2
СБЕРБАНК-МОШЕННИЧЕСТВО С КАРТАМИ. 15 августа 2014 года поздно вечером пришла з\п на карту, 16-го числа в период с 9.30ч по 13.00ч по карте прошли 4 несанкционированные транзакции (списание в пользу Retail RUS MOSCOW BEELINE) на весь остаток средств по карте. С 12 по 17 августа 2014 г. SIM карта (ТЕЛЕ-2), к которой была привязана карта, не была активна, телефон был отключен, соответственно никаких SMS не поступало, детализация от сотового оператора подтверждает данное обстоятельство. Пропажу обнаружил 17 августа 2014 года, когда подключил телефон, вошел в личный кабинет, сразу позвонил в справочную службу Сбера. Оператор чистосердечно сказала:): деньги они списали, и это произошло потому, что «Ваш номер сотового телефона длительное время (!) не использовался и его перепродали другому человеку (!)» Т. е. 4 дня (с 12 по 17.08.14 г.) — это для Сбера длительное время. Объяснение оператора выше всякой логики. Позвонил знакомому сотруднику из банка: он сказал, что налицо мошенничество «своих», т. е. передача персональных данных. Сегодня, 18.08.14 г. подал претензию в головной офис Сбера, причем, нужную мне для полиции выписку с карточного счета давать отказались!!! Нет, говорят, и всё :). Хорошо, что есть выписка с банкомата и скрин с личного кабинета по разовому паролю. Сотовый оператор всё дал без промедления. Заявление в полиции, господа из Сбербанка. И Ваши разъяснения, которые Вы оставляете здесь про Мобильный банк, в этот раз не проканают. Все карты Сбера закрыл. Антирекламу в соцсетях в массовом масштабе гарантирую, до суда дойду — не беспокойтесь. Мои профессиональные навыки позволят. Верните деньги по-хорошему.
Здравствуйте, Павел!
Прежде всего, позвольте выразить Вам мои сожаления в связи с утратой Вами денежных средств. Специалист контактного центра мог лишь предположить, что причиной возникновения такой ситуации могла оказаться передача оператором сотовой связи Вашего номера телефона другому клиенту. Вы поступили верно, написав заявления в полицию и в отделении банка. Рекомендую Вам ожидать результатов проверки. После рассмотрения обращения Вам предоставят официальный ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью
Спасибо огромное. Вы действительно работаете. Нам позвонили, наконец. Сказали, что им звонили банки.ру.Вопрос еще н... Читать полностью
Здравствуйте мне Сбербанк заблокировал карты и онлайн банк из за перевода мне я предоставил пояснения скриншоты дан... Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентябр... Читать полностью
Какой случай, согласно щаконам нашей страны, позволяет банку удерживать мои денежные средства? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком случае банк не предоставляет информацию нотариусу о вкладах? Был сделан... Читать полностью
Я случайно закрыла вопрос. Повторю на всякий случай25 ноября 2024г завершилась процедура банкротства и вышло опреде... Читать полностью
25 ноября 2024г завершилась процедура банкротства и вышло определение о ее завершении и списание всех долгов. креди... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью