Список вопросов
Ответ дан

Я являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка с 2008 года. До 28.06.2014г. у меня претензий к...

27.07.2014 11:45
7
Автор
Гость
Челябинск

Я являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка с 2008 года. До 28.06.2014 г. у меня претензий к работе банка № 8597/0196 (г.Челябинск ул. Гагарина,50) не было. Опекаемому ребенку исполнилось 14 лет и банком было заявлено,что всякий раз для снятия пенсии опекаемого несовершеннолетнего я должна брать его с собой в банк, он будет на моих глазах получать пенсию и отдавать ее мне. Не смотря на то, что у меня на руках имеется разрешение опеки,действующее до 01.02.2015 года и согласно п. 1 ст. 37 ГК РФ я имею право распоряжаться пенсией опекаемого ребенка в его пользу без его на то ведома до его совершеннолетия, мне было отказано в выдачи пенсии. Кроме того заместителем заведующей банка мне сказали,что теперь мне будут выдавать не всю накопленную пенсию, а минимальный прожиточный минимум и снимать деньги мы должны ежемесячно, т. к. накопленную сумму,если скажем мы не получали 2 месяца,нам не выдадут. Мною была написана претензия,на которую пришел ответ № 002816-2014-088445,где расплывчато ответили на мою претензию и извинились. 25.07.2014 г. примерно в 18—10 по тел. 88005555550 мною был сделан звонок в банк с вопросом должна ли я,имея на руках разрешение опеки и попечительства, постоянно брать с собой

Добрый день,

Не берусь комментировать нормативы и регламенты, установленные в других банках, но и не исключаю, что их требования могут быть вполне обоснованы. Как я вижу, из предоставленных Вами данных, речь идет о коллегах из «Сбербанка России». Рекомендую адресовать Ваш вопрос им вот здесь. Думаю в этом вопросе Вы все же сможете найти компромисс.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Будьте добры,подскажите реквизиты филиала Сбербанка России № 7981/1690 (Р/с банка;Корр. счет банка;БИК…

Будьте добры,подскажите реквизиты филиала Сбербанка России № 7981/1690 (Р/с банка;Корр. счет банка;БИК б... Читать полностью

22.02.2012 Вклады
Здравствуйте! Имеет ли банк право отказать мне в открытии (пополнении) моего вклада (счета), если я...

Здравствуйте! Имеет ли банк право отказать мне в открытии (пополнении) моего вклада (счета), если я хочу через касс... Читать полностью

13.12.2016 Вклады
Открыл вклад, через месяц по интернету еще открыл, но деньги не положил. Первый вклад заканчивается…

Открыл вклад, через месяц по интернету еще открыл, но деньги не положил.Первый вклад заканчивается, могу ли я перев... Читать полностью

10.10.2012 Вклады
у моей матери склероз разбушевался: не помнит куда дела деньги.
ближайшие банки я с ней обошёл...

у моей матери склероз разбушевался: не помнит куда дела деньги.ближайшие банки я с ней обошёл, но в городе их полто... Читать полностью

25.10.2016 Вклады
Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась...

Здравствуйте. До недавнего времени часто пользовался приложением Tinkoff Wallet. Потом появилась комиссия за перево... Читать полностью

01.11.2014 Вклады
Вопросы по дебетовой рублевой карте: 1. Если я пополняю с интернетбанкинга Тиньков ( по дебетовой рублевой…

Вопросы по дебетовой рублевой карте:1. Если я пополняю с интернетбанкинга Тиньков (по дебетовой рублевой карте):сче... Читать полностью

07.12.2012 Вклады
Добрый день!
Подскажите, как рассчитываются проценты по вкладу «СмартВклад»? Каждый месяц на...

Добрый день!Подскажите, как рассчитываются проценты по вкладу «СмартВклад»? Каждый месяц на минимальный... Читать полностью

04.02.2015 Вклады
Здравствуйте. Часто пользуюсь услугами ТКС при оплате различных платежей. Иногда необходимо...

Здравствуйте. Часто пользуюсь услугами ТКС при оплате различных платежей. Иногда необходимо доказательство проведен... Читать полностью

29.09.2015 Вклады
Здравствуйте!Дайте номер который действительно у вас работает?

Здравствуйте!Дайте номер который действительно у вас работает? Читать полностью

13.11.2013 Вклады
При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в...

При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в банках.Почему не очевидно пов... Читать полностью

12.11.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали дистанционное обслуживание
Т-Банк

Анна, спасибо Вам большое. Вы единственный человек из банка, кто смог мне помочь. Всего Вам наилучшего  Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотечному кредиту
Сбербанк

Мария, есть ответ по вопросу?  Читать полностью

22.09.2025 Другое
Мой номер телефона без моего ведома прикрепили к зарплатной карте другого человека. С 6 сентября приходят коды и смс на мой номер. Приглашают другого человека забрать зарплатную карту. Я вообще не являюсь клиентом ВТБ. Открепите меня!
ВТБ

89062643221 Ксения Игоревна Читать полностью

22.09.2025 Другое
Акция Заплатим вам 5000 рублей — за вторую рекомендацию друзьям
Альфа-Банк

Здравсвтуйте, вопрос такой, я пригласил одного друга, мне дали 600 как и писалось в акции, но когда я захожу рекоме... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Яндекс банк не отдает деньги, и не решает проблему восстановления доступа к счету, кормя обещаниями и скриптами.
Яндекс Банк

Уже как 3 месяца Яндекс банк удерживает мои средства на моем счету, и не дает к нему доступа. Данных от банковского... Читать полностью

повесили компрометацию
Сбербанк

повесили компрометацию, хотя банк находится в моем личном пользовании. все операции совершала только я. понятия не... Читать полностью

Незаконное завладение денежными средствами
Совкомбанк

Заблокировали карту после перевода денежных средств. Проверка на мошенничество. Все понимаю. После разговора с сотр... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Отзыв персональных данных
Ozon Банк

Добрый вечер, как мне отозвать персональные данные с банка? Счет закрыл, попасть в кабинет не могу.  Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Необоснованная блокировка учётной записи
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ более двух лет, из которых более полутора лет использую тариф Привелегия.Сегодня, при попытке... Читать полностью