5
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не воспользовался. Действительна она была до февраля 2014 года. В марте 2014 года на домашний адрес мне пришло письмо, согласно которого по данной кредитной карте у меня задолжность. Я взял данную карту и поехал разбираться в отд. Сбербанка по адресу Кутузовский проспект д. 71, в то отделение, где получал карту.
Обратился с заявлением, на что мне пришел ответ, что к данной карте был подключен «мобильный банк», который был привязан к номеру мобильного телефона. С данного номера поступали запросы на перевод денежных средств в декабре и январе месяце 2013—2014 года. Денежные средства были переведены. Куда и кому — мне так и не ответели.
Данным номером я длительное время не пользовался, так как на работе получил корпоративный номер. Предпологаю, что данный номер могли заблокировать и продать неизвестному лицу. Кредитную карту не активировал, денежные средства ни разу не снимал. Она хранилась и хранится у меня. Как мне пояснили по телефону горячей линии Сбербанка услуга «мобильный банк» является бесплатной и подключается ко всем кредитным картам. В интернете я нашел много подобных жизненных примеров.
Как покзывает практика услуга «Мобильный банк» навязываемая Сбербанком не является безопасной для потребителей, о чем меня не предупредили при получении кредитной карты. Требований безопасности при пользовании услугой «Мобильный банк», на сайте Сбербанка я так и не нашел. Если бы мне сказали, что любой гражданин, воспользовавшись моим телефоном сможет без знаний и навыков оставить на карте нулевой баланс, то я бы отказался от услуги Сбербанка.
Теперь вопрос — как поступить в данной ситуации?
Кто новый владелец номера телефона — мне никто не ответит. На тлефонные звонки он не отвечает. Кому были перечислены денежные средства Сбербанк не ответил. В полицию обращаться пока нет смысла, так как уголовное дело возбуждать никто не будет. К тому же скорее всего это — необоснованное обогащение неизвестного! Как найти неизвестного? Что делать с кредитом которого я не брал и процентами? Как быть с кредитной историей которая уже испорчена?
Добрый день!
Не брали кредит — не платите.
Если кредитная история испорчена, обратитесь в банк с претензией об устранении негативных сведений.
В дальнейшем можете подать иск о взыскании компенсации морального вреда.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты!При оформлении претензии в Альфа-банке мне устно сообщается номер, под которым дан... Читать полностью
Добрый день, Игорь!С наступающим Вас Новым годом!Несмотря на новогодние праздники вынужден обратиться к Вам со свое... Читать полностью
У нас на карте «Кольцо Урала» были не законным путем сняты сбережения.Некто в г. Харьков по поддел... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите,взят потребительский кредит в Русфинансбанке,просрочек по платежам нет,в данный момент врем... Читать полностью
Добрый день. Такая ситуация. в 2005 году в Росбанке взял автокредит. были просрочки и в 2007 домой пришли приставы... Читать полностью
Вопрос следующего характера:
Мною был получен автокредит в банке...
Доброго Вам дня.Вопрос следующего характера:Мною был получен автокредит в банке «АйМани», по истечению... Читать полностью
24.01.2012 пополняла свою дебетовую карту через терминал, для погашения кредита. Терминал после приема денег заглюч... Читать полностью
Добрый день. Меня дважды обманывали в операционных кассах обмена валют, которые находятся вне офисов банка.В первый... Читать полностью
Добрый день.Попросил у банка справку о выплаченных процентах за пользование кредитом, а они с меня за это еще и ком... Читать полностью
Уважаемые эксперты. Подлежат ли средства находящиеся на картах банка страхованию как депозиты при отзыве лицензии у... Читать полностью
Здравствуйте, в июле прошлого года погиб мой супруг на СВО. Похоронила только в феврале этого 2025 года. Подала все... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мне онлайн банкинг и карты по 161 ФЗ. Информацию о том какой перевод нужно подтвердить я не п... Читать полностью
Когда решится мой вопрос? С почты что вы мне указали пришел ответ что не могут мне помочь Читать полностью
Уже месяц мне отказывают разблокировать счет. Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв на сайте banki.ru (ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут ИсламЯ открывал счет в Москве.Сам нахожусь щас в Ставрополе.Россельхозбанк сказал мне что з... Читать полностью
Здравствуйте. Вместо написания поста с хештегом #жалобаозон или жалобы в РосПотребНадзор, изначально пишу вам, т.к.... Читать полностью
Мария, благодарю Вас за оперативность! Все аресты сняты! Очень приятно. Читать полностью
Немножко перепутал, дата операции 19.06.2025 14.30 если что Читать полностью