20
Здравствуйте, Сергей! Обращаюсь к Вам уже во второй раз, поскольку Ваш совет написать в банк (
8 апреля 2013 года я получила кредитную карту с лимитом 10 000 руб. В спешке не обратила внимание, что в документах (а это всего 3 листа: об условиях использования и обслуживания кредитной карты, о лимите кредита и о условиях страхования) нет не только графика погашения,но не указана даже минимальная сумма платежей.
Правда, сначала приходили СМС: первый месяц -напоминание о необходимости внести 900 р.,а потом 1770…
В июне я сильно заболела и возможно пропустила платеж. Но, самое интересное, что о задолженности через пару месяцев месяцев мне сообщил не банк, а Росколлектор. Его сотрудники назначили дату обещанного платежа, заверив, если я заплачу 24.08.2013 1800 р., это покроет и задолженность, и текущие платежи. Я исполнила обещание и звонки прекратились.
Вместе с тем, я не раз тщетно пыталась дозвониться в банк по указанному на сайте телефону «горячей линии», чтобы узнать сколько же должна платить, если то с меня 1770 за месяц взяли, а то 1800 за два, да еще с задолженностью за июнь.
А сегодня (16.12.13) позвонили уже из ООО НСВ, и озвучили сумму долга в 6 тыс. руб. за просрочку размером 108 дней.
Но, однажды столкнувшись с еще одним «непонятным» банком,я уже освоила «грамоту заемщика», и внимательно перечитав документы о лимите кредита и условиях обслуживания карты не нашла пункта о праве уступки требования долга по кредиту третьему лицу. А значит, МТС-банк нарушил целый ряд Законов, запрещающих передачу информации о клиенте, если это не предусмотрено договором. Тем более, присоединение НСВ — это уже четвертое лицо, получившее мои конфиденциальные данные.
Таким образом, я имею полное право подать исковое заявление в суд и в Прокуратуру о расторжении договора на основании ч. 2 ст. 183 УК «незаконное разглашение банковской тайны о клиенте». А так же требовать возмещение нанесенного мне морального вреда (ст.136 УК РФ), поскольку у меня серьезное прогрессирующее заболевание головного мозга,
Кроме того, постоянные и некорректные звонки коллекторов негативно сказываются на состоянии моего здоровья, что подпадает под ст. 213 УК.
Однако я надеюсь, что ваш банк, взвесив последствия после разбирательства в суде и вмешательства прокуратуры, найдет решение, которое позволит не доводить дело до крайней точки».
Ответа из банка нет, звонки из НСВ продолжаются, и кажется без обращения за защитой моих прав не обойтись. Или все-таки можно решить проблему «мирным» способом?
P.S: на этот раз дополнительные данные я внесла в окно «информация для банка».
Лариса, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов под № 124487 и передано на рассмотрение. По результатам рассмотрения обращения ответственный сотрудник обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Была задолженность перед банком пару месяцев, время выпало тяжелое. Но все таки решил погасить долг по карте МТС де... Читать полностью
Здравствуйте у меня кредитная карта сбербанка кредит моментум на карте 4000р- обязательный платеж за месяц погашен... Читать полностью
Здравствуйте, напишите когда будет возможность увеличить лимит свыше 40 тыс. рублей для кредиток в регионах? Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите пжл в этом месяце у меня заканчивается срок действия зарплатной карты,в отделе кадров не... Читать полностью
Здраствуйте Елена,хотелось бы узнать номер тел. банка,чтобы узнать всю интересующую меня информацию,это возможно? Читать полностью
добрый день проконсультируйте пожалуйста по такой проблемме 25.12.2011 я взял в кредит телефон стоимостью 9381 сдел... Читать полностью
Получила кредитную карту Совкомбанка. Можно ли зарегистрировать личный кабинет на сайте этого банка? Каким другим с... Читать полностью
ЗВОНИЛА ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ИСЧЕРПЫВАЮЩИЕ ОТВЕТЫ. БРОСАЮТ Т... Читать полностью
До каких пор сотрудники ЗАО РТК будут проводить мошеннические операции с кредитами через ваш банк, используя похище... Читать полностью
Я получила письмо от бюро кредитной безопасности РуссколлектоР о задолженности 5179.63 руб. Связавшись с оператором... Читать полностью
Здравствуйте! 4 июня 2025 нам одобрена ДВИ на строительство дома на своем участке на сумму 3095700. До 11 июня мы в... Читать полностью
всю запрашиваемую Вами информацию отправила на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
Спасибо! Ждём ответа Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступила сумма, альфа банк списал ее полностью в счет погашения кредитной карты, то ест... Читать полностью
пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью
17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью
остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью