4
Добрый день. в 2012 с супругом оформили ипотечный кредит. В 2013 году брак был расторгнут. В настоящее время супруг хочет продать мне долю в собственности на квартиру, для соверешения сделки необходимо согласие банка. 25.06.2014 г. обратились с бывшим супругом с заявлениями в Новочебоксарское отделение № 8102 о даче банком согласия на совершение сделки. С 30.06.2014 г. по 03.07.2014 г. заявлениями никто не занимался, поскольку сотрудник банка которому было поручено это дело ушла на больничный. После повторного обращения в банк 03.07.2014 г. был определен новый сотрудник — Волкова Ирина. Со слов Волковой И. по предварительным расчетам сотрудника Управления Сбербанка № 8613 в г. Чебоксары Быковой Н. А. имеется возможность совершить сделку купли-продажи доли и вывести бывшего супруга из состава заемщиков по кредитному договору. Однако, для направления комплекта документов на рассмотрение кредитного комитета в Управление Сбербанка № 8613 в г. Чебоксары необходима закладная, коорая якобы находится в Управлении Сбербанка по Приволжскому федеральному округу в Нижнем Новгороде. В связи с чем туда 27.06.2014 г.якобы Волковой И. был направлен запрос о предоставлении копии закладной. Ответа из Управления по ПФО не поступило. В связи с этим Волкова И. сообщила что банк получит копию закладной в Управлении регситрационной службы в г. Новочебоксарск 07.07.2014 г. 08.07.2014 г. выяснилось что Управление регистрационной службы не выдает копии закладных, и заемщикам необходимо составить дубликат закладной, что и было сделано ими и 09.07.2014 г. дубликат закладной был сдан на регистрацию в регслужбу и получен 11.07.2014 г. сотрудниками новочебоксарского отделения Сбербанка № 8102. В связи с этим Волкова И. сообщила 11.07.2014 г. что все документы отправлены в Управление Сбербанка в г. Чебоксары № 8613 на кредитный комитет. Однако как выяснилось 14.07.2014 г. документы не были отправлены из новочебоксарского отделения в Управление в г. Чебоксары поскольку якобы дубликат закладной необходимо поставить на баланс банка в Управлении Сбербанка по ПФО в г. Н.Новгород. До настоящего времени эта операция не осуществлена, начальник отделения Сбербанка в г. Новочебоксарск Шайхутдинова Н. П. отказывается оказывать содействие с ускорением направления документов на кредитный комитет, а клерк Волкова И. никакой внятной информации представить не может когда будут направлены документы на рассмотрение в г. Чебоксары на получение согласия банка на совершение сделки купли-продажи. Таким образом, уже 3 недели сотрудники Новочебоксарского отеделения Сбербанка не могут элементарно направить комплект документов для рассмотрения на кредитный комитет, их деятельность напоминате стиль работы банка конца 90 х годов. Прошу помочь в разрешении данной ситуации.
Здравствуйте, Инна!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того чтобы банк мог провести проверку и повлиять на процесс оформления необходимых документов, я рекомендую Вам оформить обращение на сайте по ссылке https://ok.sberbank.ru/ или в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
После регистрации Вам на мобильный телефон поступит СМС-сообщение с номером обращения. Следить за статусом его рассмотрения можно в контактном центре.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я, Недашковский Игорь Владимирович, тел 8-916-554-64-54, в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персона... Читать полностью
Реквизиты предоставил, через приложение нажал закрыть счёт, прошу перевести остаток денежных средств. Читать полностью
Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью
По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью
Заканчивался полис добровольного страхования недвижимости "АльфаКантри"В личном кабинете на сайте нажала кнопку "Пр... Читать полностью
Мне до завтрашнего вечера надо определиться с зп проектом, по этой причине я уточняю про сроки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее писал Вам: "Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25.25 мая 2025г.... Читать полностью
Так называемый банк игнорирует поданные жалобы. Проверки не проведены. Никто не наказан. Все аргументы не действуют... Читать полностью