Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф ! У меня множество вопросов именно к...

05.03.2014 14:38
9
Автор
Гость
Барыш

Здравствуйте много уважаемые руководители Банка Тинькофф! У меня множество вопросов именно к вашему Банку. Начну с пред истории, в 2011 году у меня был утерян паспорт. В 2012 на него были оформлены кредиты, конечно же не только в вашем банке! Так вот меня интересует, как такое возможно, если в паспортном столе меня уверяли что паспорт ликвидирован, затем на письмо от Банка о задолженности я отправляю факсом подтверждающие документы о моей не причастности к получению этого кредита, Банк мало того портит мою кредитную историю так еще продает это производство колекторскому агенству?

Добрый день.

Никто не застрахован от ошибки, но мы, как неоднократно отмечали наши клиенты, готовы их признавать и исправлять. При поступлении заявки на Ваше имя имела место техническая проблема не позволившая нам оперативно отреагировать на факт ее неправомерности. За что хочу принести Вам искренние извинения. Переуступка прав требования произошла уже по установленным регламентам по причине неполучения Банком требуемых документов. На текущий момент внутренне расследование по прецеденту завершено, и я готов Вам сообщить следующее: нами будет осуществлено исправление Вашей Кредитной истории во всех БКИ, кредитное дело отозвано из Коллеторского агентства. Хочу отменить что некоторое время Вам могут продолжать поступать уведомления о наличии задолженности, до момента завершения отзыва кредитного дела.

С уважением, 

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос.
Сумма в размере 650$ был отправлен на мой русский...

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос.Сумма в размере 650$ был отправлен на мой русский счет в Сбербанке, из... Читать полностью

30.01.2016 Вклады
Доброго времени суток! Мой вопрос: что делать, если со счёта в банке пропали деньги?

Доброго времени суток! Мой вопрос: что делать, если со счёта в банке пропали деньги? Читать полностью

22.10.2014 Вклады
Мне позвонили из Сбербанка предложили онлайн вклад попробовать, а как это сделать незнаю. Может кто поможет…

Мне позвонили из Сбербанка предложили онлайн вклад попробовать, а как это сделать незнаю. Может кто поможет? Читать полностью

22.01.2013 Вклады
Здравствуйте. У меня вопрос по работе ОАО "РОСТ БАНК".
У меня открыт вклад в данном...

Здравствуйте. У меня вопрос по работе ОАО «РОСТ БАНК».У меня открыт вклад в данном банке, срок которого... Читать полностью

11.12.2014 Вклады
Добрый день. Я пенсионер по инвалидности второй группы по зрению. Скопил сумму в размере 10 000...

Добрый день. Я пенсионер по инвалидности второй группы по зрению. Скопил сумму в размере 10 000 рублей. Хотелось бы... Читать полностью

26.08.2014 Вклады
Добрый день.
Планирую открыть свой бизнес , необходима финансовая поддержка. Бизнес по переработке...

Добрый день.Планирую открыть свой бизнес, необходима финансовая поддержка. Бизнес по переработке древесины.Какой ба... Читать полностью

07.03.2014 Вклады
Я ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ НА ВКЛАД "ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ В 2009 ГОДУ НА 3 ГОДА В ЭТОМ ГОДУ В АПРЕЛЕ ИСТЕКАЕТ СРОК …

Я положила деньги на вклад «доверительный в 2009 году на 3 года. В этом году в апреле истекает срок. Такого в... Читать полностью

17.02.2012 Вклады
Ответ:
Добрый день.

В настоящее время компенсировать покупки баллами «Браво» можно из...

Ответ:Добрый день.В настоящее время компенсировать покупки баллами «Браво» можно из категории Ж/Д-билет... Читать полностью

17.04.2014 Вклады
Добрый день! Пополняла карту Сбербанка человека,проживающего в г. Иваново. Номер карты назвала правильно,и…

Добрый день! Пополняла карту Сбербанка человека,проживающего в г. Иваново. Номер карты назвала правильно,и фам... Читать полностью

18.01.2013 Вклады
Здравствуйте!
Сейчас во многих банках существует возможность открыть вклад не в офисе банка, а...

Здравствуйте!Сейчас во многих банках существует возможность открыть вклад не в офисе банка, а через интернет. Не во... Читать полностью

04.10.2016 Вклады
Последние вопросы организациям
Подводные камни в страховании имещества
Россельхозбанк

БанкиТинькоффСбербанкИпотекаКарты Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью

Невозможно обменять или вернуть билет в Альфа Банке сервисе «Альфа-Тревел», поддержка не реагирует! Невозможно связаться!
Альфа-Банк

Отправила все данные на почту , жду ответ, спасибо  Читать полностью

Не законное подключение
Сбербанк

Я Михайлов Андрей Николаевич 27.12.2023 заключил кредитный договор с ПАО Сбербанк, по условиям которого ставка за п... Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью

Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

есть ответ? Читать полностью

Как получить страховую карту
Банк «Санкт-Петербург»

Предоставьте условия получения, чтобы я мог сделать это Читать полностью

20.09.2025 Каско
Рефинансирование ипотеки
Россельхозбанк

???? Читать полностью

Заказал, так сказать, карту UnionPay с доставкой....
Россельхозбанк

 С удовольствием оставлю о чудо банке фееричный отзыв! А карту можете оставить себе! Неделю за вами бегал, что бы п... Читать полностью