Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Не работает Тинкофф мобильный кошелек (невозможно открыть сайт...

27.03.2014 10:35
36

Здравствуйте. Не работает Тинкофф мобильный кошелек (невозможно открыть сайт https://wallet.tinkoff.ru/), хотя через мобильное приложение работает нормально. Связано ли это с DDoS-атакой (о чем вы писали ранее)и если да, когда вернете работоспособность сайта. Спасибо.

Добрый день.

Вы правы — отсутствие возможности зайти в мобильный кошелек через web-версию является следствие той самой DDoS-атаки. Я бы рад озвучить Вам конкретный срок восстановления, но увы, им не владею. Срок не будет длительным, в течение нескольких ближайших дней, при отсутствии новых атак, работа web-версии будет восстановлена.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как посмотреть и перевести деньги с одного счета на другой

Как посмотреть и перевести деньги с одного счета на другой Читать полностью

09.07.2015 Вклады
Этим летом стала получать пенсию на пластиковую карту Маэстро, а не так давно получила персональную…

Этим летом стала получать пенсию на пластиковую карту Маэстро, а не так давно получила персональную смс, где мне пр... Читать полностью

06.02.2012 Вклады
Артем, приветствую. Планируется ли в будущем разработка мобильного приложения для версии андройд 2.1?

Артем, приветствую.Планируется ли в будущем разработка мобильного приложения для версии андройд 2.1? Читать полностью

03.07.2012 Вклады
добрый день! Планирую открыть вклад в банке Авангард. "Вклад на предъявителя. На вклад не...

добрый день! Планирую открыть вклад в банке Авангард. «Вклад на предъявителя. На вклад не распространяются ус... Читать полностью

26.02.2016 Вклады
У меня при оформлении международной карты Master Card standart ввели неправильную фамилию, произношение…

У меня при оформлении международной карты Master Card standart ввели неправильную фамилию, произношение тоже меняет... Читать полностью

30.11.2012 Вклады
Когда ТКС на Банки.ру в информации о вкладах будет давать адекватную инфу? Ведь, что же получается…

Ведь, что же получается. Сервис создан. Я выбираю вклады с расходными операциями. И вижу у ТКС такое имеется. Захож... Читать полностью

07.12.2012 Вклады
Здравствуйте мы 16.01.2013г. подавали заявление в банк траст на возврат денежных средств на основании…

Здравствуйте мы 16.01.2013 г. подавали заявление в банк траст на возврат денежных средств на основании исполни... Читать полностью

20.02.2013 Вклады
Добрый день! Скажите каким образом или куда можно отправить запрос для поиска вклада в банке...

Добрый день! Скажите каким образом или куда можно отправить запрос для поиска вклада в банке умершего родственника?... Читать полностью

31.07.2017 Вклады
Здравствуйте. У меня 01.09.2016г. умерла дочь в Москве, гражданка Узбекистана. Сама я также являюсь...

Здравствуйте. У меня 01.09.2016 г. умерла дочь в Москве, гражданка Узбекистана. Сама я также являюсь гражданко... Читать полностью

12.04.2017 Вклады
я оплатил сейчас покупку в китайском интернет магазине часы за 550р. с своей карты газпромбанка, со своего…

я оплатил сейчас покупку в китайском интернет магазине часы за 550р. с своей карты газпромбанка, со своего компьюте... Читать полностью

30.11.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Сотрудники не проконсультировали!
Сбербанк

Вчера позвонил на номер 900 мне сказали чтобы с паспортом я пришел в банк, но тут мне говорят что не консультируют!... Читать полностью

Самовольное подключение к программе страхования
Альфа-Банк

Здравствуйте. Через сколько ждать ответ?  Читать полностью

Затягивают блокировку счёта.
Альфа-Банк

Обслуживаемся в Альфа-банке более 10 лет. Ведём бизнес открыто, только в белую. Альфа-банк заблокировал средства в... Читать полностью

ВТБ обнулил кешбэк, сбросил категории и статус зарплатного клиента
ВТБ

Уважаемая Кристина,Прошу Вас обратить внимание на мою повторную ситуацию, связанную с невозможностью закрытия текущ... Читать полностью

Затягивание сроков возврата, неумение работать по процедуре чарджбек
Сбербанк

Мое обращение №250711-7001-198928 от 11.07.2025 до сих пор не рассмотрено, сроки переносятся. В обращение мое закон... Читать полностью

Отказали в услуге чарджбэк
Сбербанк

Подавала заявку на услугу чарджбек по возврату денежных средств в 2 банка: Сбербанк и Альфа банк. Альфа банк быстр... Читать полностью

115 фз.Стал жертвой мошенников
Сбербанк

Здравствуйте я по глупости стал жертвой мошенничества и получил 115ФЗ. В конце весны,мне не хватало карманных денег... Читать полностью

Хотел написать отзыв, но предлагает сначала в личные сообщения)
Альфа-Банк

Изучаете? Читать полностью

дополнительная защита моего аккаунта

как защитить мой аккаунт в случае если мой телефон, на котором есть банки. ру, будет утерян? Читать полностью

Что мне делать? Я хочу закрыть счет но мне не отвечает поддержка долгое время.
Ozon Банк

Я хочу закрыть счет уже с 2 августа. но мне не отвечает поддержка в приложении. Что мне делать и как Быть. Хотя бы... Читать полностью