15
Здравствуйте Татьяна, я до сих пор жду от Вас ответа.
Я первый раз в жизни улетел за границу отдохнуть, все деньги (все все) перевел на карту Альфа банка. Потому что я лечу совершенно один, я решил себя обезопасить положив все деньги на карту.
По прилету я снимал с карты два раза по 500 местных бат с разницей в 5 мин. Это было 30.06.2014.
Сегодня 01.07.2014 я, отправившись на прогулку решил снять денег. Но банкомат выплевывал мою карту вновь и вновь. Я стал волноваться и по пути в отель я почитал в интернете то нужно предупреждают о вылете за границу банк. (Но я то летел первый раз в жизни и я этого не знал, а сказать мне это некому) Я пришел в отель, попросил позвонить в ваш кол центр, чтоб пояснить ситуацию.
Оператор подтвердила мои опасения связанные с тем, что карта заблокирована. Для ее разблокировки требует от меня кодовое слово, но я его не помню, так как карта заведена давно, номер на который привязана карта тоже давно утерян.
Вход один: явиться в альфобанк самому или просить кого-либо помочь мне по доверенности.
1- мне некого попросить помочь мне в России, единственные родственники улетели отдыхать сегодня, да и все ровно связаться с ними я не могу. Я так же прочитал в интернете что я должен отправить в России заветренную консульством доверенность и при этом приложить карту и только после этого мне смогут помочь. Но как я уже сказал, у меня в России нет людей/родных/знакомых которые мне помогут. Да и еслиб были, у меня нет средст для передвижения по Тайланду и тем более отправки документов в другую страну. У меня просто нет ни того, ни другого.
2- Явиться самому. Я вылетаю из Тайланда 12 июля. До 12 июля 11 дней. В отеле где я остановился есть только ночлег и 2 бытулки негозированной воды в день! (Шведского стола у меня нет). Я сомневаюсь что у меня хватит сил, не нарушив закон, подержаться одному, без еды и денег в чужой стране 11 дней. Но, даже если я смогу выжить за это время, меня никто не выпустит из отеля, потому что звонок Вашему оператору стоил мне 1470 местных бат, которых у меня конечно же нет. И я их остался должен отелю при выселении. (договорился с администратором отеля, так как знаю изи инглиш)
Дак что в итоге:
1-Я не помню кодовое слово и симку ту к которой привязана карта я утерял.
2-У меня нет средств для отправки и заверения доверенности в Россию, и мне некому её отправлять. Единственные родные сегодня 01.07.14 сами улетели отдыхать.
3- Я не смогу выехать из страны пока не оплачу то, что должен. При этом я остался без средств для существования. У меня только 2 не газированные бутылки воды в день и это все из еды.
Отправляясь первый раз за границу я и подумать не мог что окажусь в подобной ситуации. И самое обидное что все проблемы
Я являюсь собственником карты, у меня на руках есть только загранпаспорт, ну и я сам конечно.
Я жду от Вас ответа и я искренне надеюсь что Вы пойдете мне на встречу. Я не хочу прерывать отношения с Вашим банком и переходить на другой. Но извините меня, в данный момент я просто в бешенстве от всего происходящего, у меня паника.
Я один, без денег в другой стране. Помочь мне некому.
Я жду от вас ответа ни отходя ни на секунду от планшета.
Уважаемый Клиент,
ответ на Ваш вопрос направлен на адрес электронной почты, указанный Вами, а также продублирован личным сообщением в Вашем кабинете на портале banki.ru.
С уважением, ОАО «Альфа-Банк».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
Добрый день. 28.04.2025 был осуществлен перевод страховой компанией ВСК в адрес Т-Банка в погашение моего автокреди... Читать полностью
Ложная информация с двух аккаунтов! Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью