Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В середине мая 2014г. была компрометация карты. Были списаны денежные средства 5...

11.07.2014 15:56
19

Добрый день. В середине мая 2014 г. была компрометация карты. Были списаны денежные средства 5 операциями в размере 65 тыс. руб. Обнаружив незаконное списание мною было написано заявление о расследование этой ситуации 27 мая 2014 г. На сегодняшний день от банка не поступает никакой информации о ходе расследования, хотя я каждый день звоню в банк и прошу сообщить хоть что то о движении расследования. Мне каждый раз обещают перезвонить и тишина. Срок рассмотрения заявления уже истек давно(мне было озвучено 30дней.). Уже начались звонки о просьбе погашения задолженности от банка. Даже был списан минимальный платеж.
Убедительная просьба предоставьте хоть какую-нибудь информацию.

Марина Владимировна, добрый день!

Ответ по Вашей заявке был направлен Вам сегодня 15.07.2014 на адрес электронной почты

 

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Моя ситуация такова, сейчас нахожусь в декретном отпуске, ребенка воспитываю одна...
Райффайзен Банк

Добрый день! Моя ситуация такова, сейчас нахожусь в декретном отпуске, ребенка воспитываю одна, получаю 10212 т.&nb... Читать полностью

Здравствуйте,
Объясните пожалуйста как происходит оплата(какие дополнительные проценты...
Райффайзен Банк

Здравствуйте,Объясните пожалуйста как происходит оплата(какие дополнительные проценты начисляются) рублевой картой... Читать полностью

Здравствуйте!
Компания в которой работаю, в июле этого года, открыла счет и завела карту по...
Райффайзен Банк

Здравствуйте!Компания в которой работаю, в июле этого года, открыла счет и завела карту по зарплатному проекту в Ра... Читать полностью

Добрый день, в данный момент я нахожусь на Украине в гостях у родственников, расскажите...
Райффайзен Банк

Добрый день, в данный момент я нахожусь на Украине в гостях у родственников, расскажите, пожалуйста, какая комиссия... Читать полностью

Доброе утро.Я являюсь зарплатным клиентом,а также держателем кредитной карты Райффайзенбанк...
Райффайзен Банк

Доброе утро.Я являюсь зарплатным клиентом,а также держателем кредитной карты Райффайзенбанк!. Осуществлял перевод д... Читать полностью

Почему автоматы Сбера не принимает карту райфа для оплаты услуг? Пример: в МСК есть диспансер...
Райффайзен Банк

Почему автоматы Сбера не принимает карту райфа для оплаты услуг? Пример: в МСК есть диспансер наркологический (юао... Читать полностью

День добрый!

А как можно в Коннекте (или еще где-то без звонка / прихода в банк) узнать, СКОЛЬКО...
Райффайзен Банк

День добрый!А как можно в Коннекте (или еще где-то без звонка / прихода в банк) узнать, СКОЛЬКО именно я заплатил в... Читать полностью

Зарплатная карта Райффайзенбанка мастер кард стандарт. Действующая.

Проверил баланс в банкомате...
Райффайзен Банк

Зарплатная карта Райффайзенбанка мастер кард стандарт. Действующая.Проверил баланс в банкомате Росбанка.Доступные с... Читать полностью

Добрый день. Попала в просрочку. Погасила. В райф-коннект вижу, что деньги зачлись. В периодической...
Райффайзен Банк

Добрый день. Попала в просрочку. Погасила. В райф-коннект вижу, что деньги зачлись. В периодической вып... Читать полностью

Добрый день!

08 июня 2014 г. я сделал покупку в одном из магазинов. Рассчитался картой...
Райффайзен Банк

Добрый день!08 июня 2014 г. я сделал покупку в одном из магазинов. Рассчитался картой Райффайзенбанк чере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При попытке вывести из Сбербанка 20 тыс руб - недавно открытый счёт- транзакция блокируется, необходимо общение по номеру 900 для подтверждения транзакции. Что я могу сделать в Сбербанке, чтобы увеличить лимит для вывода денег из Сбера через СБП?
Сбербанк

При попытке вывести из Сбербанка 20 тыс руб - недавно открытый счёт- транзакция блокируется, необходимо общение по... Читать полностью

Оставили без денег на существование две недели !!!!
Ozon Банк

По этим реквизитам БИК 046015602, платеж уже отклонили. Я на почту уже скинул другие реквизиты, примите их в  Читать полностью

Комиссия, списание .
Альфа-Банк

Списали комиссию, но я незнала , что она у меня подключена, но мою проблему решили и списанную комиссию сразу верну... Читать полностью

05.08.2025 Другое
Ненужная Домклик подписка
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью

Банкротство, задолженность не убирается
Яндекс Банк

Больше месяца? Так себе активность)  Читать полностью

05.08.2025 Другое
Вопрос счета по блокировки 115 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Оставлял отзыв по поводу незаконной блокировки счета и после вашего ответа по уточнению деталей нажал,... Читать полностью

Блокировка ДБО за покупку на Озоне
ВТБ

Банку заняться больше не чем, как блокировать за обычную покупку!?А самое главное, что дистанционно не разблокируют... Читать полностью

Изменение номера телефона
ОТП Банк

Изменение номера телефона Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

У меня заблокировали карту без права на перевыпуск и разблокировки из за того что я кому отдал личный кабинет или п... Читать полностью

третий транш по ипотеке строительство своими руками

Александрова Мария, теперь нам отказывает рос осмотр , это уже какой то ужас просто, Мария я прошу вас помогите нам... Читать полностью