Список вопросов
Ответ дан

Этот вопрос - еще одна попытка получить внятное разъяснение от банка, так как звонки на горячую...

18.09.2014 10:40
7
ОТП Банк
Автор
Гость
Балашов
X X X X Этот вопрос — еще одна попытка получить внятное разъяснение от банка, так как звонки на горячую линию не приносят никакого результата.
Мною в адрес ОТП Банка было направлено 3 претензии:
— 56873 от 8.02.2013 (!!!)
— 62329 от 24.04.2013
— 88850 от 18.11.2013
Данные претензии (в сущности они все об одном) до сих пор не рассмотрены и отдел претензий не в состоянии ни сказать точные сроки их рассмотрения, ни соединить с тем, кто уполномочен дать мне эту информацию.
Суть претензий: 15.03.2012 сотрудником ОТП Банка был заключен кредитный договор за № 2498232306 на заведомо недействительный паспорт (по данным базы ФМС РФ) на мое имя. Имя этого сотрудника и лицо, которому был выданы денежные средства, известны правоохранительным органам.
Как только мне стало известно, что ОТП Банк пытается «повесить» этот долг на меня, я написал первую претензию, затем вторую и третью, которые до сих пор не рассмотрены!!!
В настоящий момент мне дважды (в июле и сентябре этого года) отказали в выдаче ипотечного кредита в связи с испорченной ОТП Банком кредитной историей. В результате чего я потерял возможность приобрести выбранную квартиру в новостройке плюс еженедельно растущие цены на жилье уменьшают мои шансы на приобретение вообще какого-либо приемлемого для меня жилья!
--
Вопрос: Когда будет обнулена моя кредитная история и каким образом ОТП Банк предполагает возместить мне моральный (да и материальный — цены-то растут!) ущерб?
X Здравствуйте! Рекомендуем Вам написать письменное заявление в Банк и приложить все копии документов из правоохранительных органов. Подать заявление в банк Вы можете в ближайшее представительство — Отделение или Кредитно-Кассовый офис, адрес которого возможно уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/. Чтобы оперативно принять заявление в работу, просим Вас прислать нам на email Zabota@otpbank.ru его скан и всех документов. В письме процитируйте Ваш отзыв и в теме сделайте пометку «Банки.ру». Спасибо!
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Узнать информацию о задолженности
ОТП Банк

Спасибо за предоставленные данные.Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью

Узнать информацию о задолженности
ОТП Банк

Добрый день, хотелось бы получить информацию о своей якобы задолженнлсти, учитывая что вы переуступили долг другой... Читать полностью

Не выводят деньги!!!
ОТП Банк

Здравствуйте да понимаю сумма не большая, но тем легче для вас больше полугода деньги весят на карте , да только к... Читать полностью

Заявление в АО "ОТП Банк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
ОТП Банк

01.08.2025г. в процессе оформления автокредита в АО «ОТП Банк» мною был заключен договор PRIORITY №3650100009 от 01... Читать полностью

Кредитная карта, и рассрочка по ней
ОТП Банк

Почему не погашаются полностью рассрочки когда , карта полностью погашена? Читать полностью

Досрочное закрытие кредита
ОТП Банк

Здравствуйте, Ольга. Помогите, пожалуйста, закрыть досрочно кредит наличными в ОТП банке.  Читать полностью

Блокировка перевода с накопительного счета на счет погашения автокредита
ОТП Банк

Ольга, добрый день! Вчера заключили кредитный договор с банком на покупку автомобиля. После приобретения решила вне... Читать полностью

информация по разблокированию счета
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, ОжидаюПодшивалова Ольга, Сколько еще ждать ?Подшивалова Ольга, ау Читать полностью

Об изменении паспортных данных клиента по доверенности
ОТП Банк

Можно ли по доверенности поменять паспортные данные клиента? Ему исполнилось 45 лет и он поменял паспорт. Читать полностью

Кредитная карта, и рассрочка по ней
ОТП Банк

Была взята кредитная карта в банке, карта погашена , но были оформлены по ней рассрочки, в службе поддержки мне ска... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта.
ВТБ

Добрый день.Попала в неприятную ситуацию! Оказалась без связи на три дня по стечению обстоятельств. Просрочив плате... Читать полностью

Получение кредита
Т-Банк

Можно получить кредит с помощью интернет банка, если установлен самозапрет на оформление кредита Читать полностью

Вернуть денежные средства за услугу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной историей.24.02.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка для получен... Читать полностью

Не пришли все деньги за акцию «Деньги вам и друзьям».
Альфа-Банк

В сентябре Альфа банк провел акцию, где за второй совет выплачивали сумму в размере 5000 рублей. Я поделилась ссылк... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка счетов и карт!
Яндекс Банк

как я уже сказал - не надо заниматься пи...ей, как бы вы не называли - я не могу пользоваться своими деньгами от сл... Читать полностью

Навязчивые звонки от кол центра
Совкомбанк

Вот уже какой день сотрудники вашего банка звонят в 5 утра , вы считаете это нормальным ???У вас вообще нет пониман... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сколько можно глумиться над клиентом?
Яндекс Банк

Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью

Заблокировали счёт, отвратительное отношение.
Ozon Банк

Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью

Как пользоваться зарплатной картой
Сбербанк

Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью