7
Добрый день, Эдуард!
Обратил внимание на то, что специалисты call-центра на мой вопрос о сроках проведения (зачисления) средств на дебетовую карту при её пополнении с помощью VISA QIWI Wallet называют срок — моментально, но добавляют в некоторых случаях до 1 рабочего дня. Эта последняя фраза — некорректная, так как, согласно п. 11, 13 ст. 7 Главы 2 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» установлен единый порядок: «Перевод электронных денежных средств осуществляется [/B] незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента.», т. е. вольное толкование или недопонимание, а иногда и нежелание сотрудниками call-центра знать этот Закон крайне настораживает. Просьба обязать сотрудников знать и понимать требования банковского законодательства, а не их вольное толкование.
Добрый день.
Ваше толкование 161-ФЗ мне понятно. Обязательно передам Ваше предложение коллегам из уполномоченного подразделения.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли оформить доверенность на сына на совершение операций по вкладу в банке ТКС? Читать полностью
Здравствуйте, с меня в этом месяце сняли расходы в сумме 990 рублей за обслуживание основной карты а в тарифном пла... Читать полностью
В марте 2007 года открыли в СБ вклад универсальный по ставке 1%. Сегодня при закрытии этого вклада вдруг узнаем, чт... Читать полностью
Добрый вечер. 19.12.14 года обратилась по телефону в банк Траст с просьбой закрыть вклад и выдать деньги три вклада... Читать полностью
Для сбербанка.Здравствуйте. Хотел спросить берётся ли комиссия за перевод с книжки на книжку в одном банке сбербанк... Читать полностью
счет...
в мае 2014 года сделал вклад НАКОПИТЕЛЬНЫЙ в НОМОС банке. после этого несколько раз пополнялсчет. где я могу узнать... Читать полностью
Добрый день. Еще про долларовые/ Евро счета вопрос. 1. Между российскими банками все переводы должны проводиться в... Читать полностью
Здравствуйте.Мной заключен договор банковского вклада в операционном офисе в г. Мурманске с получением ежемеся... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Я бы хотел у Вас узнать,каким образом мне можно контролировать операции с моей кр... Читать полностью
Здраствуйте!Имеются ли в РФ,банки которые участвуют в добровольной системе страхования вкладов свыше 700 тыс.р... Читать полностью
Добрый день! Можно ли рефинансировать по программе семейная ипотека, ипотечную квартиру купленную от застройщика. Г... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитной картой, я с этим не согласна... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью
Ужасное знакомство с Озон Банком. Пару месяцев назад, я решила открыть счёт в этом банке. И всё шло хорошо ровно до... Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, М Юсуфжон М, года рождения, поясняю следующее:Мной ранее был открыт банковский счёт в Сбер... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался картой Озон-Банк, со временем потерял(сменил) номер, который был привязан к карте, в ли... Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью