Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Подскажите как решить вопрос. Я являюсь держателем карты Сбербанка, по которой не...

Автор
Гость
Пенза

Здравствуйте. Подскажите как решить вопрос. Я являюсь держателем карты Сбербанка, по которой не подключалась услуга мобильный банк. Однако, информация о движении средств по этой карте поступает стороннему человеку на его номер телефона в виде SMS. Я писала четыре заявления в адрес управляющего Пензенским ОСБ № 8624 Киселю М. В. , но SMS как шли так и идут. Мне это отделение банка представило бумагу, что все это отключили, но SMS все равно идут. И даже сегодня 22 января опять SMS пришли. Что делать, я уже не знаю???????? ПОМОГИТЕ!!!!!!

 
Добрый день!
Банк исполняет обязанность, установленную частью 4 статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» *.
Видимо, в договоре с банком указан контактный телефон «стороннего человека».
Чтобы решить вопрос можно подать заявление об изменении контактного номера.
 
*
Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Пишу уже второй раз, т.к. ответа от вас так и не получила. Пожалуйста, посоветуйте, как…

Здравствуйте! Пишу уже второй раз, т. к. ответа от вас так и не получила. Пожалуйста, посоветуйте, как мне дей... Читать полностью

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует...

Добрый день!Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует оплаты просрочки плат... Читать полностью

Здравствуйте! Организация, в которой я работаю, использует РКО и зарплатный проект одного банка. В рамках…

Здравствуйте! Организация, в которой я работаю, использует РКО и зарплатный проект одного банка. В рамках зарплатно... Читать полностью

В банке, кассиром ошибочно были перечислены деньги не на тот счет , который был указан в...

В банке, кассиром ошибочно были перечислены деньги не на тот счет, который был указан в квитанции, а другой. В резу... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в…

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной... Читать полностью

Добрый день! ни где не могу получить своего ответа моя мама сделала мне доверенность что я могу...

Добрый день! ни где не могу получить своего ответа моя мама сделала мне доверенность что я могу распоряжаться ее сч... Читать полностью

Здравствуйте, Алексей.
Я открыл вклад через интернет в Росинтербанке. Банк никакого договора между...

Здравствуйте, Алексей.Я открыл вклад через интернет. Банк никакого договора между банком и клиентом не предоставляе... Читать полностью

Здравствуйте. В мае 2008 года оформила ипотечный кредит в японских Йенах в ОАО "Банк Москва". Платила…

Здравствуйте. В мае 2008 года оформила ипотечный кредит в японских Йенах в ОАО «Банк Москва». Платила п... Читать полностью

здравствуйте 8июля получила в банке восточный кредит
одобрили на 230 тысяч рублей выдали 175...

здравствуйте 8июля получила в банке восточный кредитодобрили на 230 тысяч рублей выдали 175 тысяч рублейо... Читать полностью

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Я являюсь заемщиком у сбербанка по ипотеке на покупку жилья...

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Я являюсь заемщиком у сбербанка по ипотеке на покупку жилья. Половину суммы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ арбитражному управляющему в проведении любых операций по счетам граждан-банкротов
Сбербанк

Я, действующий арбитражный управляющий, 25.09.2025, 26.09.2025, 29.09.2025, 30.09.2025 года обратилась в отделение... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Реализация имущества
Совкомбанк

Банк 21.01.2025 года реализовал имущество, а именно автомобиль VIN: SALFA24B58H104682. На сегодняшний день (30.09.2... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Как вернуть деньги за незаконное списание?
Альфа-Банк

А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью

Мировое соглашение.
Сбербанк

15 сентября Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью

Снятие обременения с недвижимости при досрочном погашении ипотеки
Сбербанк

Мария, добрый день. Ожидаю информацию от вас Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Озеров Алексей Сергеевич 89019994878 ID856797 Читать полностью

Неисполнение судебных приказов
ВТБ

Добрый день. У компании НАО "ТМЗ" (ИНН 4230032928) в картотеке висят судебные приказы Соболева Артура,Завьялова Анд... Читать полностью

Возврат 1000 руб по кэшбеку. Акция
ВТБ

При обращении в банк втб специалист мне сказала что если я куплю в магазине лента на 1000 руб до 30.09.25 мне верну... Читать полностью

30.09.2025 Другое
отзыв на сайте Банки . ру.
Совкомбанк

Здравствуйте . Подскажите, пожалуйста, скриншоты переписки из Чата приклеплены к отзыву? Я их прикрепляла и в день... Читать полностью