8
Здраствуйте,проблема такая,я уже шесть лет являюсь клиентом сбербанка и никогда не было проблем,а вот сейчас произошло следующее: год назад я меняла карту по причине смены фамилии после замужества Кадочникова на Федченко,карта пришла через 10 дней,но на ней была моя старая фамилия,на что в отделение банка мне сказали,что пользоваться я и так ей смогу,фамилия старая,а паспортные данные новые(серия и номер),так вот 24 июля мне пришло сообщение что мне одобрена кредитная карта,я пошла в сбербанк,где получила следующий ответ,да карта вам одобрена,но ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ НЕ СОВПАДАЮТ(карта одобрена на фамилию Кадочникова),сказали подойти через 3 дня(мол все будет готово),я пришла и мне сказали что данные отправлены,но не изменены,после звонка в Москву сказали что все будет готово с 1—10 августа,я пришла 5 августа,на что получила ответ,что данные поменялись(не известно где),но на выдачу карты что то не поменялось и они опять мне не могут ее дать,прошло уже 2 недели,все бы ничего если бы мне не нужно было уезжать в отпуск,где я очень хотела воспользоваться этой картой,пожалуйста посодействуйте мне,решите этот вопрос,ведь я то ни в чем не виновата,почему банк все сразу правильно не делает!!!Жду вашего ответа!!!
Здравствуйте, Людмила!
Сожалею, что Вы столкнулись со сложностями при получении кредитной карты в рамках предодобренного предложения. В первую очередь, хочу напомнить Вам о том, что в случае изменения персональных данных необходимо уведомить банк об этом. Поэтому, рекомендую Вам перевыпустить дебетовую карту на Вашу новую фамилию и новые паспортные данные. Для этого Вам потребуется обратиться в отделение банка с документом, удостоверяющим личность и свидетельством о заключении брака.
В рамках данного предодобренного предложения, получить кредитную карту не представляется возможным, так как оно оформлено на старые данные. В такой ситуации возможны два варианта развития событий: перевыпустить дебетовыу карту на новые данные и ожидать поступления нового предложения или подать заявку на получение карты на общих условия. Ознакомиться с документами, необходимыми для подачи заявления Вы можете на сайте банка по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/doc_cc.pdf.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Почему долго отзыв находится на проверке? Когда его проверят? Читать полностью
Требую срочного перерасчета до даты платежа.Проблема: Отказ от страховки / Кредит наличными01 ноября 2025 года я оф... Читать полностью
здравствуйте. Прошу отключить все подписки и вернуть деньги за навязанные услуги. Читать полностью
11 ноября пришло уведомление о том что мой личный счёт в Яндекс банке заблокирован по 115фз. После вопроса поддержк... Читать полностью
я задала вопрос Читать полностью
При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью
По одному из полисов Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Рожкова Татьяна Евгеньевна. Неоднократно звонила на горячую линию ВТБ, чтобы узнать срок п... Читать полностью
Звонили из банки. Ру, сказали, что одобрен кредит в совкомбанке Читать полностью