6
Пытаюсь оформить в вашем банке кредит наличными.
Сначала оператор запросила стационарный телефон, я опросил 12 своих коллег (программисты и ИТ специалисты), у всех телефоны если и были то уже давно отключены как и «радиоточки».
На мой взгляд стационарный телефон это пережиток прошлого.
В итоге нашлись родственники жены (бабушка жены) у которых есть стационарный телефон, после звонка в call центр выяснилось что если регион проживания (и временной регистрации) отличается от региона постоянной регистрации то:
Если даю телефон друга то нужно именно из региона проживания.
Если даю телефон родственника то можно из региона постоянной регистрации.
Но самое главное родители жены вообще не считаются родственниками…
Может есть какой то вариант решения проблемы? Например я могу дать телефоны (мобильные) мамы, брата, жены, сестры жены, брата жены, двоюродного брата жены smile:) Уж по какому нибудь телефону вы сможете меня найти…
Добрый день.
Благодарю Вас за отзыв.
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при оформлении заявки на кредит. Вместе с тем, ознакомившись с текстом Вашего отзыва, хочу пояснить, что у каждого клиента есть свое видение и понимание ситуации, а также свое представление о работе определенных процессов и Банка в целом. Тем не менее, в Банке есть отработанный алгоритм оформления кредита, а также требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам.
Наличие стационарного телефона является на сегодняшний день обязательным условием при оформлении кредита. Такое требование действует во многих кредитных организациях. Таким образом Банки могут быть уверены в возможности связи с клиентом при необходимости, а мобильные номера, увы, достаточно быстро меняются и, к сожалению, заемщики не всегда своевременно информируют об этом Банк.
Надеюсь, Вы с пониманием отнесетесь к этой информации.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Доброго дня! Как то странно банк вообще не идет на встречу клиентам. Кому то возвращает проценты, а кому то категор... Читать полностью
Отзыв-жалоба №3 (критическая ситуация, испорченная кредитная история по вине банка):фиксирую очередное нарушение со... Читать полностью
Меня зовут Александр я бы хотел оформить карту в сбере но мне до этого отказывали в обслуживание, хотел бы узнать в... Читать полностью
Как отключить рассылку по смс? Читать полностью
списали 430 рублей, а в магазине не прошла оплата и чек не вышел. в магазине не оплатилось, а деньги списали Читать полностью
Добрый день. 02.10.2025 г., при попытке входа в мобильное приложение, обнаружил что моя учетная запись заблокирован... Читать полностью
Мне заблокировали счет тем самым заморозили единственные мои деньги у себя на счету, без обьясннеия причин мне дали... Читать полностью
оператор Читать полностью
Банк отказывается предоставить докумен необходимый для заключения нотариальной сделки, о включении предмета залога... Читать полностью
На сайте комментарий не оставляется так что создаю новый вопрос.Заключен кредитный договор (ипотека) на строительст... Читать полностью