4
Доброй ночи! у меня сегодня произошла следующая принеприятнейшая история! началась она а прошлой недели я пошла в свою родную сберкассу около работы взяла талончик и как обычно дождавшись своей очереди подошла ко второму окошку достав все свои три карты и сберкнижку начинаю вопросы мне нужно что бы моя тетя перевела мне деньги из города Боброва мне но что бы никто не платил как так возможно сделать!? она мне быстро ответила берете номер своей карты и говорите его и всё ни тетя ни вы ничего не платите, она вам просто кладет денег, единственное что она сказала при снятии здесь возможно будут проценты но что бы этого избежать снимайте не более 50 тыс руб в день! я довольная пошла домой! пришла но всё равно как то переживала и решила найти телефон главного офиса сбербанка в городе боброве, позвонив туда меня тоже уверили что тетя моя снимет деньги с книжки и подойдет к окошку и у нее примут деньги отправят мне на карту и ничего с неё не возьмут, так и было с неё ничего не взяли, тк она мне переводила деньги в 10 утра я ждала целый и день и тут бац пришли,а у меня мобильный банк онлайн подключен смотрю приход стоит столько сколько она отправила а на карте на 3 тыс рублей меньше, я сначало не поняла,а потом позвонила в службу и тут мне говорят за то что вам прислали деньги с вас комиссия! я чуть и не упала! это как понимать! специально так делают или что такие сотрудники у нас работают которые всё знают! я просто в таком шоке нахожусь и не знаю кому написать и что дальше делать! я понимаю для кого то три тысяци это не деньги, но почему я должна их терять! я всё узнала у специалиста или что она просто так там сидит и зарплату получает!7 я сегодня не смогла дойти до того отделения так как приболела а оно находиться около работы,если конечно ничего нельзя сделать так я и нервы свои тратить не буду,а может можно? так может я другим людям помогу! ведь мы от того что не знаем и идем узнавать типа у специалисто,а что это за специалисты которые сами ничего не знают! помогите в моей ситуации! спасибо!
Добрый день, Наталья!
При возникновении вопросов или проблемных ситуаций при использовании карты банка, в жалобе или претензии необходимо предоставить информацию, по которой банк сможет определить Вас как клиента. Но к, сожалению, что на этом ресурсе, что в Вашем обращении, которое Вы оставили на сайте, Вы не указали ничего кроме ФИО, а этого совершенно недостаточно для ответа на Ваши вопросы и анализа ситуации с Вашей картой. Таким образом, я рекомндую Вам обратится в банк по телефону контактного центра 8 800 200 37 47 и +7495 500 00 05, и специалист сможет Вас проконсультировать или оформить новое обращение, но уже с указанием ФИО, даты рождения, номера карты даты и суммы операции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Вторые сутки не происходит открытие вклада. Хочу вернуть деньги на свой счет. Читать полностью
Здравствуйте. Можете мне помочь ? Мне 24. 04. 2025 пришла смс что одобрены кредитные каникулы, на три кредита . На... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Не подключается опция СБП.Выдаёт ошибку.Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью