Список вопросов
Ответ дан

Мой муж(гражданский) Владимир брал пару месяцев назад кредитную карту(на сумму 75000 рублей) в...

Мой муж(гражданский) Владимир брал пару месяцев назад кредитную карту(на сумму 75000 рублей) в банке «Русский Стандарт». Ему предложили подписать (Договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе «Первая помощь») и он подписал… Где- то через месяц Вова поехал в отделение банка(находится в городе Нижний Тагил) и написал отказ от данной карты и кредита в целом, при чем карту не активировал и даже не получал от нее пинкод. В банке сказали, что рассмотрят его заявление.
Через пару недель Вове позвонили и сказали, что он должен выплатить 5000 рублей за страховку, он ответил, что уже писал об отказе от всех услуг банка, но ему сказали, что небыло никаких заявлений.
Вова снова сьездил в отделение банка и написал повторное заявление, сотрудники сказали, что что оно рассмотрится в ближайшее время.
Несколько дней назад Ему опять позвонили уже не из банка, а из службы, которая работает с должниками.
Говорили, что банк передал им дело Владимира, и теперь они будут работать с ним, так как он банку задолжал 6000 рублей.
Еще через несколько дней начали звонить мне и открыто оскорблять и грубить. Я сказала, что будем решать наш вопрос с задолжностью с помощью полиции, тогда та девушка, которая разговаривала со мной по телефону, просто начала кричать на меня и угрожать, что приедут ко мне и будут вытрясывать из нашей семьи деньги всеми доступными способами.
Я почитала договор страхования и не смогла ничего найти там об отказе от данного страхования и пениях, которые могут начислятся при невыплате денег за страховку.

ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ! Ведь в нашей семье очень маленький доход(20 000 рублей на 4 человека+ плата за сьемное жилье 6500р), и мы не можем платить деньги за то, чем не пользуемся и не собираемся воспользоваться…

Напишите претензию в банк о возмещении морального вреда за доставленные неудобства.

Требуйте прекратить звонки, поскольку вы им ничего не должны.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В банке "Рублев" у меня открыт вклад с возможностью частичного снятия средств. Ссылаясь...

В банке «Рублев» у меня открыт вклад с возможностью частичного снятия средств. Ссылаясь на отсутствие н... Читать полностью

Добрый день. подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Я написала заявление на полное досрочное…

Добрый день. подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Я написала заявление на полное досрочное погашение ип... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли следующее требование Россельхозбанка: для снятия поступивших…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли следующее требование Россельхозбанка: для снятия поступивших на счёт... Читать полностью

Здравствуйте! Под какой процент я могу взять ипотеку на покупку недвижимости на данный момент...

Здравствуйте! Под какой процент я могу взять ипотеку на покупку недвижимости на данный момент. Необходимо 500000. М... Читать полностью

05.05.2011 в г.Невинномысске я оформила потребительский кредит в банке НБ"ТРАСТ" на сумму...

05.05.2011 в г. Невинномысске я оформила потребительский кредит в банке НБ«ТРАСТ» на сумму 50000,к... Читать полностью

у меня есть потребительский кредит в банке нб траст.могу ли я его погасить за счёт материнского капитала?

у меня есть потребительский кредит в банке нб траст.могу ли я его погасить за счёт материнского капитала? Читать полностью

10 мая 2014 при попытке внести наличные на карту ,терминал Сбербанка выдал чеки о техническом сбое...

10 мая 2014 при попытке внести наличные на карту,терминал Сбербанка выдал чеки о техническом сбое системы, не завер... Читать полностью

Вечер добрый!!! Взял кредит в банке 50000 рублей на 36мес. Первые 3-4 месяца платил исправно. на 5-ый…

Вечер добрый!!! Взял кредит в банке 50000 рублей на 36мес. Первые 3—4 месяца платил исправно. на 5-ый месяц п... Читать полностью

В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО"Белый Кит" турфирма...

В августе прошлого года, оформила ч/З турфирму ООО«Белый Кит» турфирма «Турботрэвэл», тур в... Читать полностью

Здравствуйте. Год назад брал кредит в Хоум- Кредите на 3 года и застраховал его. Выплатил досрочно...

Здравствуйте. Год назад брал кредит в Хоум- Кредите на 3 года и застраховал его. Выплатил досрочно. Страховка на пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решить проблему с выплатой по наследству
Сбербанк

На сегодняшний день проблема не решена!  Читать полностью

Отписки банка на запрос по отзыву жалобу в ЦБ
Яндекс Банк

Я не являюсь клиентом Яндекс Банка, но именно из-за его действий мои данные оказались в «чёрном списке» ЦБ. В резул... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Сбербанк решает вопрос по спорной операции уже с 26.07.2025
Сбербанк

Проблема заключается в том,что Wildberries не хочет возвращать мне деньги за возврат уже больше месяца. Я обратилас... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Блокировка карт без объяснение причин
Сбербанк

мне 6.08.2025 г поступили денежные средства от нескольких знакомых людей возврата долга в коментарий было указано... Читать полностью

Игнор клиентов в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня такая проблема застряли деньги на счету так как счёт заблокировали , и уже 4-ый день не могу д... Читать полностью

Закрыли все счета и Карты Ирина Владимировна, мы рассмотрели ваше обращение №2508087001665206 от 08.08.2025. Не можем разблокировать счёт *2650 согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанк
Сбербанк

Закрыли все счета и карты без объяснения причин , на мои вопросы в тех поддержку отвечают шаблонно не особо заинтер... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Возврат финансовых средств
Ozon Банк

22 июля был оплачен платёж за ФНС налоговая.деньги снял банк до налоговой не дошли,налоговая не списала. Приходили... Читать полностью

Реферальная программа
ВТБ

Здравствуйте! Не можем получить с другом бонус за приглашение. Я приглашал друга, друг сначала хотел получить карту... Читать полностью

Когда будет начислен кэшбэк?
Т-Банк

Придумывание новых причин это норма? Уже 4я причина примерно😅 Читать полностью

10.08.2025 Другое
Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Проверка не была проведена в установленные сроки, сделка срывается! Спасибо ТБанку за несвоевременную помощь! Это х... Читать полностью