Список вопросов
Ответ дан

22 февраля 2011 года мною был заключен с Сектором обслуживания физических лиц Северо-Западного...

21.04.2014 02:42
15

22 февраля 2011 года мною был заключен с Сектором обслуживания физических лиц Северо-Западного Сбербанка России кредитный договор в соответствии с рекомендацией застройщика — ЗАО «РосСтройИнвест», о предоставлении мне кредита «Ипотечный» в сумме 2 500 000 рублей под 10% годовых на срок 120 месяцев на инвестирование строительства квартиры.
При этом застройщиком было безальтернативно предложено только одно банковское учреждение, в которое можно обратиться за предоставлением кредита на инвестирование долевого участия в данном строительстве.
В соответствии с условиями кредитного договора я представила в указанное банковское учреждение все документы, необходимые для оформления кредита.
В тот же день 22 февраля 2011 года я заключила с застройщиком — ЗАО «РосСтройИнвест» договор участия в долевом строительстве жилого дома, в соответствии с которым перечислила на расчетный счет застройщика за счет собственных денежных средств 731 823 рубля.

Денежную сумму 2 500 000 рублей в соответствии с упомянутым выше кредитным договором должно было перечислить застройщику ОАО «Сбербанк России».
Несмотря на то, что я выполнила со своей стороны все обязательства, возложенные на меня как Кредитным договором, так и договором о долевом участии в строительстве, понеся при этом весьма значительные материальные расходы, в сроки, предусмотренные указанными договорами, ОАО «Сбербанк России» до настоящего времени не выполнило своего обязательства по выдаче кредита путем перечисления 2 500 000 рублей на расчетный счет ЗАО «РосСтройИнвест».
Я неоднократно письменно обращалась в адрес Правления Северо-Западного Сбербанка России с просьбами о перечислении суммы кредита, однако до настоящего времени кредит не выдан.
В мой адрес поступили ответы от 11 июня 2012 года за подписью главного специалиста Управления претензионной работы Центра сопровождения клиентских операций «Старо-Петергофский» ОАО «Сбербанк России» М. В. Ушановой и от 19 апреля 2013 года за подписью начальника отдела Управления претензионной работы Центра сопровождения клиентских операций «Старо-Петергофский» ОАО «Сбербанк России» А. В. Комендантова, суть которых сводится к тому, что «ответственным подразделением банка принимаются меры по урегулированию возникшей ситуации».
Поскольку указанная сумма кредита до настоящего времени не перечислена застройщику, я регулярно получаю от последнего требования об уплате штрафных санкций за просрочку платежа по внесению суммы долевого участия в строительстве и о прекращении договора долевого участия в строительстве в одностороннем порядке.
Я лишена возможности обращения в суд с юридически обоснованным иском к ОАО «Сбербанк России» вследствие редакции п. 3.2 Кредитного договора, где момент выдачи кредита связывается с оформлением графика платежей.
Поскольку никто из сотрудников ОАО «Сбербанк России» до настоящего времени в течение более полутора лет не намерен оформлять со мной график платежей, то и выдачи кредита я формально требовать не вправе.
По моему убеждению, применение таких формальных уловок с целью исключения ответственности банка за неисполнение им своих обязательств носит характер обмана клиентов, демонстрирует неуважение к ним, а следовательно наносит урон авторитету ОАО «Сбербанк России».
Я надеюсь, что применение указанного приема по обеспечению интересов банка не является разработкой, умышленно введенной в типовую форму кредитных договоров, предназначенных для применения во всех подразделениях ОАО «Сбербанк России».
Убедительно прошу Вас поручить ответственным работникам ОАО «Сбербанк России» разобраться в сложившейся ситуации, связанной с длительным невыполнением обязательства по кредитному договору со стороны ОАО «Сбербанк России» и обеспечить выполнение договора банком.
Также прошу сообщить мне причину длительной задержки выдачи кредита.

Здравствуйте!

К сожалению, не зная всех условий невозможно однозначно ответить на вопрос, с чем связана задержка с перечислением кредитных средств, если с Вашей стороны все условия выполнены, кредит одобрен, все необходимые документы и договоры подписаны. Возможно задержка все таки связана с тем, что с Вашей стороны не подписаны необходимые документы.

Если Вы уверены, что все необходимые действия с Вашей стороны выполнены, а банк не выполняет условия договора, то во первых могу рекомендовать в пиьменном виде направить Вашу жалобу в надзорный орган, а именно в территориальное отделение Банка России или остаивть обращение на сайте www.cbr.ru, кроме того можно обратиться в Роспотребнадзор, где по Вашему заявлению проведут анализ правомочности задержки в выдаче кредита.

Эксперты

Яхнис  Ольга
Яхнис Ольга
начальник управления ипотечного кредитования
counter
Последние вопросы к эксперту
В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен...

