26
Здравствуйте, Сергей! Обращаюсь к Вам уже во второй раз, поскольку Ваш совет написать в банк (
8 апреля 2013 года я получила кредитную карту с лимитом 10 000 руб. В спешке не обратила внимание, что в документах (а это всего 3 листа: об условиях использования и обслуживания кредитной карты, о лимите кредита и о условиях страхования) нет не только графика погашения,но не указана даже минимальная сумма платежей.
Правда, сначала приходили СМС: первый месяц -напоминание о необходимости внести 900 р.,а потом 1770…
В июне я сильно заболела и возможно пропустила платеж. Но, самое интересное, что о задолженности через пару месяцев месяцев мне сообщил не банк, а Росколлектор. Его сотрудники назначили дату обещанного платежа, заверив, если я заплачу 24.08.2013 1800 р., это покроет и задолженность, и текущие платежи. Я исполнила обещание и звонки прекратились.
Вместе с тем, я не раз тщетно пыталась дозвониться в банк по указанному на сайте телефону «горячей линии», чтобы узнать сколько же должна платить, если то с меня 1770 за месяц взяли, а то 1800 за два, да еще с задолженностью за июнь.
А сегодня (16.12.13) позвонили уже из ООО НСВ, и озвучили сумму долга в 6 тыс. руб. за просрочку размером 108 дней.
Но, однажды столкнувшись с еще одним «непонятным» банком,я уже освоила «грамоту заемщика», и внимательно перечитав документы о лимите кредита и условиях обслуживания карты не нашла пункта о праве уступки требования долга по кредиту третьему лицу. А значит, МТС-банк нарушил целый ряд Законов, запрещающих передачу информации о клиенте, если это не предусмотрено договором. Тем более, присоединение НСВ — это уже четвертое лицо, получившее мои конфиденциальные данные.
Таким образом, я имею полное право подать исковое заявление в суд и в Прокуратуру о расторжении договора на основании ч. 2 ст. 183 УК «незаконное разглашение банковской тайны о клиенте». А так же требовать возмещение нанесенного мне морального вреда (ст.136 УК РФ), поскольку у меня серьезное прогрессирующее заболевание головного мозга,
Кроме того, постоянные и некорректные звонки коллекторов негативно сказываются на состоянии моего здоровья, что подпадает под ст. 213 УК.
Однако я надеюсь, что ваш банк, взвесив последствия после разбирательства в суде и вмешательства прокуратуры, найдет решение, которое позволит не доводить дело до крайней точки».
Ответа из банка нет, звонки из НСВ продолжаются, и кажется без обращения за защитой моих прав не обойтись. Или все-таки можно решить проблему «мирным» способом?
P.S: на этот раз дополнительные данные я внесла в окно «информация для банка».
Лариса, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 124487 и передано на рассмотрение. По результатам рассмотрения обращения ответственный сотрудник обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Сергей подскажите с чем связаны изменения в выписке, формируемой в ИБ по карте...
Добрый день.Сергей подскажите с чем связаны изменения в выписке, формируемой в ИБ по карте МТСденьги. Ранее отображ... Читать полностью
Здравствуйте Сергей! Хотел спросить какая карта мне удобно чтобы из стран СНГ могли перевести мне деньги! Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты МТС-Деньги. Если я снимаю наличные средства в... Читать полностью
Здравствуйте! Мне отказали в выдаче кредита в Россельхозбанке по причине того, что на мое имя оформлены две кредитн... Читать полностью
Добрый день, Елена.Ситуация у меня такая: на домашний телефон стали поступать звонки от автоинформатора ЦДА о непог... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта Тинькофф кредитные системы, срок действия карты заканчивается в июне 2014 года. Bозможно... Читать полностью
Скажите пожалуйста,если я с кредитной карты сниму наличных денег 35000р то какая будет переплата и в какой срок мне... Читать полностью
Мне организация перевела на карту МТС Деньги заработную плату, банк удержал с меня комиссию в размере 5%. На каком... Читать полностью
я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее восстановить (... Читать полностью
Добрый день, Елена,может ли МТС-Банк увеличивать сумму кредитного лимита по карте МТС-деньги в одностороннем порядк... Читать полностью
Вчера, 21 ноября 2025 г., в 03:00, дважды была списана одна и та же сумма за годовую подписку приложения Диск-О: (О... Читать полностью
Ввел 3 раза неправильно, пин код от ЛК заблокировали счет, в итоге прихожу в банк, мне говорят что там 115-фз, ника... Читать полностью
Добрый день! Многократно оставляла заявки на закрытие кредитного счета, в том числе направляла запрос на контактный... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня заказала отчёт о расчете налогооблагаемой базы в втб инвестиции. Скачала и распечатала. И нич... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотечная сделка зависла на стадии документов. Мы всё приложили, 21.11 должны были перезвонить и всё... Читать полностью
17.11 направил заявку на Полное сопровождение. Четыре дня уже получаю смс, что технические проблемы с выписками из... Читать полностью
Добрый день.4.5 года являюсь пенсионером по инвалидности. До января 2025 получала выплаты в другом Банке, далее реш... Читать полностью
Меня зовут Щербаков Михаил Максимович. Я позвонил на горячую линию банка и был жестоко ОБМАНУТ сотрудниками банка,... Читать полностью
Здравствуйте. Не являюсь клиентом банка, но хочу создать сбер id для пользования gigachat. при регистраци ввожу ном... Читать полностью
здравствуйте,у меня стоит одобрение на ипотеку,так ли это? Читать полностью