17
Здравствуйте, Елизавета, подал очередную заявку на потребительский кредит на сумму 150 000 руб. сроком на 3 года по адресу г. Волгоград ул. Н. Отрады д. 17 (8621/00206), но специалист навязала страховку в размере 8 000 руб., мотивировав тем, что мне не одобрят кредит без неё. Я просил оформить кредит без страховки, т. к. являюсь благонадежным плательщик с хорошей кредитной историей в вашем банке и досрочно уже гасил кредит.
Кредит выдали мне 06.02.2014 г. на сумму 158 100 рублей под 25% на общих основаниях (чем был удивлен, т. к. приходили много раз SMSки под 16,5% до 1 500 000 рублей). Так же специалист уведомила меня, что при досрочном погашении кредита до 3 месяцев, мне вернут страховку в полном объеме по заявлению.
Прежде всего следует специалисту знать, что по части 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на человека. Это закон.
В данном случае нарушается федеральный закон «О защите прав потребителей», пункт 2 статьи 16, в котором запрещает ограничивать получение одних услуг обязательным предоставлением других.
15.03.2014 я решил досрочно погасить кредит, однако первый очередной платеж я внес 25.02.2014 в размере 6 300 рублей. 15 марта по календарю суббота. Я попросил рассчитать сумму досрочного погашения на текущую дату, мне выписали документы и я отправился в кассу оплачивать. Когда вернулся к специалисту с документом об оплате, то оказалось, что нужно еще доплатить 200 рублей, т. к. программа не позволяла досрочно закрыть кредит 15 числом. а можно только 17 мартом (понедельником). Оплатил и эти 200 рублей. Затем попросил заявление на возврат страховки, и здесь новая неожиданность, мне вернут страховку не в размере 8000 рублей, как ранее было сказано специалистом, а в размере чуть выше 6 000 рублей через 14 дней.
Откровенно говоря у меня сложилось впечатление, что меня специалист намеренно ввела в заблуждение не сказав, что я могу в течении 30 дней написать заявление на возврат страховки (она 15 марта сказала мне, что я должен был топнуть ногой и настаивать, чтоб не оформляли страховку).
Вопрос: Почему не смог закрыть кредит в субботу и переплатил 200 рублей? Почему заведомо ложно дает информацию кредитный специалист по страховке и выдали кредит под 25%?
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и провести внеплановое обучение данного специалиста выдавшего кредит.
Спасибо.
Здравствуйте, Геннадий!
Если дата платежа по графику приходится на выходной день, то по условиям кредитного договора она автоматически переносится на первый рабочий день.
На процентную ставку влияют сумма Вашего ежемесячного дохода, наличие или отсутствие других действующих обязательств, кредитная история, наличие обеспечения и иных условий, а также срок и сумма кредита. После предоставления необходимых документов, банк анализирует факторы и принимает решение о величине процентной ставки.
По вопросу качества обслуживания я рекомендую Вам оставить обращение на нашем сайте по ссылке — https://ok.sberbank.ru, с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием ситуации.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
Была подключена на платной основе программа "десятка". Спустя какое-то время приходит оповещение, что я нарушил пра... Читать полностью
разберитесь с моим вопросом,вот мой номер телево "89060644446" Читать полностью
нужен чек о оплате страховки Читать полностью
27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в бан... Читать полностью
Добрый день, обоснованность операции, которые вы требуете, скриншоты с бирж подойдут? Если это купля продажа крипто... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью