3
2а мес. назад взял кредит в Вашем банке. Навязали страховку.
Прошу ответить строго по следующим пунктам (вопросам):
1. Каким образом я могу отказаться от участия в программе страхования?
2. Где можно взять форму заявления? Т. к., судя по отзывам, СБРФ при декларируемой свободной форме данного заявления ПО ФАКТУ СИЛЬНО придирается к данной форме, после прошествия 3х мес. выясняется, что нужно указать ТОЧНУЮ сумму, которую я хочу вернуть, и если эта сумма оказывается не точна, то автоматически идет отказ (см., напр., отзыв: http://www.banki.ru/services/response…ID=5631555 и еще множество подобных) и банк уже не возвращает хотя бы часть средств. Т. о. можно сделать вывод о том, что декларируемая свободная форма — сугубо в интересах банка с целью невозврата средств. Поэтому прошу дать образец, или ссылку на форму.
3. Как узнать ТОЧНУЮ сумму, на возвращение которой я могу претендовать? Если сумма будет указана не точно, вернут ли мне то, что должны вернуть (или что запрошено)?
4. Куда именно и кому именно нужно подавать такое заявление?
5. Каковы предельные сроки рассмотрения такого заявления? Как я могу узнать о принятом решении?
6. В течении какого времени происходит возврат средств и каким образом?
7. Что делать, если сотрудники банка отказываются принимать данное заявление (на вопрос о возможной подаче такого заявления был получен ответ о том, что они не принимают подобных заявлений)?
8. Проводится ли СБРФ к.-л. работа по «профилактике» подобных ситуаций (т.к. по словам сотрудников банка в момент оформления заявок на кредит, кредит НИКОМУ не выдается без присоединения к программе страхования и фактически это условие является обязательным для выдачи кредитов)?
С Уважением, пока что еще Ваш клиент.
Сергей, добрый день!
Отказаться от участия в страховой программе Вы можете по заявлению. Данное заявление, действительно, оформляется клиентом в офисе Сбербанка, где был заключен договор на кредит, в свободной форме. Если же сотрудник банка отказывается у Вас принять заявление, то, пожалуйста, направьте нам информацию об этом случае через форму обратной связи на официальном сайте банка https://ok.sberbank.ru/.
Мне очень жаль, но я не имею возможности сообщить Вам точную сумму и сроки перечисления денежных средств, так как не обладаю полной информацией по Вашей ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Никому не рекомендую использовать Тговнобанк в качестве зарплатной карты. они просрут всё: и код дохода и вашу зарп... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью
Почему заблокировали озон банк карту? Если я перевела своим знакомым и родственникам деньги. Написано что в целях... Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью