Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте!у меня на данный момент образовалась незначительная просрочка по кредитной карте в...

здравствуйте!у меня на данный момент образовалась незначительная просрочка по кредитной карте в Восточном экспресс банке.просрочка в несколько дней и небольшая сумма.но на данный момент погасить не могу.в ближайшие дни. этот банк начал мне звонить,присылать смс по несколько раз в день.сначала игнорировала.вчера ответила.разговаривала со мной Наталья Николаевна.крайне грубо.начала запугивать,якобы пришлёт органы опеки и отберут у меня ребёнка.обзывать меня безответственной.я знаю,что права они такого не имеют и это просто запугивание.сказала им,не согласны с чем-то пусть тогда подают в суд.я бросила трубку и больше меня не беспокили. сегодня вот несколько минут назад снова звонок.на этот раз оператор был мужчина,имя не запомнила.тоже начал разговаривать крайне грубо.я ему то же самое сказала,что могут подавать на меня в суд,но если я ещё раз от их сотрудников услышу в свой адрес угрозы,заявление уже будет на меня.в ответ я услышала маты и оскорбления в свой адрес.вот жаль разговор телефонный я записать не успела. и вот теперь у меня вопрос:могу ли я куда пожаловаться на эту шарашкину контору за такое отношение?платить я не отказываюсь и плачу.и эти несчастные 500 рублей не стоят того,чтоб я выслушивала оскорбления в свой адрес. видать поняли,что меня не запугать и решили хамством чтоли взять

Добрый день, Наталья!
Даже если Вы нарушили условия кредитного договора, грубить Вам не имеют права.

Подайте заявление в полицию о привлечении банка к административной ответственности за оскорбление, нанесенное его работником. В дальнейшем банк сможет взыскать штраф со специалиста, который Вас оскорбил.

Подайте заявление в Роспотребнадзор, пусть банк привлекут к ответстенности за работу с нарушением условий выданной лицензии.

После получения подтверждающих нарушение документов из органов подайте иск в суд о взыскании с банка компенсации морального вреда.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрй день!
Что делать людям которые не включены АСВ в реестр вкладчиков по той или иной причине...

Добрй день!Что делать людям которые не включены АСВ в реестр вкладчиков по той или иной причине (т.е. вклады были н... Читать полностью

Добрый день. Не обратил внимания на то, что можно задать вопрос экспертам, поэтому описал ситуацию на…

Добрый день. Не обратил внимания на то, что можно задать вопрос экспертам, поэтому описал ситуацию на форуме (http:... Читать полностью

Добрый день. № заявления -12296 17.09.2011 г. с моей зарплатной карты было незаконно обналичины все…

Добрый день. N заявления −1229617.09.2011 г. с моей зарплатной карты было незаконно обналичины всед... Читать полностью

Открывая вклад в ОАО "Московский кредитный банк", не разобравшись, я согласился на...

Открывая вклад в ОАО «Московский кредитный банк», не разобравшись, я согласился на подключение предложе... Читать полностью

Здравствуйте! У меня имеются погашенные кредиты в двух банках. Один из них - потребительский, другой…

Здравствуйте! У меня имеются погашенные кредиты в двух банках. Один из них — потребительский, другой —... Читать полностью

Я попала в непростую ситуацию, и мне на сайте посоветовали обратиться к Вам. В данный момент ГАЗПРОМБАНК…

Я попала в непростую ситуацию, и мне на сайте посоветовалиобратиться к Вам. В данный момент ГАЗПРОМБАНК (ОАО) незак... Читать полностью

Добрый день! Является ли поданная оферта в банк, на приобретение потребительского кредита кредитным...

Добрый день! Является ли поданная оферта в банк, на приобретение потребительского кредита кредитным договором, если... Читать полностью

При открытии "вклад на срок" в Банк - Т (ОАО) столкнулся с тем, что в в дополнение к...

При открытии «вклад на срок» в Банк — Т (ОАО) столкнулся с тем, что в в дополнение к заявлению об... Читать полностью

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка...

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Постав... Читать полностью

Здравствуйте! Пишу уже второй раз, т.к. ответа от вас так и не получила. Пожалуйста, посоветуйте, как…

Здравствуйте! Пишу уже второй раз, т. к. ответа от вас так и не получила. Пожалуйста, посоветуйте, как мне дей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Замкнутый круг и некомпетентные сотрудники
ВТБ

Уважаемый ВТБ Банк, прошу дать хотя бы несколько пояснений касаемо безосновательных блокировок счетов и карт ? Со... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Сбербанк Воры! Банкомат не засчитал 20.000р
Сбербанк

Хорошо , буду ждать  Читать полностью

Как вернуть списанные средства банком, которые банк списал но они не дошли до магазина?
Т-Банк

Уже не впервой, попадаю в ситуацию с банком, что платежи не проходят а средства банк списал. Пытался воспользоватьс... Читать полностью

Нежелательная политика навязывания покупок по карте рассрочки
Ozon Банк

Добрый день!Достаточно продолжительное время пользуюсь картой ОЗОН Рассрочка — до сегодняшнего дня у меня были искл... Читать полностью

18.06.2025 О банке
115фз, 2 раза классс
Ozon Банк

Не нравится то, что я зарплатный клиент, оке.можете быстрее счет закрыть? Я хочу квартиру оплатить. Читать полностью

Обратился в отделение банка в городе Хасавюрт о закрытии счета и перевода денежных средств на свой счет в другом банке от 02.06.2025 года номер обращения 99853795 но мои деньги до сих пор не отправлены

Спиридонова Маргарита, Совкомбанк вопрос решил.Спасибо большое Читать полностью

Пополнение STEAM: РФ или СНГ аккаунт.
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 17.06.25 решил пополнить свои STEAM кошелек через Т-Банк, с помощью усл... Читать полностью

Не могу закрыть счет

В бкс банке пыталась закрыть счет, сказали, что сделать это можно только лично в офисе, но в нашем городе нет офисо... Читать полностью

Интересует регламент по проведению сделки
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста стороны сделки 16.06.25 подписали договор купли-продажи, документы по аккредит... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Вопрос, жду ответа!!!!
Ozon Банк

Вы мне ответите на вопросы или так и будете блокировать?!!! Читать полностью