4
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не воспользовался. Действительна она была до февраля 2014 года. В марте 2014 года на домашний адрес мне пришло письмо, согласно которого по данной кредитной карте у меня задолжность. Я взял данную карту и поехал разбираться в отд. Сбербанка по адресу Кутузовский проспект д. 71, в то отделение, где получал карту.
Обратился с заявлением, на что мне пришел ответ, что к данной карте был подключен «мобильный банк», который был привязан к номеру мобильного телефона. С данного номера поступали запросы на перевод денежных средств в декабре и январе месяце 2013—2014 года. Денежные средства были переведены. Куда и кому — мне так и не ответели.
Данным номером я длительное время не пользовался, так как на работе получил корпоративный номер. Предпологаю, что данный номер могли заблокировать и продать неизвестному лицу. Кредитную карту не активировал, денежные средства ни разу не снимал. Она хранилась и хранится у меня. Как мне пояснили по телефону горячей линии Сбербанка услуга «мобильный банк» является бесплатной и подключается ко всем кредитным картам. В интернете я нашел много подобных жизненных примеров.
Как покзывает практика услуга «Мобильный банк» навязываемая Сбербанком не является безопасной для потребителей, о чем меня не предупредили при получении кредитной карты. Требований безопасности при пользовании услугой «Мобильный банк», на сайте Сбербанка я так и не нашел. Если бы мне сказали, что любой гражданин, воспользовавшись моим телефоном сможет без знаний и навыков оставить на карте нулевой баланс, то я бы отказался от услуги Сбербанка.
Теперь вопрос — как поступить в данной ситуации?
Кто новый владелец номера телефона — мне никто не ответит. На тлефонные звонки он не отвечает. Кому были перечислены денежные средства Сбербанк не ответил. В полицию обращаться пока нет смысла, так как уголовное дело возбуждать никто не будет. К тому же скорее всего это — необоснованное обогащение неизвестного! Как найти неизвестного? Что делать с кредитом которого я не брал и процентами? Как быть с кредитной историей которая уже испорчена?
Добрый день!
Не брали кредит — не платите.
Если кредитная история испорчена, обратитесь в банк с претензией об устранении негативных сведений.
В дальнейшем можете подать иск о взыскании компенсации морального вреда.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Извините, но немного переиначу вопрос. Банк «Новопокровский», в котором есть вклад...
Здравствуйте!Извините, но немного переиначу вопрос. Банк «Новопокровский», в котором есть вклад, закрыв... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ1 11.03.2008 г. взял «товарный» кредит в банке «Ренессанс Капитал» в... Читать полностью
здравсвуйте!хотел взять кредит в сбербанке мне отказали по какой причине мне не говорят.кредитная история чистая их... Читать полностью
Мой сын взял ипотеку в сбербанке. Платит вовремя. Появилась возможность досрочного погашения кредита.Сын часто быва... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь!Ситибанк прислал карту, в почтовом ящике нашли. Я ее просто выкинула. Теперь приходят смс, что... Читать полностью
В конце 2010 года оформляла автокредит в банке, одобрили лишь с поручительством, иных дополнительных соглашений уст... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день! Не могли бы вы мне подсказать, имеют ли право коммерческие банки снимать комиссию 20% за обналичивание... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: я положила приличную сумму на карточку через банкомат в отделении«Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. При получении товарного кредита, была оформлена... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Буду далее выполнять условия договора по платежам с карты Халва. Надеюсь на положител... Читать полностью
Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью
Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пиш... Читать полностью
2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью