17
В Сбербанке существует услуга «Мобильный банк», указанная услуга не соответствует требованиям безопасности и сбербанку это давно известно, но ничего в этой области не предпринемается. Причем эту услугу как правило подключают всем кто оформляет банковские карты. Слабое звено этой услуги является возможность списать денежные средства с карты владельца простой подачей СМС сообщения, причем для этого не требуется вводить в сообщение пин код. В результате при утере, краже или смене номера злоумышленники получают доступ к денежным средствам владельца. У меня произошла аналогичная история, при выдаче карты мне автоматически поключили услугу «Мобильный банк» при этом ничего мне об этом не пояснив. Услуга была подключена к номеру билайн. Т. к. качество связи было плохое я вынужден был использовать другой номер МТС. Т. к. длительное время я не использовал данный номер оператор билайн без моего уведомления передал данный номер другому лицу. В результате у меня были списаны денежные средства. Возвращать деньги сбербанк отказался мотивируя это тем, что ден. средства были списаны на указанный мною в заявлении на банковское обслуживание номер телефона. Однако во первых я не обращался в банк с заявлением о подключении данной услуги, во вторых как мог я предупредить банк о смене номера, когда сам об этом узнал только когда были списаны деньги. И такие истории происходят очень часто. Если бы банк элементарно не подключал сразу услугу позволяюющую списать денежные средства или для списания денежных средств требовалось бы ввести пароль в СМС сообщение подобных историй бы не происходило. Кроме того я подал заявление с просьбой предоставить мне расширенную выписку по моим опреациям с банковской картой, но вот уже больше месяца не могу получить ответ.
Добрый день!
Попробуйте обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Возможно банк изменит свойства услуги.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте! Меня ограбил банкомат «чужого» банка. Я обслуживалась в Номос-банке. В марте 2013 года мн... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как защититься от банка, с которым нет никаких отношений. Банк Авангард накле... Читать полностью
Мной в самарском отделении банка Ренессанс Кредит был взят кредит в размере 80 000 рублей. К нему прилагалась страх... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли закон согласно которому, если банк закрывает свое представительство в каком-то городе, он обя... Читать полностью
Здравствуйте! Я пришел в банк, чтобы оплатить кредит своей матери. Банковский работник предложил сделать перевод де... Читать полностью
15.10.2013 года в Связном взял телефон в кредит через ОТП Банк, 4 месяца оплачивал ежемесячный платеж больше положе... Читать полностью
Здраствуйте! Вчера вечером внесла на свою карту «Банк в кармане» от «Русского стандарта» че... Читать полностью
Вечер добрый!!! Взял кредит в банке 50000 рублей на 36мес. Первые 3—4 месяца платил исправно. на 5-ый месяц п... Читать полностью
Добрыйй день. Подскажите когда я брал автокредит в Алтайэнергобанке, мне не сказали про процент за ведение ссудного... Читать полностью
Я приобрела номер телефона 2 месяца назад для коммерческих целей с городским номером 202-11-12. Вторую неделю с утр... Читать полностью
13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайто... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета. Чат молчит, горячая линия не дозвонишься. Всего то что мне перевели 8000 несчастные п... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 23.09.2025г., с моего счёта погашения кредита списались 9000 руб за услугу ProЗдоровье ПР Ва... Читать полностью
Списываются деньги с карты за подписку на сторонние сервисы. Дело в том, что подписка была отменена, но деньги прод... Читать полностью
Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной ист... Читать полностью
В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью
3 месяца пишем в чат просим закрыть кредитную карту, в чате нас пытаются уговорить не закрывать и по 10 раз спрашив... Читать полностью
Блокирует все операции на привязанный номер в в другом банке, возможности прийти в отделение нет!!! По горячей лин... Читать полностью
Почему нет вины сотрудника?Почему я должна разглашать персональные данные не свои? Про свои я ответила. На банк зак... Читать полностью
23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью