6
Здравствуйте Дмитрий,обращаюсь к Вам с вопросом по поводу отвратительной работы банка у нас в городе,вопрос состоит вот в чем я являюсь клиентом нашего сбербанка,и так сложилось,что я взял кредит на ипотеку в банке на строящееся жилье,все вроде бы шло нормально,но недавно после сдачи дома,компания застройщик,сообщила мне,что изменилась общая площадь мною приобретенной квартиры,потому что по ошибке был включен коридор,который является общим и они мне хотят возвратить денежные средства за это,но все нужно оформить через росреестр,подали документы им,они приостановили регистрацию, объяснив это тем,что нужно согласие банка,написал заявление в банке,сказали в течении двух недель дадим ответ,сегодня истекли две недели,никто не позвонил,я сам сходил в банк,хотя сам нахожусь на больничном после операции и жду следующую операцию,в банке ничего вразумительного на счет того почему до сих пор нет согласия банка не ответили,объяснив это тем,что они послали заявку в вышестоящий банк,я так понимаю это в Перми,а они до сих пор не ответили,вот всвязи с этим у меня вопрос,в какие органы или структуры,или кому конкретно нужно подавать жалобу,на то что до сих пор нет ответа и вообще кто за это несет ответственность,срок две недели прошел,россреестр скоро остановит сделку,да и я как вы понимаете не могу постоянно ходить в банк потому что мое состояние не позволяет,да плюс еще ко всему меня могут положить в больницу,и уже потом я физически не смогу ходить и ждать непонятно чего,тем более сроки вообще непонятно для кого даны,две недели,месяц или два,ни конкретной даты ни конкретного ответственного за это лица,заранее благодарен Вам,если сможете прояснить мне этот вопрос.
Здравствуйте!
К сожалению банк самостоятельно устанавливает сроки для ответа на заявления клиентов, поэтому зачастую даже первоначальные обозначенные сроки не выдерживаются, что действительно может повлиять негативным образом в т. ч. на сделки. В Вашем случае могу порекомендовать обратиться с письменным заявлением в Банк, где обозначить свою просьбу, а также претензии по качеству обслуживания, а копию заявления отправить в территориальное отделение Банка России. В таком случае вероятность ответа в установленный срок повышается.
Эксперты
В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью
1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после оформления права с... Читать полностью
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью
Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью
Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей мамы есть матери... Читать полностью
Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о состоянии моего за... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по договору 13,25% год... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью
В связи с перепродажей моей закладной (я ипотечник) Банком-кредитором третьему лицу (что правомерно, но совершенно... Читать полностью
Прошу Вас разъяснить сумма по кредиту 2000000,0 процент за пользование кредитом...
Добрый день!Прошу Вас разъяснить сумма по кредиту 2000000,0 процент за пользование кредитом 1 375315,54 общий долг... Читать полностью
Здравствуйте. Нам с мужем Ваш банк одобрил ипотечный кредит на строящееся жилье, застройщик 10 рабочих дней назад о... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью
Здраствуйте, можно ли оформить ипотеку на папу 2 500 000 рублей, зарплата28000, ему 54 года? Читать полностью
ПОКУПАЮ ДОМ. И ХОЧУ ВЗЯТЬ ПОТРЕБ КРЕДИТ НА СУМУ 400000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. А ПОТОМ ХОЧУ ЭТОТ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТ МАТЕ... Читать полностью
какие страховки мы обязаны выплатить при оформлении ипотеки Читать полностью
добрый день, у меня такой вопрос можно ли иностранным гражданином купить квартиру под ипотеку, если он работает на... Читать полностью
Здравствуйте. Мы взяли ипотеку 1200 000. Нам сделали страховку в 12 000. Для меня такая сумма большая. Я заплатила... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: Действительно ли, у Вас минимальный взнос при ипотечным кредите 0%? Так как на о... Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью