Список вопросов
Ответ дан

16 августа 2014г в 12.40ч, пытался снять наличные деньги со своей кредитной карты СИТИ...

16 августа 2014г в 12.40ч, пытался снять наличные деньги со своей кредитной карты СИТИ в банкомате АКБ Инвестторгбанк, расположенный по адресу г. Волгоград ул. Невская,12 В. Вставив карту в банкомат, успешно набрал пинкод, запросил сумму в размере 4000р, после чего подтвердил сумму, однако на экране появилось сообщение, что БАНКОМАТ
ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ и выплюнул мою карту, тем самым деньги в сумме 4-х
тысяч рублей не были получены. После чего зашел в банк АКБ Инвестторгбанк, где заполнил заявление о том, что банкомат денег не выдал и деньги не были сняты. Оператор банка (Д-ва О. А) сказала, что вероятнее всего произошел сбой системы и деньги должны будут вернуться мне обратно на счет после выходных. Прошло уже 3 дня, однако деньги на счет до сих пор не поступали.
Помогите решить проблему

Подайте претензию о возврате денежных средств.

Получите отметку на своей копии.

Если банк не вернет сумму на счет, останется только судиться.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не нашла в договоре сумму оплаты по дням за просрочку по потребительскому кредиту, осталось три...

не нашла в договоре сумму оплаты по дням за просрочку по потребительскому кредиту, осталось три платежа, а с деньга... Читать полностью

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по «техническим причинам&... Читать полностью

Ситуация такая, банки взыскивают проценты за пользования кредитом, и после предъявления иска о...

Ситуация такая, банки взыскивают проценты за пользования кредитом, и после предъявления иска о досрочном возврате д... Читать полностью

Доброго времени суток. У меня арестовали и списали денежные средства в 100% объеме на погашение кредита…

Доброго времени суток. У меня арестовали и списали денежные средства в 100% объеме на погашение кредита (являюсь по... Читать полностью

Здравствуйте. У меня незаконно с карт ОАО Сбербанка были переведены денежные средства 29.01.2015 г...

Здравствуйте. У меня незаконно с карт ОАО Сбербанка были переведены денежные средства 29.01.2015 г. и 30.... Читать полностью

Добрый день!
20.01.2014 из подольского офиса Сбербанка была сделана заявка на денежный перевод из...

Добрый день!20.01.2014 из подольского офиса Сбербанка была сделана заявка на денежный перевод из курского офиса с з... Читать полностью

Добрый день!
Ситуация следующая: в ноябре 2013 года подавала заявление на оформление кредита в...

Добрый день!Ситуация следующая: в ноябре 2013 года подавала заявление на оформление кредита в ВТБ24. Кредит не одоб... Читать полностью

Доброго дня. Я повторно задаю Вам вопрос по поводу возврата денежных средств, внесенных в качестве...

Доброго дня. Я повторно задаю Вам вопрос по поводу возврата денежных средств, внесенных в качестве платы за подключ... Читать полностью

Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а...

Безобразно-безответственный банк Народный кредит. Его банкомат не выдал мне полностью деньги, а списал их со счета!... Читать полностью

Здравствуйте! У меня следующая проблема. У меня возникла просрочка по кредитной карте по вине банка…

Здравствуйте! У меня следующая проблема. У меня возникла просрочка по кредитной карте по вине банка. 12.10.2011 год... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокируйте карту
Т-Банк

Не могу разблокировато свою же карту, техподдержка тупит , спрашивает глупые вопросы, 2 часа мозги делает, а резуль... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Почему не зачтен мой отклик?

По какому критерию проходит отзыв? Прикладывать скрин переписки с банком я не хочу, это мое личное, в настоящее вре... Читать полностью

На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО?

На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО Читать полностью

Списание средств в СБ
Сбербанк

Почему с моего кредитного счета списываются средства на YM*KAMPUS MOSKOW RUS? Я проживаю в г. Обнинске Калужской о... Читать полностью

Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Подал заявку на кредитные каникулы для военнослужащих через приложение полтора месяца назад, документы приложил, за... Читать полностью

почему не активируется сертификат на 500 рублей на озон

почему не активируется сертификат Читать полностью

Социальная выплата на кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте. Случайно указала в пенсионном фонде счёт кредитной карты . В результате выплаты по материнскому капит... Читать полностью

Не могут мне разблокировать карту
Т-Банк

При снятие наличных заблокировали карту после чего подтвердил снятие наличных но карту так и не разблокировали уже... Читать полностью

Банк внес меньшую сумму
Сбербанк

Добрый день! Сегодня, 01.05.2025 в банке г.Самара, по адресу пр-кт металлургов, 67 я вносила наличные в размере 95... Читать полностью

Не потерять доход за месяц
Ozon Банк

Скажите пожалуйста, расчётный период по Накопит счёту у меня со 2 апреля по 1 мая. Завтра, 2 мая, выплата процентов... Читать полностью