4
Мой вопрос о начислении годовой комиссии по кредитной карте по программе: «Приведи друзей». Являюсь клиентом банка с 2008 года. Оформлена кредитная карта по программе приведи друга в 2008 году, карта была всегда бесплатной в обслуживании, в том числе после ее перевыпуска по окончанию срока действия в 2011 году. В этом году карта была перевыпущена второй раз, но сегодня получила sms, о начислениии годовой комиссии.
Позвонив в банк, получила сообщение об изменений правил в 2012 году, но ведь изменения касались замены призов на баллы, других изменений я не получала.
На сайте вижу: Моя карта MasterCard Standard или Visa Classic становится бесплатной, как только друг получит свою карту!
Мой последний друг активировал карту в марте 2014 года. (получил в конце 2013 года). Т. е. хоть и не часто, но я рекомендую банк друзьям.
Хотелось бы, чтобы вы оставались отличным банком, и не получать неприятные сюрпризы. О том, что моя карта станет платной, заранее я не знала, поэтому не готова была к этому. На сайте нет четких условий об этом.
Уважаемый клиент,
Начиная с 01.06.2012 г. были изменены правила льготности обслуживания карт, в том числе и выпущенных по программе «Приведи друзей». Карты, выпущенные по данной программе, обслуживаются бесплатно в течение срока действия карты. Для бесплатности дальнейшего перевыпуска необходимо набрать соответствующий оборот или открыть вклад в Банке. Информация об изменении правил льготности была опубликована на сайте Банка http://www.avangard.ru/rus/about/press/bank/detail.php?ID=1198
В Вашем случае при перевыпуске карты было установлено, что оборота по карте не хватает для отмены комиссии, и в соответствии с Тарифами Банка комиссия за очередной год обслуживания была начислена. Однако, по Вашему сообщению, учитывая количество выданных по Вашим рекомендациям карт, было принято решение осуществить возврат на Ваш счет комиссии за очередной год обслуживания. Комиссия будет возвращена до конца текущей недели.
Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия соответствующего оборота по карте по истечению очередного года обслуживания комиссия будет начислена снова.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью