16
В Сбербанке существует услуга «Мобильный банк», указанная услуга не соответствует требованиям безопасности и сбербанку это давно известно, но ничего в этой области не предпринемается. Причем эту услугу как правило подключают всем кто оформляет банковские карты. Слабое звено этой услуги является возможность списать денежные средства с карты владельца простой подачей СМС сообщения, причем для этого не требуется вводить в сообщение пин код. В результате при утере, краже или смене номера злоумышленники получают доступ к денежным средствам владельца. У меня произошла аналогичная история, при выдаче карты мне автоматически поключили услугу «Мобильный банк» при этом ничего мне об этом не пояснив. Услуга была подключена к номеру билайн. Т. к. качество связи было плохое я вынужден был использовать другой номер МТС. Т. к. длительное время я не использовал данный номер оператор билайн без моего уведомления передал данный номер другому лицу. В результате у меня были списаны денежные средства. Возвращать деньги сбербанк отказался мотивируя это тем, что ден. средства были списаны на указанный мною в заявлении на банковское обслуживание номер телефона. Однако во первых я не обращался в банк с заявлением о подключении данной услуги, во вторых как мог я предупредить банк о смене номера, когда сам об этом узнал только когда были списаны деньги. И такие истории происходят очень часто. Если бы банк элементарно не подключал сразу услугу позволяюющую списать денежные средства или для списания денежных средств требовалось бы ввести пароль в СМС сообщение подобных историй бы не происходило. Кроме того я подал заявление с просьбой предоставить мне расширенную выписку по моим опреациям с банковской картой, но вот уже больше месяца не могу получить ответ.
Добрый день!
Попробуйте обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Возможно банк изменит свойства услуги.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на...
Вопрос: как получить деньги от Сбербанка?Ситуация следующая. Для зачисления заработной платы на несовершеннолетнего... Читать полностью
Добрый день. Задавал вопрос. Ссылка внизу. http://www.banki.ru/services/question…Id=2965233 Банк отказал в р... Читать полностью
В банке Хоумкредит при получении кредита меня застраховали без моего ведома, сумма страховки была включена в кредит... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, как разобраться со сложившейся ситуацией следующего характера. Мы платим ипотеку в «... Читать полностью
Добрый день, Алексей!
В 2010 г брал кредит в банке БСЖВ для покупки дома. Дом...
Ипотечный кредит.Добрый день, Алексей!В 2010 г брал кредит в банке БСЖВ для покупки дома. Дом оформил банк под зало... Читать полностью
Добрый день, брал несколько кредитов в русском стандарте, долгое время оплачивал, 2 месяца назад не стало возможнос... Читать полностью
В сентябре 2011 года челябинцем был взят займ 6 тыс руб. в МФО «Экспресс Деньги». Он платил ч... Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
При закрытии вклада (в евро по причине завершения срока) в Бинбанке девушка ненавязчиво так хотела оставить у себя... Читать полностью
В банке Хоум кредит взяла кредит на 25000руб. четыре месяца назад. Ужаснулась, когда пришла досрочно закрыть кредит... Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью