3
Доброго времени суток!
У меня как бы вопрос, как бы жалоба, так как я веду глупую на мой счёт переписку со Сбербанком, которые отвечают через месяц и на мои вопросы отвечают мыло мыльное, никакой конкретики, а дозвониться до кого то путного, компетентного нет такой возможности, а общаться с девушками по телефону, которые тупо читают мне чужие ответы и не на что конкретного ответить не могут и ссылаются на кого то другого, а на кого, не могут ответить, а их слова к делу не приложишь, так как я думаю уже судиться.
У меня вот такая ситуация: Я брал потребительский кредит, как Вы уже поняли где, я его погасил досрочно и выплатил всю сумму на дату погашения кредита, которую мне сказали в кредитном отделе, ну мой кредит не был закрыт из за халатного отношения сотрудника Сбербанка. И это я узнал не сразу, а ради интереса пришёл узнать, что точно закрыт и мои опасения оказались не напрасно, я оказывается продолжаю быть должным. Я по этому поводу написал в этом банке заявление, что я ничего не должен и прошу закрыть мой кредит, так как вся сумма уплачена и лежит на счету, а за ошибки оператора я не обязан платить. В итоге на моё заявление не отвечали больше месяца, а в банке сказали, что подходит уже очередной платёж и мне ничего не оставалось делать, как заплатить, так как это бы могло продолжаться долго, но уже в другом Сбербанке в котором наконец и правильно закрыли кредитный счёт. Вот я теперь требую возвратить мне эту сумму, которую я заплатил не за что, а за чужие ошибки.
Переписка с банком не к чему хорошему не ведёт. Они в своем ответе просят с меня справку о досрочном погашении, а кто мне ее тогда дал, если деньги оплачены и лежат на счету, это видно на сберкнижке. А когда я заплатит за другой, последующий месяц, за который я же не должен, мне закрыли его наконец и выдали эту справку, что я ничего не должен и могу снова брать кредит, что теперь я десять раз подумаю, а стоит ли связываться с этим банком и их работниками, так как никогда такого не было в других банках.
Подскажите, что мне дальше делать, ведь у меня замечательная кредитная история и я добросовестный заёмщик?
Здравствуйте, Алексей!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при досрочном погашении кредита. Я рекомендую Вам для решения вопроса оставить свое обращение на нашем сайте по ссылке — https://ok.sberbank.ru. В обращении обязательно укажите свои ФИО, паспортные и контактные данные, номер кредитного договора и подробно опишите ситуацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Открывала вклад в Локо Банке через Банки.ру. Перевела 900000 тыс. по СБП. И на этом все-ни ответа, ни привета. Скол... Читать полностью