Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хотела бы у вас уточнить когда сотрудники банка ответят на мою претензию,, которую я...

Иные вопросы
29.08.2014 10:40
5
ОТП Банк
Автор
Гость
санкт-петербург
Добрый день! Хотела бы у вас уточнить когда сотрудники банка ответят на мою претензию,, которую я оставила в отделении банка 24 июля 2014 года? Так же мною были оставлены 2 претензии по телефону!!!! Ни ответа ни привета! Суть претензии в том, что 25 сентября 2013 года в 15:08 я приехала в отделение банка по адресу улица Большая Московская 1—3А, для погашения кредита досрочно, после беседы с сотрудником банка, она написала на листочке сумму которую я должна внести на счет для досрочного погашения (на камерах все должно быть видно), после чего я не выходя из отделения банка я внесла данную сумму на свой счет с учетом комиссии. После этого я подошла к сотруднику и попросила справку о том что банк ко мне претензий не имеет, но мне ответили, что справку можно получить не раньше, чем через 30 дней. Больше в отделение банка я не приезжала, так как находилась на 2 месяце беременности и практически весь срок провела в больнице, все это время банк молчал, хотя согласно договору смс (п.7.11) оповещения о состоянии моего счета должны были приходить, так как у меня подключен отп- директ. В июне. 2014 года банк активизировался и началось…угрозы органами опеки, постоянные оскарбления…даже когда я находилась в роддоме сотрудники звонили и изводили мен, вследствии чего у меня пропало молоко (на нервной почве, все справки у меня на руках) Как оказалось на тот момент для полного погашения мне не хватило 54 рубля89 копеек!!!! И это при том что я специально приехала в отделение банка, чтобы все оплатить и спать спокойно! Прошу вас разобраться в данной ситуации, так не хочется платить деньги за вину сотрудника банка. Данную претензию я написала в отделении банка 24 июня 2014 года, но ответа не получила по сегодняшний день!!!! На сегодняшний день мне угрожают органами опеки!!!!!!и мой долг растет!!!!
Добрый день! Ваш отзыв направили в подразделение, ответственное за рассмотрение подобных ситуаций. По результатам решения вопроса Вам будет предоставлен ответ, либо, при необходимости, наши сотрудники свяжутся с Вами дополнительно.

Эксперт банка

Подшивалова Ольга
Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 16.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

27.04.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Отмена рассрочки в ОТП банке
ОТП Банк

Внесены деньги на кредитную карту ОТП банка, рассрочка осталась прежней. Читать полностью

26.07.2025 Иные вопросы
Смена номера телефона
ОТП Банк

Номер телефона не изменился в указанный банком срок, что делать? Читать полностью

25.07.2025 Иные вопросы
Номер телефона по информации от банка меняется в течение 10 рабочих дней. 10 рабочих дней прошло, номер телефона не изменился. Что делать?
ОТП Банк

Номер телефона не изменился в обозначенный вами срок. Прошу устранить это Читать полностью

25.07.2025 Иные вопросы
Банк Аморальных Операторов .
ОТП Банк

Добрый день пишу данный вопрос и отзыв на счёт банка "ОТП".Пользуюсь на протяжение года не однакратно происходили т... Читать полностью

24.07.2025 Иные вопросы
Блокировка карты....
ОТП Банк

В отделение банка на Марксисткой в Москве переданы документы для разблокировки карты .Прошло две недели .Хотелось б... Читать полностью

24.07.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

06.05.2015 Иные вопросы
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

30.04.2015 Иные вопросы
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

28.04.2015 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Накопительная часть пенсии.
ВТБ

СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью

27.07.2025 Качество обслуживания
Блокировка счета и ДБО
Сбербанк

можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью

27.07.2025 Текущий счет
Обязательство
Сбербанк

Хорошо, буду ждать ответа Читать полностью

27.07.2025 Дистанционное обслуживание
Почему заблокировали карту, и тотальное молчание в чате поддержки
Ozon Банк

У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью

27.07.2025 Обслуживание
Закрытие счёта и вывод суммы 2171 руб.
Ozon Банк

Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью

27.07.2025 Текущий счет
Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Добрый день, подали документы на снятие ипотеки после реализации имущества с торгов, банку деньги от приставов переведены , ипотеку не снимаете
Сбербанк

Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке  Читать полностью

27.07.2025 Другое
Списывают деньги Дергунова К. А
Сбербанк

Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А  Читать полностью

27.07.2025 Другое
я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171 руб. с карты на свой счет в Сбербанке.
Ozon Банк

Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью

27.07.2025 Текущий счет
Заблокированы все карты.
Т-Банк

Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью

27.07.2025 Иные вопросы