10
Здравствуйте Дмитрий,обращаюсь к Вам с вопросом по поводу отвратительной работы банка у нас в городе,вопрос состоит вот в чем я являюсь клиентом нашего сбербанка,и так сложилось,что я взял кредит на ипотеку в банке на строящееся жилье,все вроде бы шло нормально,но недавно после сдачи дома,компания застройщик,сообщила мне,что изменилась общая площадь мною приобретенной квартиры,потому что по ошибке был включен коридор,который является общим и они мне хотят возвратить денежные средства за это,но все нужно оформить через росреестр,подали документы им,они приостановили регистрацию, объяснив это тем,что нужно согласие банка,написал заявление в банке,сказали в течении двух недель дадим ответ,сегодня истекли две недели,никто не позвонил,я сам сходил в банк,хотя сам нахожусь на больничном после операции и жду следующую операцию,в банке ничего вразумительного на счет того почему до сих пор нет согласия банка не ответили,объяснив это тем,что они послали заявку в вышестоящий банк,я так понимаю это в Перми,а они до сих пор не ответили,вот всвязи с этим у меня вопрос,в какие органы или структуры,или кому конкретно нужно подавать жалобу,на то что до сих пор нет ответа и вообще кто за это несет ответственность,срок две недели прошел,россреестр скоро остановит сделку,да и я как вы понимаете не могу постоянно ходить в банк потому что мое состояние не позволяет,да плюс еще ко всему меня могут положить в больницу,и уже потом я физически не смогу ходить и ждать непонятно чего,тем более сроки вообще непонятно для кого даны,две недели,месяц или два,ни конкретной даты ни конкретного ответственного за это лица,заранее благодарен Вам,если сможете прояснить мне этот вопрос.
Здравствуйте!
К сожалению банк самостоятельно устанавливает сроки для ответа на заявления клиентов, поэтому зачастую даже первоначальные обозначенные сроки не выдерживаются, что действительно может повлиять негативным образом в т. ч. на сделки. В Вашем случае могу порекомендовать обратиться с письменным заявлением в Банк, где обозначить свою просьбу, а также претензии по качеству обслуживания, а копию заявления отправить в территориальное отделение Банка России. В таком случае вероятность ответа в установленный срок повышается.
Эксперты
В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью
1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после оформления права с... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью
Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью
Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей мамы есть матери... Читать полностью
Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о состоянии моего за... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по договору 13,25% год... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужно оформить ипотеку в Сбербанке, но на первоначальный взнос средств нет, может ли банк оформит... Читать полностью
Здравствуйте! Около трех недель назад подала документы на ипотеку, сумма 3000000, что то не ответа ни привета, как... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ИП, оформила в конце июня, УСН 6%. Рассчитываю брать ипотеку через год максимум(по обстоятельс... Читать полностью
22 февраля 2011 года мною был заключен с Сектором обслуживания физических лиц Северо-Западного Сбербанка России кре... Читать полностью
Уважаемые эксперты!!! мучаюсь четвертый месяц. Дело в том, что мной выбран объект, это таунхаус, который по докумен... Читать полностью
Здравствуйте! Мы строим дом, на участке, который находится у нас в аренде, есть сертификат на материнский капитал,... Читать полностью
Очень бы хотелось получить развернутый ответ на вопрос. Что означает так называемая «страховка» непонят... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос на днях досрочно полностью погасили ипотечный кредит, получили справку о погашении... Читать полностью
Я заемщица Банка по ипотеке. Мы купили квартиру, но пока там не прописаны (идет ремонт). От кого зависит, чтобы воз... Читать полностью
Здравствуйте. Я брал ипотечный кредит в ВТБ-24 в прошлом году. Я могу ли собственность оформить на другую фамилию и... Читать полностью
Написал отзыв сегодня об МТС банке. А его не опубликовали. Почему? Читать полностью
Какую страховку посоветуете оформлять для путешествий заграницу? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью
При обращении в Сбер банк хотела расторгнут договор, но сотрудники банка начали меня отговаривать, но я стала наста... Читать полностью
Я заблокирована в интернет-банке ВТБ-онлайн. Приложение на телефоне с момента получение карты работало корректно, п... Читать полностью
Я заблокирована в интернет-банке ВТБ-онлайн. Приложение на телефоне с момента получение карты работало корректно, п... Читать полностью
Я заблокирована в интернет-банке ВТБ-онлайн. Приложение на телефоне с момента получение карты работало корректно, п... Читать полностью
Спасибо вам за помощь,я вам очень благодарна 🌺🌸🌼 Читать полностью
Дмитрий Андреевич, ваше обращение №250827-7001-047668 от 27.08.2025 рассмотрено. Досрочное погашение возможно со сч... Читать полностью
Оформил кредит (рассрочку) в м-видео через брокера, который сидит у них в магазине.Сказали что без процентов, сдела... Читать полностью