6
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Взяла кредит в Home Credit. При оформлении было навязано страхование с уверением, что позже можно написать заявление и расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвращением страховой суммы. Через 2 недели написала заявление в банке на имя страховщика о расторжении. Заявление приняли и сказали что решение принимается в течении 2 недель. Спустя 2 недели я взяла в банке ответ, что «у банка отсутствует возможность вернуть сумму страхового взноса т. к. банк является агентом страховой компании и не в праве аннулировать договор страхования» и порекомендовали связаться со страховой компанией по бесплатному номеру (где никто не отвечает а номер не бесплатный).По моей просьбе сотрудник банка всеже дозвонился в страховую компанию, где ему пояснили, что т. к. я не успела 21-дневный срок написать заявление в страховую компанию, аннулировать договор я не могу. Хотя именно в страховую я и писала, сотрудники банка заявление приняли, продержали его у себя 2 недели просрочив тем самым 21-дневный срок. В итоге по телефону связаться со страховой не могу, в их офисе никогда никого нет (почти неделю даже не приходят на работу), сотрудники банка ничего не хотят делать и предлагают обращаться в суд. Кредит погашен досрочно.
P. S. При более тщательном просмотре договоров, выяснилось, что они составлены с ошибками в ФИО, и мне пришлось, после постоянных звонков с просьбами от составителя, прийти переписать договоры в одном экземпляре, а я осталась со старыми копиями договоров без подписей и другими недочетами на руках.
Подскажите как мне вернуть свои деньги?
Добрый день!
Пришлите пожалуйста свои документы по электронной почте. Посмотрим что можно сделать.
Если вопрос только в том, что банк(страховой агент) не передал своему партнеру (страховщику) Ваше заявление, то это не основание для отказа.
Если же они не договаривают, и правила страхования вообще не предусматривают положения об отказе от страховки в срок 21 день, то вернуть плату за страхование будет возможно лишь признав услугу страхования навязанной. В суде.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Хочу пожаловаться на на банк. Куда можно написать7 Если писать в Роспотребнадзор, то адрес, куда отправлять, по мес... Читать полностью
Добрый день! В конце декабря месяца 2011 г. у меня были украдены документы (паспорт, снилс и т. д.),... Читать полностью
Здравствуйте. Я в 2007 году брала кредит в банке РС, сумма 80000 руб, исправно плотила 3,5года выплптила порядком 1... Читать полностью
14.11 2011 мною в банке москвы выплачен кредит взятый 14.07 2011 на сумму 200.000 руб.при этом график платежей не и... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты. Очень прошу не оставить мой вопрос без внимания. Он не сложный. Но мне из-за него... Читать полностью
Открыл депозит на 3 месяца. За первый месяц банк начислил %, во втором месяце была списана (арестована) приставами... Читать полностью
Десять дней назад вызывает судебный пристав и говорит, что по судебному приказу от банка «…» воз... Читать полностью
Вопрос такой: Кредит был оформлени в 2012 году, а лицензию на страхование банк получил в 2013 г. Добиваюсь от... Читать полностью
Мой брат брал кредит в банке Русский стандарт, потом в связи с состоянием здоровья он 2 месяца на больничном. В это... Читать полностью
Продолжение к вопросу: Банк требует погасить долг в размере превышающем исходную сумму на 2350руб, мотивируя тем, ч... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной историей.24.02.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка для получен... Читать полностью
В сентябре Альфа банк провел акцию, где за второй совет выплачивали сумму в размере 5000 рублей. Я поделилась ссылк... Читать полностью
как я уже сказал - не надо заниматься пи...ей, как бы вы не называли - я не могу пользоваться своими деньгами от сл... Читать полностью
Вот уже какой день сотрудники вашего банка звонят в 5 утра , вы считаете это нормальным ???У вас вообще нет пониман... Читать полностью
12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью
Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью
Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью
Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью
Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать де... Читать полностью