21 июля 2014 г. я обратилась отделение Сбербанка России № 9040/01413 находящегося по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Профсоюзная д. 2а, с целью безналичного перевода денежных средств в размере 1 347 426 рублей с моего «карточного» счета на счет автосалона на покупку автомашины. Я обратилась к сотруднику банка (девушке) и объяснила ей цель своего визита, а так же предоставила ей реквизиты банка, в котором находится расчетный счет автосалона. Сотрудник банка сообщила мне, что такие операции банк не производит, но потом одумалась (после моего возмущения), и сообщила, что ей придется все это делать «вручную» и стала проводить операцию. Спустя некоторое время она подготовила документа и подала мне его на подпись. Я ознакомилась с документом и увидела, что там указана сумма в размере 2 698 872 рубля в место озвученной мною суммы 1 347 426 рублей. О данной ошибке я сообщила сотруднику банка и не стала подписывать данный документ. После этого девушка стала производить какие-то манипуляции на компьютере, и в это время мне на телефон пришло смс оповещение банка, что с моего «карточного» списано 2 698 872 рубля. Сотрудник банка пригласила более опытного сотрудника банка (мужчину), так как сама не смогла справиться с данной ситуацией. Данный мужчина исправил ошибку девушки (отменил предыдущую операцию), т. е. вернул денежные средства в размере 2 698 872 рубля на мой «карточный» счет. О данной операции мне так же пришло смс оповещение банка, т. е. денежные средства в размере 2 698 872 рубля поступили на мой «карточный» счет. После этого девушка подготовила правильное платежное поручение на сумму 1 349 446 рублей, в котором я расписалась. Девушка произвела списание 1 349 446 рублей с моего «карточного» счета и выдала мне платежное поручение и чек. О данной операции мне так же пришло смс оповещение банка.
10 августа 2014 г. я пришла в магазин и хотела расплатиться за покупку со своей банковской картой, но продавец магазина сообщила мне, что на моей банковской карте нет денежных средств, хотя на 30.07.2014 г. на данной банковской карте было 1 366 553 рубля. Я сразу позвонила на «горячую линию» Сбербанка России, сотрудник банка сообщила мне, что банком списаны со всех моих счетов 3 873 678 рублей. Вернувшись домой, я «зашла» в свой «личный кабинет» Сбербанка России и обнаружила, что с одного моего счета списано банком около 1 349 446 рублей (точную сумму указать не могу, так как не могу получить выписку по движению денежных средств по банковской карте) и «висит» долг перед банком в размере 1 332 318 рублей. Так же со второго «карточного» счета было списано 17 рублей, «висит» долг на сумму 1 174 806 рублей. В итоге получается, что с моих банковских счетов должностными лицами банка было похищено около 1 349 463 рублей и выставлен передо мною долг банку в размере 2 507 124 рубля.
Так же сообщаю, что о всех этих операциях сотрудники банка мне не сообщали и даже не поступало смс оповещение банка.

Добрый день.
11.08.2014 г. я обратилась к Вам по интернету, мое обращение зарегистрировано под номером № 000912-2014-079051 Хочу дополнительно сообщить Вам о беспределе, творящемся в Сбербанке России.
Узнав, что с моих счетов сняты денежные средства, я с заявлением обратилась в отделение Сбербанка России № 9040/01413 находящегося по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Профсоюзная д. 2а. Сотрудники банка долго извинялись и сообщили мне, что по непонятным причинам они случайно перевели лишние средства на счет автосалона, а именно 2 698 872 рубля (хотя данную операцию отменял целый управляющий операционным офисом, надо задуматься о его профпригодности), а необходимую мне сумму 1 347 426 рублей перевели правильно. 23.08.2014 г. в банке появилась недостача, и сотрудники стали выяснять причину и установили, что это связано с моим приходом в банк от 21.08.2014 г. После этого сотрудники банка, подумав еще 7 дней, приняли очень своеобразное решение, они без какого либо судебного решения, без моего уведомления, отключив при этом смс оповещение, пользуясь своими служебными полномочиями, совершили хищение с моего счета около 1 350 000 рублей, и вогнали меня в долговую «яму» на сумму 2 507 124 рубля. При этом сотрудники банка сообщили мне, что это все сделало программное обеспечение и они здесь не причем, и сказали мне, ждите 30 дней, и они примут решение оставить все как есть или вернут мне деньги.
Я являюсь клиентом Сбербанка России уже около 15 лет, и все свои заработанные деньги хранила только в этом банке. Сотрудники банка оставили меня и мою семью без средств существования. Как мне исполнять свои финансовые обязательства, добираться на работу, и иногда очень хочется кушать, и ребенка надо собирать в школу. Что вы мне прикажете делать? Взять кредит в Сбербанке России?
Я думаю, что полиция и прокуратура заинтересуются противоправными действиями, творящимися в Сбербанке России. Если в течении недели не будет принято положительного решения по моему вопросу, придется обратиться в правоохранительные органы.
Думаю, Вы правильно поймете мое негодование