6
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Взяла кредит в Home Credit. При оформлении было навязано страхование с уверением, что позже можно написать заявление и расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвращением страховой суммы. Через 2 недели написала заявление в банке на имя страховщика о расторжении. Заявление приняли и сказали что решение принимается в течении 2 недель. Спустя 2 недели я взяла в банке ответ, что «у банка отсутствует возможность вернуть сумму страхового взноса т. к. банк является агентом страховой компании и не в праве аннулировать договор страхования» и порекомендовали связаться со страховой компанией по бесплатному номеру (где никто не отвечает а номер не бесплатный).По моей просьбе сотрудник банка всеже дозвонился в страховую компанию, где ему пояснили, что т. к. я не успела 21-дневный срок написать заявление в страховую компанию, аннулировать договор я не могу. Хотя именно в страховую я и писала, сотрудники банка заявление приняли, продержали его у себя 2 недели просрочив тем самым 21-дневный срок. В итоге по телефону связаться со страховой не могу, в их офисе никогда никого нет (почти неделю даже не приходят на работу), сотрудники банка ничего не хотят делать и предлагают обращаться в суд. Кредит погашен досрочно.
P. S. При более тщательном просмотре договоров, выяснилось, что они составлены с ошибками в ФИО, и мне пришлось, после постоянных звонков с просьбами от составителя, прийти переписать договоры в одном экземпляре, а я осталась со старыми копиями договоров без подписей и другими недочетами на руках.
Подскажите как мне вернуть свои деньги?
Добрый день!
Пришлите пожалуйста свои документы по электронной почте. Посмотрим что можно сделать.
Если вопрос только в том, что банк(страховой агент) не передал своему партнеру (страховщику) Ваше заявление, то это не основание для отказа.
Если же они не договаривают, и правила страхования вообще не предусматривают положения об отказе от страховки в срок 21 день, то вернуть плату за страхование будет возможно лишь признав услугу страхования навязанной. В суде.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Года 2,5 назад моя Попытка положить наличные деньги на счет своей дебетовой пл/карты закончилась тем, что банкомат... Читать полностью
Здравствуйте.Я получил ответ на запрос по поводу персонификации электронного кошелька сервиса Финам Банка -Мани Мэй... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты!Анализируя нормативные документы Альфа-Банка, на которые банк ссылается в кредитно... Читать полностью
02.01.2015 СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-БАНК ТИНЬКОФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ С КАРТЫ НА КАРТУ ГАЗПРОМБАНКА ПРОШЛА УЖЕ НЕ... Читать полностью
Здравствуйте. Моему мужу пришло письмо из долгового агенства с требованием выплатить долг 70000т.р. за долг по кред... Читать полностью
Добрый день! Не могли бы вы мне подсказать, имеют ли право коммерческие банки снимать комиссию 20% за обналичивание... Читать полностью
Взял кредит на сумму 100000р.,через пару месяцев и выплаты очередных платежей оплатил еще...
Доброго!Взял кредит на сумму 100000р.,через пару месяцев и выплаты очередных платежей оплатил еще 50000р.,звонит мн... Читать полностью
Я взял как физ лицо в двух банках кредиты. Платил несвоевременно, однако досрочно погасил задолженность по обоим кр... Читать полностью
Купил по автокредиту Сбербанка автомобиль в 2012 году. КАСКО оформил в СК Цюрих, в этой компании застрахованы еще 2... Читать полностью
Я взяла кредит в БНП ПАРИБА банке на 3 года. Год уже выплатила, без нарушений.Сейчас я ухожу в дикрет со вторым реб... Читать полностью
Написала запрос о закрытии счет и выводе остатка на счет в другом банке 4 сентября 2025 года. На сегодняшний день с... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял карту Газпромбанка через ваш сервис. В рамках оформления было указано, что будет начислен... Читать полностью
Не связывайтесь с банком, заблокировали по 115 ФЗ, на все вопросы ответили, после рассмотрения - отказ в обслуживан... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Добрый день! Помогите разобраться. Являлась клиентом в Сбербанке около 4 лет, весной решила закрыть все счета поско... Читать полностью
Здравствуйте, что-нибудь прояснилось по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день Татьяна, это Осипова Елена Юрьевна. Вы ответили и пред ложили отправить данные на почту expert@alfabank... Читать полностью
В сентябре 2024 года я взял «семейную ипотеку» в Сбербанке. Мне не сразу сказали, что нужно подключить «Домклик плю... Читать полностью
Понимаю, что ваша задача навалить побольше букв, но то что перечислено есть в любом банке для любого человека и не... Читать полностью