9
Здравствуйте Николай! Наболевшая ситуация доводит меня до нервного срыва! Дело в том.что я взяла в банке«Ренессанс"кредит,ежемесячный платёж которого,составляет 14 500руб в месяц. Уже почти 2 года я выплачивала его исправно -день в день(кстати,я пользовалась услугами других банков-у меня безупречная кредитная история!) В январе этого года, я не смогла внести полную сумму(так как,на время стала нетрудоспособной) Я внесла только 12 000. При первом звонке из банка,я обьяснила ситуацию и обещала погасить задолженность в феврале,вместе с очередным перечислением. Но звонки на этом не закончились,ежедневно мне звонят, (иногда несколько раз в день) и задают одни и те же вопросы,говоря о моей задолженности. Сколько это может продолжаться? Ведь от их звонков ничего не изменится(кроме моей нервной системы!!!) Звонок,который вывел меня окончательно был 3 февраля в 22.30. Скажите,это то время,когда решаются вопросы по задолжностям??? Можно как то разрешить мою ситуацию? Хотя бы,в знак уважения,ведь я очень аккуратный плательщик,а отношение ко мне-будто я злостный нарушитель… Заранее благодарна.
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, данных, указанных в запросе, не достаточно для более подробного комментария. При необходимости, Вы можете указать их в новом сообщении в окне приватной информации автора (ФИО, N договора).
На данный момент могу пояснить, что звонки Службы досудебного взыскания носят информационный и предупреждающий характер. При образовании просроченной задолженности такие звонки совершаются в автоматическом режиме вне зависимости от суммы задолженности.
Звонки с информацией о задолженности могут совершаться в любое время, кроме ночного (23:00—07:00 МСК), с учетом разницы во времени, если такая разница есть.
Надеюсь на понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте, 19 ноября в 08:42 я снял деньги и списали 1800рублей , только превышая лимит должны уведомить что с... Читать полностью
21.10.2025 получила одобрение на ипотеку в банке. В принципе услугами пользовалась, ранее все решали быстро и были... Читать полностью
Вчера 19.11.2025, мне на карту перечислили 2000руб, спустя 30 минут на дебетовой карте образовался минут - 30 руб.,... Читать полностью
Оформляем ипотеку в данном банке уже в течении 2-х месяцев! Менеджер на связь не выходит! По две недели ждем хоть к... Читать полностью
Добрый день. Перевела пенсию в Альфа-банк в июле 2025 года. Вознаграждение за перевод пенсии поступило в сентябре 2... Читать полностью
Удивлению нет предела! Задал вопрос в чате где мне забрать закладную для снятия обремения с недвижимости или когда... Читать полностью
Добрый день, в этом году была приобретена квартира в новостройке от застройщика по обычной программе ипотеки ставка... Читать полностью
как можно защитить себя от мошенников Читать полностью
Добрый день.Мне пришла смс от Альфа банка о задолжности по кредитки в 193001.29р.,звонила на номер который указан в... Читать полностью
Являюсь самозанятым водителем в Яндекс про, на свою голову решил по предложению приложения открыть эту карту Яндекс... Читать полностью