В сентябре 2014 была оформлена заявка на одобрение ипотечного кредита. Выбор сбербанка обусловлен тем, что получаю... Читать полностью

26.09.2014 Ипотека
1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после...

1. Нужно ли оформлять страхование жизни взявшему ипотечный кредит на долевое строительство после оформления права с... Читать полностью

25.09.2014 Ипотека
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли взять ипотечный кредит на вторичное жилье-квартиру, расположенную в 2... Читать полностью

24.09.2014 Ипотека
Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на...

Здравствуйте. Могу ли я перейти от дифференцированной системы оплаты ипотечного кредита на аннуитетную. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
Добрый день, подходят ли участники программы "Молодая семья" под социальную ипотеку.

Добрый день, подходят ли участники программы «Молодая семья» под социальную ипотеку. Читать полностью

18.09.2014 Ипотека
Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей...

Здравствуйте! Я проживаю в Москве. Хочу приобрести квартиру в ипотеку в Московском регионе. У моей мамы есть матери... Читать полностью

16.09.2014 Ипотека
Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о...

Я 21 августа я подал заявку на ипотеку с сбербанке, в течении недели я так и не получил ответа о состоянии моего за... Читать полностью

02.09.2014 Ипотека
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом...Хотела внести деньги за ипшего банка...

Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью

30.08.2014 Ипотека
Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по...

Добрый день. Скажите пожалуйста, оформили ипотеку в банке Санкт-Петербург, процентная ставка по договору 13,25% год... Читать полностью

29.08.2014 Ипотека
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже...

Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью

21.08.2014 Ипотека
Последние вопросы по теме
Здравствуйте!Получила ипотечный кредит в Сбербанке.Выплачиваю все в срок.Два месяца тому назад...

Здравствуйте!Получила ипотечный кредит в Сбербанке.Выплачиваю все в срок.Два месяца тому назад пришло смс сообщение... Читать полностью

21.06.2014 Ипотека
Добрый день. Мы покупаем 1/2 дома (дом на двух хозяев). Возможно ли нам предоставление ипотеки...

Добрый день. Мы покупаем 1/2 дома (дом на двух хозяев). Возможно ли нам предоставление ипотеки, если у нас имеется... Читать полностью

03.05.2014 Ипотека
Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже...

Здравствуйте! У меня такой вопрос,пришёл в сбербанк оформить ипотеку,зарплатная карта тоже сберовская,но они не вид... Читать полностью

21.08.2014 Ипотека
Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом...Хотела внести деньги за ипшего банка...

Здравствуйте!Сегодня сталкнулась с очень неприятным моментом…Хотела внести деньги за ипотечный кредит вашего... Читать полностью

30.08.2014 Ипотека
Здравствуйте.Банк отказал в ипотеке .Причину не говорят.Почему банки не предоставляют информацию по...

Здравствуйте.Банк отказал в ипотеке.Причину не говорят.Почему банки не предоставляют информацию по которой был отка... Читать полностью

08.05.2014 Ипотека
Здравствуйте! Можно ли оплатить взнос по кредиту в отсутствии заемщика?

Здравствуйте! Можно ли оплатить взнос по кредиту в отсутствии заемщика? Читать полностью

27.08.2014 Ипотека
Здравствуйте, хочу взять ипотечный кредит на сумму 1,5 млн. рублей. Квартира подобрана. Имею...

Здравствуйте, хочу взять ипотечный кредит на сумму 1,5 млн. рублей. Квартира подобрана. Имею Государственный ж... Читать полностью

27.08.2014 Ипотека
Добрый день! Решили купить квартиру в новостройке, не хватает 350 тысяч,собрали пакет необходимых...

Добрый день! Решили купить квартиру в новостройке, не хватает 350 тысяч,собрали пакет необходимых документов д... Читать полностью

23.07.2014 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , для взятия ипотечного кредита , в перечне документов...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, для взятия ипотечного кредита, в перечне документов, необходимо предоставить с... Читать полностью

14.04.2014 Ипотека
Здравствуйте! Мне 21 год я хочу взять кредит 50000 , кредитная история открыта брал телефон в...

Здравствуйте! Мне 21 год я хочу взять кредит 50000 , кредитная история открыта брал телефон в салоне связи мегафон... Читать полностью

25.04.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как вернуть детские пособия?
Альфа-Банк

29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью

а деньги

скиньте условия договора Читать полностью

Вопрос до сих пор не решён и нет ответа с вашей стороны
Сбербанк

722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью

Блокировка карты 115фз
Сбербанк

Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB
Альфа-Банк

Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Поддержка Озон банка
Ozon Банк

Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью

04.05.2025 Другое
даёт ли кредит наличными с просрочками по займам?
КАМКОМБАНК

хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью

04.05.2025 О банке
Возврат госпошлины за отказ в выдаче прав, если плательщик другой человек.

Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью

Одобрена реструктуризация,но звонка так и нет
Сбербанк

Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью