4
Добрый день. Я 31.01.2014 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке. Кредитный менеджер мне сказала, что я могу оплачивать ежемесячные платежи через Сбербанк онлайн, так как у меня зарплатная карта вашего банка. Но как оказалось, что таким образом я не могу оплачивать свой кредит, т. к. у меня карта открыта в Москве, а брал кредит в Казани. По телефону горячей линии мне предложили открыть карту MOMENTUM дебетовую, чтобы зачислять денежные средства на карту MOMENTUM, а потом с нее перечислять денежные средства непосредственно на книжку. Таким образом можно и проследить были ли списания, чтобы знать не просрочен ли у меня платеж. Когда я 20.03.2014 г. обратился в отделение Сбербанка, мне ответили, что карта MOMENTUM дебетовая есть в наличии, но иногородним не дают. Руководитель отделения сказала, что нужно вначале проверить по службе безопасности. Хотя я не раз обращался в другие отделения Банка, мне говорили, что мы можно дать карту, но ее нет в наличии. И когда все таки я нашел ее, мне отказали, ссылаясь на то что я иногородний. Хотя в Кировской области где я прописан, тоже Волго-Вятское отделение. Руководитель запросила у меня ксерокопию паспорта, чтобы проверить через Службу безопасности, при это не оставив ни заявки на карту, ни взяв письменного согласия на обработку данных. Она сказала что на следующий день скажет решение Банка. Мне стало сомнительно это, ведь мне в Москве при обращении в Банк с паспортом в течении 10 мин выдали такую карту. Прозвонив в другие отделения банка, а также позвонив нескольким сотрудникам горячей линии, мне сказали, что такую карту можно получить без проблем, не оставляя никаких ксерокопий. Когда на следующий день я опять обратился в отделение, с претензиями, руководитель ответила, что не разрешит оформлять на меня карту пока не придет заключение о службы безопасности. На что я ответил, что буду жаловаться. И сразу же моя супруга оставила жалобу по телефону горячей линии. Руководитель слышала как мы жаловались по телефону. Потом она позвонила кому то по поводу нас, обсуждая то, что она просто взяла ксерокопию паспорта без письменного согласия. Через 5 мин она нам позвонила и сказала, что нам отказано в выдачи карты, добавив можете прийти за заключением. Потом я начал прозванивать другие отделения. Еще нашел где мне могут дать эту карту, но я не знал, что я могу обраться через 60дней и оставить запрос на получении карты. Я просто хотел получить эту карту, чтобы не стоять постоянно в очереди, прослеживать свои ежемесячные платежи. Беспокоюсь о своей кредитной истории. Неужели
Здравствуйте, Алексей!
Сожалею, что обращение в отделение банка было связано с негативным впечатлениям. Я проверила информацию по Вашему обращению: оно зарегистрировано и находится в работе. Так как в заявлении Вы подробно сообщили о произошедшем инциденте, дополнительных данных с Вашей стороны для проверки не требуется. По Вашему заявлению будет проведена проверка качества работы отделения, и о результатах Вы будете проинформированы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает Читать полностью
Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только Читать полностью
Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
04.05.2025 г. с номера + 7 923 058 54 15 Мне позвонил некий специалист преставился сотрудником вашего Т-Банка и нач... Читать полностью
здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью