читать полностью

Добрый день. 02.04.2013 в ДО "Таганское" подавал заявления на закрытие кредитного договора + карты…

Добрый день.02.04.2013 в ДО «Таганское» подавал заявления на закрытие кредитного договора + карты, карт... Читать полностью

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть...

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть написал в салон... Читать полностью

здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке?

здравствуйте. я хотела бы узнать что нужно чтобы оформить смартфон в вашем банке? Читать полностью

Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode…

Добрый день. Планирует ли МТС-банк начать использовать технологии Visa 3dsecure и Mastercard SecureCode? Если да, т... Читать полностью

Потерял карту,на ней оставались деньги.Обратился в банк,сказали,что восстановят.Не могу ли я воспользоваться,деньгами?

Потерял карту,на ней оставались деньги.Обратился в банк,сказали,что восстановят.Не могу ли я воспользоваться,деньга... Читать полностью

скажите пожалуйста? почему я не могу оформить кредитную карту в вашем банке? хотел оформить небольшой…

скажите пожалуйста? почему я не могу оформить кредитную карту в вашем банке? хотел оформить небольшой кредит но мне... Читать полностью

Недавно отправил заявку на получение карты "сбербанк-аэрофлот". Как можно узнать результаты рассмотрения…

Недавно отправил заявку на получение карты «сбербанк-аэрофлот». Как можно узнать результаты рассмотрени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Как долго ждать решение по вопросу 741809 Читать полностью

Задержка зачисления денежных средств на карту , внесённых наличными через банкомат
Совкомбанк

29.04.2025 внесены наличные через банкомат. Произошёл сбой. Обязали написать заявление. Деньги не вернули, отдали к... Читать полностью

дебетовая карта
Совкомбанк

добрый день, заказал карту с доставкой, получил 29.04. карта не отражается в личном кабинете Читать полностью

Заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте,Помогите решить мою проблему,При попытке перевода со счёта на счёт другого физ лица мой счёт в ОЗОН ба... Читать полностью

Не отвечает банк в чате и по телефону
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту. В чате овтоотвечик прислал "мы вам позвоним или позвоните сами" Банк не позвонил... Читать полностью

Рефинансирование ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью

Забыл сайт
Альфа-Банк

нужен специалист Читать полностью

02.05.2025 Другое
забыл сайт где взял займ

кредиты Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью

Досрочное погашение в счет срока материнским капиталом
ВТБ

Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью