4
СБЕРБАНК-МОШЕННИЧЕСТВО С КАРТАМИ. 15 августа 2014 года поздно вечером пришла з\п на карту, 16-го числа в период с 9.30ч по 13.00ч по карте прошли 4 несанкционированные транзакции (списание в пользу Retail RUS MOSCOW BEELINE) на весь остаток средств по карте. С 12 по 17 августа 2014 г. SIM карта (ТЕЛЕ-2), к которой была привязана карта, не была активна, телефон был отключен, соответственно никаких SMS не поступало, детализация от сотового оператора подтверждает данное обстоятельство. Пропажу обнаружил 17 августа 2014 года, когда подключил телефон, вошел в личный кабинет, сразу позвонил в справочную службу Сбера. Оператор чистосердечно сказала:): деньги они списали, и это произошло потому, что «Ваш номер сотового телефона длительное время (!) не использовался и его перепродали другому человеку (!)» Т. е. 4 дня (с 12 по 17.08.14 г.) — это для Сбера длительное время. Объяснение оператора выше всякой логики. Позвонил знакомому сотруднику из банка: он сказал, что налицо мошенничество «своих», т. е. передача персональных данных. Сегодня, 18.08.14 г. подал претензию в головной офис Сбера, причем, нужную мне для полиции выписку с карточного счета давать отказались!!! Нет, говорят, и всё :). Хорошо, что есть выписка с банкомата и скрин с личного кабинета по разовому паролю. Сотовый оператор всё дал без промедления. Заявление в полиции, господа из Сбербанка. И Ваши разъяснения, которые Вы оставляете здесь про Мобильный банк, в этот раз не проканают. Все карты Сбера закрыл. Антирекламу в соцсетях в массовом масштабе гарантирую, до суда дойду — не беспокойтесь. Мои профессиональные навыки позволят. Верните деньги по-хорошему.
Здравствуйте, Павел!
Прежде всего, позвольте выразить Вам мои сожаления в связи с утратой Вами денежных средств. Специалист контактного центра мог лишь предположить, что причиной возникновения такой ситуации могла оказаться передача оператором сотовой связи Вашего номера телефона другому клиенту. Вы поступили верно, написав заявления в полицию и в отделении банка. Рекомендую Вам ожидать результатов проверки. После рассмотрения обращения Вам предоставят официальный ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.01.2017 по 31.12.2019 г... Читать полностью
Это не ответ ..... Читать полностью
22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
В условиях продржи купонов Спортмастера в Сбербанке за Сберспасибо прописано, что " Скидки по купонам суммируются с... Читать полностью
Здраствуйте, есть решение по моему вопросу? Оставлял отзыв на банки ру, так же направлял претензию в банк, номер об... Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Сбербанка. В вашем банке получаю денежное довольствие, а также пользуюсь переодиче... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине не работает мой расчётный счёт с 18.06.25 по настоящее время... Читать полностью
Отправлял несколько отзывов, были ли они зачтены и когда мне поступят бонусные 500 баллов? Читать полностью
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете... Читать полностью
Почему в полисе пишут что дом блочный Читать полностью
Здравствуйте. Мною был оформлен кредит с возвратом процентов с услугой «все под 0». Кредит был выплачен 24.07.2025... Читать полностью
здравствуйте! Являюсь супругой военнослужащего,сейчас он находится на сво, у меня имеется на руках нотареальная дов... Читать полностью
Вопрос уже был задан, ответа я пока не получил ни в службе поддержке, ни здесь на сайте. Условия кредита поменяли у... Читать полностью
Возможно ли перенести дату платежа по озон Рассрочке? Просто у меня пока нет возможности платить в установленную да... Читать полностью
Списали деньги с карты, как отказаться от платных услуг? Читать полностью
Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания,... Читать полностью