3
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Взяла кредит в Home Credit. При оформлении было навязано страхование с уверением, что позже можно написать заявление и расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвращением страховой суммы. Через 2 недели написала заявление в банке на имя страховщика о расторжении. Заявление приняли и сказали что решение принимается в течении 2 недель. Спустя 2 недели я взяла в банке ответ, что «у банка отсутствует возможность вернуть сумму страхового взноса т. к. банк является агентом страховой компании и не в праве аннулировать договор страхования» и порекомендовали связаться со страховой компанией по бесплатному номеру (где никто не отвечает а номер не бесплатный).По моей просьбе сотрудник банка всеже дозвонился в страховую компанию, где ему пояснили, что т. к. я не успела 21-дневный срок написать заявление в страховую компанию, аннулировать договор я не могу. Хотя именно в страховую я и писала, сотрудники банка заявление приняли, продержали его у себя 2 недели просрочив тем самым 21-дневный срок. В итоге по телефону связаться со страховой не могу, в их офисе никогда никого нет (почти неделю даже не приходят на работу), сотрудники банка ничего не хотят делать и предлагают обращаться в суд. Кредит погашен досрочно.
P. S. При более тщательном просмотре договоров, выяснилось, что они составлены с ошибками в ФИО, и мне пришлось, после постоянных звонков с просьбами от составителя, прийти переписать договоры в одном экземпляре, а я осталась со старыми копиями договоров без подписей и другими недочетами на руках.
Подскажите как мне вернуть свои деньги?
Добрый день!
Пришлите пожалуйста свои документы по электронной почте. Посмотрим что можно сделать.
Если вопрос только в том, что банк(страховой агент) не передал своему партнеру (страховщику) Ваше заявление, то это не основание для отказа.
Если же они не договаривают, и правила страхования вообще не предусматривают положения об отказе от страховки в срок 21 день, то вернуть плату за страхование будет возможно лишь признав услугу страхования навязанной. В суде.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
31 августа 2011 года мной была написана досудебная претензия в ЗАО Райффайзенбанк о незаконно взимаемой ежемесячной... Читать полностью
Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом...
Здравствуйте!Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности? Я... Читать полностью
Ситуация такая - запрашивала в банке расширенную выписку по счету с обязательным...
Добрый день!Ситуация такая — запрашивала в банке расширенную выписку по счету с обязательным указанием способ... Читать полностью
Как правильно расторгнуть договор с банком (кредиты и карты)...
Здравствуйте, помогите пожалуйста!Как правильно расторгнуть договор с банком (кредиты и карты), вернуть страховку з... Читать полностью
Добрый день, после смены работы, у меня сменился график выдачи зп, из за этого я не успеваю вносить деньги по догов... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в банке «Ренессанс Капитал». Банк в Москве, я живу в Тульской области. Б... Читать полностью
Добрый день! В 2013 году брала кредит в Джи мани банке на 60 мес. На данный момент этого банка нет, вместо него Сов... Читать полностью
Взяла ОСЕНЬЮ потребительский кредит, исправно платила 5 месяцев (ни одной «просрочки»). Появилась возмо... Читать полностью
8 ноября 2014г. я путём введения меня в заблуждении подписала кредитный договор на...
Добрый вечер!8 ноября 2014 г. я путём введения меня в заблуждении подписала кредитный договор на покупку косме... Читать полностью
здравствуйте!!! скажите,что нужно сделать,чтобы мой номер телефона убрали из рассылки. мой номер был указан как доп... Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью