Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте уважаемые участники форума. Пользуюсь кредитными услугами (кредитная карта) одного из...

Автор
Гость
Белгород

Здравствуйте уважаемые участники форума.
Пользуюсь кредитными услугами (кредитная карта) одного из банков уже много лет. Всегда выплачивал все в срок, был добросовестным клиентом. Но в прошлом месяце у меня возникли непредвиденные финансовые расходы и я не смог внести вовремя минимальный платеж. В результате чего за это банк начислил мне штрафные проценты, аж 100 процентов годовых! Минимальные платежи были мною погашены. Как поступить в данной ситуации? У меня нет возможности платить такие бешенные проценты. Куда мне обратиться с этим вопросом?

Добрый день!
Возможно в банке просто ошиблись.

Попробуте обратиться туда с заявлением о разъяснении ситуации. 

Если это не поможет, то предожите банку взыскивать долг через суд и не платите ни копейки. иначе все платежи пойдут в погашение неустоек и штрафов и долг не будет погашен.

В суде можно и нужно потребовать снижения неустойки как несоразмерной последствиям нарушения обязательства. Тогда суд сможет снизить заявленные банком неустойки раз в 10.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление...

Добрый день!Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление в банк на услугу... Читать полностью

Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас...

Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас действует кридит о... Читать полностью

поступили звонки о наличии задолжености по кредиту. кредитов в вашем банке не имею.проживаю с мужем и…

поступили звонки о наличии задолжености по кредиту. кредитов в вашем банке не имею.проживаю с мужем и детьми. вопро... Читать полностью

Мне перевели денежные средства от продажи акций известной компании на счет дебетовой (зарплатной)...

Мне перевели денежные средства от продажи акций известной компании на счет дебетовой (зарплатной) карты. Банк препя... Читать полностью

1-го декабря при внесении мною наличных в банкомат газпромбанка г тарко-сале в гостинице ГЕОПУР ,деньги…

1-го декабря при внесении мною наличных в банкомат газпромбанка г тарко-сале в гостинице ГЕОПУР,деньги на счет не п... Читать полностью

Здравствуйте,у меня ситуация следующая.Отправлял 2 международных перевода в Японию,один 5.03.12,другой…

Здравствуйте,у меня ситуация следующая.Отправлял 2 международных перевода в Японию,один 5.03.12,другой 7.03.12 по 5... Читать полностью

Мной в самарском отделении банка Ренессанс Кредит был взят кредит в размере 80 000 рублей. К нему прилагалась…

Мной в самарском отделении банка Ренессанс Кредит был взят кредит в размере 80 000 рублей. К нему прилагалась страх... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые юристы. Помогите мне разрешить ситуацию по частично-досрочному погашению кредита…

Здравствуйте, уважаемые юристы.Помогите мне разрешить ситуацию по частично-досрочному погашению кредита. Я уверен,... Читать полностью

Я хочу отказаться от карты. Меня не устраивает сумма кредита. Как мне вернуть карту?

Я хочу отказаться от карты. Меня не устраивает сумма кредита. Как мне вернуть карту? Читать полностью

Здравствуйте, недавно нашла у мужа таблицу месячных платежей за кредит в сбербанке на его имя...Скажите…

Здравствуйте, недавно нашла у мужа таблицу месячных платежей за кредит в сбербанке на его имя…Скажите пожалу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение наследства по доверенности
Сбербанк

У меня умерла бабушка, нахожусь зарубежом, брат вступил за меня в наследство по доверенности. У бабушки был вклад в... Читать полностью

Не получила баллы за рекомендацию дебетовой карты «Альфы»
Альфа-Банк

Отправила ! Читать полностью

09.09.2025 Другое
Возврат в акцию АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ
Совкомбанк

Маргарита, добрый день!Помогите, пожалуйста, вернуться в акцию АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ. Первый раз за год автокредит... Читать полностью

Когда спишите досрочное погашение
Сбербанк

Добрый день, так и не решилась проблема , сказали что перезвоните после как ознакомитесь с ситуацией , но так и не... Читать полностью

Не выводят деньги после написания заявления
ОТП Банк

Предоставил  Читать полностью

Отвратительное дистанционное обслуживание
Альфа-Банк

Сегодня, 9 сентября 25 года я обратился в чат альфа инвестиции. Ответил Алексей, затем Полина, Никита. Каждого опер... Читать полностью

Оформление сделки дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!2 раза назначали дату сделки и 2 раза она срывалась по разным причинам.Со слов менеджера в первый раз с... Читать полностью

Прошу отозвать исполнительное производство и отменить долг в сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день, 30.06.2025 был признан судом банкротом. Банк об этом уведомлен и подтверждала поддержка что все ок. Те... Читать полностью

Установили нулевые лимиты по карте.
Яндекс Банк

541829 Читать полностью

Как пользоваться картой, если ее заблокировали без права восстановления и перевыпуска?
Сбербанк

счета были заблокированы в июле 2025 года без причины и сотрудники ссылаются на пункт 3.3 договора об обслуживании... Читать полностью