17
Добрый день.
Помогите разобраться в следующей ситуации:
Брату оформили кредитную карту «Связной банк» в салоне связи «Связной» в июле 2014 года для хранения накоплений. В качестве бесплатного бонуса ему предложили кредитную карту «Тиньков Кредит Систем Блэк». Договор с Тиньковым он подписал.
Банковской картой он не пользовал и сам НЕ активировал.
Брат работает водителем и банковские карты для него почти темный лес. Спустя месяц после оформления договора, позвонили с Тинькова. В итоге получилось, что со слов представителя банка — карта активировали, т. к. клиент согласился на активацию. Хотя со слов брата ему вообще эта катра не нужна и из разговора с оператором банка он мало что понял. Деньги есть, они хранятся на карте «Связной».
Естественно, через месяц приходит СМС от банка с просьбой погасить задолженность, благо сумма не большая 595 рублей. Брат в панике, начинаем выяснять, в чем дело.
Короче, в банке сказали, что был звонок клиенту и с его согласия карту активировали. Написали претензию в банк.
Вопрос к знатокам:
1. Насколько правомерны действия банка?
2. Стоит ли жаловаться в ЦБ на Тинькофф — ссылка
3. Что грозит клиенту (брату), если «забить» на банка?
С уважением,
Григорий
Добрый день.
Для того, чтобы прокомментировать ситуацию с активацией карты Ваши братом мне потребуется уточнить его ФИО и дату рождения. Эти данные рекомендую направить на connect@tcsbank.ru со ссылкой на мой ответ. Коллеги проверят наличие обращений Клиента в Банк. От себя добавлю, что кредитная карта активируется только после проведения соответствующей процедуры идентификации, которая включает в себя получение ответов непосредственно от самого держателя карты. Вероятно, Ваш брат забыл или не помнит тот день, когда он согласился с условиями и произвел активацию. После вступления договора в силу в соответствии с тарифом была удержана плата за обслуживание в размере 590 рублей (дополнительные 5 рублей удержаны за услугу страхования).
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Подскажите, что мне предпринять. Моя знакомая брала кредит в вашем банке, при этом...
Здравствуйте!Подскажите, что мне предпринять. Моя знакомая брала кредит в вашем банке, при этом указав мой домашний... Читать полностью
Добрый денъ!Открыт пополняемый вклад в банке. Банк отказывается принимать дополнительные взносы, что противоречит у... Читать полностью
Сумма небольщшая и срок...
Скажите пожалуйста в какой валюте сейчас выгоднее всего сделать вклад?Сумма небольщшая и срок ограничен — все... Читать полностью
Скажите...
Я сделал потребительский вклад «ВТБ24-Выгодный» процентная ставка 7,9.Скажите пожалуйсто будет ли повыш... Читать полностью
Добрый день глубокоуважаемый консультант!В настоящее время проживаю за пределами РФ и имею намерение через доверенн... Читать полностью
Я пенсионер. В своё время когда я работал (3 года назад) мне зарплату ложили на карту. У меня вопрос: могу ли я вос... Читать полностью
Здравствуйте, мне необходимо открыть такой депозит, который я мог бы ежемесячно пополнять находясь в Казахстане. Чт... Читать полностью
Могу ли я получить выдачу по вкладу по временному удостоверению личности формы 2-П...
Добрый день!Могу ли я получить выдачу по вкладу по временному удостоверению личности формы 2-П? По горячей линии сб... Читать полностью
Несколько вопросов по доп.картам:
1) Доп. карта "использует" тот же...
Добрый день!Несколько вопросов по доп.картам:1) Доп. карта «использует» тот же счет, что и основная кар... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что если мной были открыты вклады в...
Добрый день,Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что если мной были открыты вклады в январе 2015 сроком... Читать полностью
Написал вопрос 28 июля об исключительно плохом обслуживании и незаконном блокировании моего доступа к приложения.... Читать полностью
Так что мне необходимо сделать? Читать полностью
Написал отзывы, повелся на рекламу типа какие то кешбеки. Потратил время. В статусе проверки и кешбекоа за июль нет... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на каком этапе рассмотрение проблемы. Читать полностью
Хочу поделиться недавней ситуацией с Т-Банком и картой All Airlines. В один из дней я обнаружила, что у меня горазд... Читать полностью
8 декабря, будучи клиентом Сбербанка, получил перевод по номеру счета от неизвестного клиента Т-Банка. Сразу позвон... Читать полностью
Я перевёл крупную сумму денег в долг. Мой счет был заблокирован. Ни одного единого уведомления ни в смс, ни в звонк... Читать полностью
02.08.2025 я сформировал отзыв, но при нажатии кнопки "отправить отзыв" система выдала ошибку и предложила произвес... Читать полностью
Причина в алчности, наглости и обмане Яндекса. Детальный обман Яндекса в первом сообщении весь написан. Вы его прос... Читать полностью