0
Добрый день, Николай! Так как вы не смогли ответить на обращение, которое отправлено ранее, сейчас я лично, Мищенко дмитрий, как клиент банка обращаюсь к вам дать ответ на ранее отправленное обращение. Я задавал такой же ответ на форуме банка, ответ, который я получил, говорит только о непрофессионализме сотрудников банка и службы взыскания. Если я получаю требование банка о досрочном закрытии кредитной карты в течение
14 дней с момента получения, а это 16 декабря (по штампу на конверте), выясняю о сумме погашения с учетом всех штрафов и процентов, что подтверждается телефоны ми разговорами с сотрудниками, о каких штрафах и процентах идет речь? Теперь мне объясняют, что сумма еще не списана, начисляются проценты и штрафы и снв опять угрожает мне судами, хотя об этих штрафах они узнали с моих слов. Судя по реакции снв и сотрудников банка со мной общаются как с мошенником, угрожая тюрьмой, колонией и т д. А я всего лишь по уважительной причине 2 или три месяца оплачивал минимальный платеж с небольшой задержкой. Прошу дать ответ по ситуации, и когда можно получить справку о закрытии счета.
постоянный адрес
Murkiness (Химки) • 16.01.2014 13:03 Этот вопрос был задан мной, Мищенко Дмитрием 16 января. До настоящего времени ответа нет. На почту Вы прислали ответ, что ведется расследование и просили больше не писать на сайте и не мешать сотрудникам вести расследование. Однако сотрудники Службы взыскания меня в покое не оставляют, и с каждым разом сумма увеличивается. Потом предъявите мне еще какие нибудь штрафы, теперь только за длительность вашего ответа. Еще раз прошу дать разъяснения, почему по вине сотрудников Службы национального взыскания и сотрудников банка, мне начислили штрафные санкции? Свою вину сотрудники по телефону признали, что по их вине мне была неверно озвучена сумма, т. к. они не правильно списали деньги со счета. Что с моим потребительским кредитом и кредитной картой по которым все выплачено. Прошу прислать в электронном виде справку о закрытии счетов.
Здравствуйте, Дмитрий!
Хочу сообщить, что официальный ответ Банка по данной ситуации был предоставлен на Ваше аналогичное обращение в разделе «Центр поддержки клиентов» на сайте Банка 05.02.2014 года.
Дополнительно отмечу, что на Вашу электронную почту в течение 3-х рабочих дней мы направим следующие документы: выписку по кредитному договору, выписку по карте и справку о закрытии кредитного договора.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью
Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятым, получил несколько переводов от заказчика, теперь моя учетная запись сбербанк заб... Читать полностью
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
Закрыл досрочно автокредит 4.07 и с этого дня пытаюсь решить вопрос со справкой! Причем обещают и не присылают, либ... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по открытию вклада в Мкб - никак не пойму где все таки будут лежать деньги ( счтет) от моего вк... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь с официальной жалобой по поводу затягивания процедуры разблокировки моего с... Читать полностью
1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью
Доброго всем дня! Сбер ответил, что не может отменить комиссию. Так что уважаемые клиенты Сбербанка, будьте предель... Читать полностью
Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью